部屋2
投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 12:32:20
-
連休最終日だが割とお安く泊まれたのでよかったが、値段相応かと思う。
良かった点：
部屋から眺めが良かった。
ロビーや朝食会場などのスタッフの対応が丁寧で良かった。
気になった点：
廊下や隣の声がよく聞こえるため常にテレビをつけて紛らわせていた。
部屋の湯沸かしポット内に、麦茶らしき茶色い液体が残っていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルリゾーピア 熱海 2024年02月29日 05:09:32
-
ご投稿者様
この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ですが、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見しっかりと共有をし、改善に努めて参ります。
また熱海へお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿で朝食ご招待】最大20％OFF！お日にち限定のお得プラン《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24～33平米】
部屋2
投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 22:54:59
-
1月２７日に和洋室に宿泊。部屋は写真のイメージより狭く暗い。ドアは開放廊下に面しているため、食事やお風呂に行くときは一旦外に出る感じ。冷えそうなので大浴場は断念。ベッドはきれいで寝心地が良かったが、車の音が聞こえて寝つきが悪かった。
フロントは対応が良い人とそうでない人がいた。宿泊日の夕方、タクシーを３０分後にお願いするため、フロントに電話すると「今電話すると、すぐタクシーが来てしまうので、２０分後にもう一度かけてください」と言われた。熱海のタクシーは時間指定の迎車ができないのか？と不思議に思いながら２０分待ち、に再度フロントに電話すると、別の人が「頼めるタクシーがありませんでした」との返事。言われた通り２０分待ったのに！どういう対応か理解不能だった。
朝食は種類も多く、窓から見える海と朝日がきれいで大満足。それだけは良かった。
次は他のホテルを探します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルリゾーピア 熱海 2024年02月01日 06:18:15
-
ご投稿者様
この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度おかげさまで40周年を迎えました古い施設な為、常に改善するように努めてはおりますが、お客様の仰る通りお客様にご不便をお掛けしてしまう面もございます。
また、フロントの接客対応に関しましてご指摘をいただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお声を真摯に受け止め今後も改善に努めてまいりますので、
今一度チャンスを頂ければと存じます。
温泉や景色に癒されにまた熱海へお越し頂けたら幸いでございます。
ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- TBS【熱狂マニアさん！】で紹介 名物勝手丼や人気のライブキッチン「浜焼き」が楽しめる《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24～33平米】
部屋2
投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 16:35:36
-
従業員の教育は良い。夕食の仔羊のお肉は匂いが強くパサパサしていて食べられなかった。メインは黒毛和牛のトマト煮とありましたが、とろとろに煮込んだものがほんの少しでした。どれも小分けされていてオシャレなのですが、刺身とかはもう少しサイズを大きくしたほうが映えると思う。あと廊下が外なのでお風呂への行き帰りが寒かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルリゾーピア 熱海 2024年02月01日 05:51:25
-
ご投稿者様
この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、お客様からの貴重なご意見誠にありがとうございます。スタッフ一同改善に努めてまいります。
また、施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ●【お食事は前半席】フリードリンク付メイン1品+海の幸いっぱいのお惣菜★ビストロブッフェ《2食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24～33平米】
部屋2
投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 08:36:59
-
大浴場のお湯の温度がやや高めでした。
部屋にあった浴衣が破れてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルリゾーピア 熱海 2024年01月31日 06:05:37
-
ご投稿者様
この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浴衣が破れており、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。清掃スタッフとも共有を行い、今以上に徹底して清掃を行い、再発防止に繋げます。
次回また熱海にお越しの際は、心よりお待ち申し上げております。
リゾ－ピア熱海 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿で朝食ご招待】最大20％OFF！お日にち限定のお得プラン《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24～33平米】
部屋2
投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 19:52:50
-
脚の不自由な両親には部屋も温泉も段差が多数あり、不向きでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルリゾーピア 熱海 2024年01月09日 08:47:44
-
ご投稿者様
この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿者様のおっしゃる通り、バリアフリーには恥ずかしながら適しておらず、ご不便をお掛けしました。
なるべくスタッフのサービスやおもてなしでカバーできるように努めさせていただいております。
次回また熱海にお越しの際は、お待ち申し上げております。
リゾーピア熱海 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【リピート率NO.1】地元の食材を気軽に満喫！《2食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24～33平米】
部屋2
kyukimiさんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ
- kyukimiさん [50代/男性] 2023年12月29日 16:31:19
-
設備の古さは有りますが、綺麗に清掃されています。スタッフのホスピタリティは高く、流石はリゾートクラブのホテルと言う感じです。
マンション風の外廊下なのが、移動の度に外に出るのと同じ事になり、イマイチです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルリゾーピア 熱海 2024年01月08日 06:19:44
-
ご投稿者様
この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おかげ様で40周年を迎える古い施設となっておりますが、スタッフのサービスやおもてなしでカバーできるように努めているため、スタッフに対してのお褒めのお言葉は、大変嬉しく存じ上げます。
また次回熱海にお越しの際は、いつでもお待ち申し上げております。
リゾーピア熱海 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】熱海駅から徒歩10分★遅めのご到着の方も大歓迎！《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24～33平米】
部屋2
投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 09:23:55
-
部屋は少し古いけど清潔感はあります 窓からは朝日が見えて最高です 朝食の魚類は美味しかったです プチデザートがあると良いかと思いました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
-
- ホテルリゾーピア 熱海 2023年11月30日 22:48:39
-
ご投稿者様
この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。
全室オーシャンビューの景色は皆様からもご好評をいただいております。
ご朝食への貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善に参考にさせていただきます。
今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】熱海駅から徒歩10分★遅めのご到着の方も大歓迎！《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24～33平米】
部屋2
投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 10:49:32
-
スタッフはとても良いのに、ホテルが古い。
マンションのように部屋のドア開けたら外な為、お風呂上がりとかも外を歩く。壁が薄く隣の声が丸聞こえだし廊下歩いてる人の声が響く。出入りする屋上は鍵などなにもないので、部屋まで一般客が来れちゃうほどセキュリティは緩い。
でもスタッフさんは本当に親切で朝食もとても大満足でした。
朝の海も綺麗だし良いとこ多いのに、古いというだけで評価下がってしまうのが残念、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルリゾーピア 熱海 2023年11月21日 07:50:43
-
ご投稿者様
この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、物音や外部との行き来の点に関して不安を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかしながらスタッフの接客や、朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、
今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿で朝食ご招待】最大20％OFF！お日にち限定のお得プラン《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24～33平米】
部屋2
投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 07:29:43
-
朝食のみのプランで利用させていただきました。
部屋は少し年季の入ったアパートのような印象を受けましたが、景色は良かったです。
特に、朝6時に起床して見た窓からの景色はまさに絶景でした。
朝食も、海鮮が多くあり、満足度はかなり高かったです。
洗面所に鏡はないので、持ち込むか大浴場の鏡を使うといいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルリゾーピア 熱海 2023年10月19日 04:51:34
-
ご投稿者様
この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
全室オーシャンビューのお部屋からの景色は皆様から好評でございます。
朝食に関してもお褒めいただき感謝しております。
鏡に関してはご投稿者様のご意見を参考に
より良いサービスの向上に積極的に取り組んで参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿で朝食ご招待】最大20％OFF！お日にち限定のお得プラン《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24～33平米】
部屋2
投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 17:52:57
-
スタンダードプランで宿泊しました。部屋からの眺めはとても良かったです。部屋は隣の部屋の話し声がかなり聞こえました。多分壁が薄く防音もされていない。大浴場はジャグジーもありとても良かったです。残念だったのは、朝８時５０分位には各部屋の掃除が始まり、まだ部屋にいたのに、急にマスターキーで部屋を開けられ、着替え中だったのでかなりビックリしたことです。チェックアウトは１１時までとなっていたのですが・・・。まあ、スタンダードプランの客だとこの程度の扱いなのかな？と、少しむなしくなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
-
- ホテルリゾーピア 熱海 2023年09月27日 05:33:48
-
ご投稿者様
この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めは全室オーシャンビューとなっており、多くのお客様からご好評いただいております。
話し声、ご滞在中にお部屋を開けてしまうというご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
ご投稿者様からのご意見はスタッフで共有をさせていただき、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
次回また熱海へお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏祭りブッフェ♪お食事17：00】新鮮な海の幸＆お肉料理♪ディナーブッフェ《2食付》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24～33平米】
部屋2
投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 22:41:45
-
9/24に宿泊させていただきました。このホテルは特に大浴場が豪華で良かったです。また来させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルリゾーピア 熱海 2023年09月27日 05:10:51
-
ご投稿者様
この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海をお選びいただき、誠にありがとうございます。
大浴場にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また熱海へお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルリゾーピア熱海スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿で朝食ご招待】最大20％OFF！お日にち限定のお得プラン《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24～33平米】
部屋1
投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 16:52:08
-
高齢の両親を連れて行きましたが、料理の量がちょうど良くとても美味しかったです。
ただ、大浴場の掃除係の人が掃除の時間なんで急いで出てと言われため息までされました。とても嫌な気持ちになり、せっかくの旅行が残念でした。
駐車場も少なく停めるのに時間がかかりゆっくり出来なかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルリゾーピア 熱海 2023年10月19日 04:43:48
-
ご投稿者様
この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関してお褒めいただき感謝しております。
しかしながら大浴場での対応、駐車場に関して
大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません
。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、
全てのホテルスタッフに共有し、改善に努めて参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【黒毛和牛から江戸前寿司まで全9品】 美味しい物を少しづつ楽しめるスモールポーション会席付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24～33平米】
部屋2
投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ
建物の古さは否めないが、それを打ち消す食事と何と言ってもロケーションが最高!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者様
この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おかげ様で40周年を迎えることができた古い施設となっております。
立地、食事ともにご満足していただけて、大変嬉しく存じ上げます。
次回は、是非ともご夕食をご賞味くださいませ。
いつでも日常の疲れを癒しに熱海にお越しくださいませ。
リゾーピア熱海 スタッフ一同