ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

熱海駅から当館までは、きつい坂となっており、行きは下りの為来やすいですが、帰りは上りの為少し大変です。その点での立地はあまり評価いただけておりませんが、全客室オーシャンビューの立地に関しては、たくさんのお客様よりご好評いただいております。大浴場に関しては、海に近く開放感がある分、ご投稿者様の仰る通り漁船が近くを行き来することもございます。そちらによりご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。スタッフの対応、サービスに対して最大評価の5をいただきましたこと、今後のスタッフの励みとなり大変嬉しく存じ上げます。さらなるサービス向上に向けて精進いたします。

貴重なご意見とともに改善していければと思います。次回また熱海へお越しの際は、是非当館にご宿泊下さいませ。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾーピア熱海をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけて、大変嬉しく存じます。
相模湾を一望できる全室オーシャンビューの客室が自慢のホテルでございます。

しかし駐車場の事でご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を元にお客様が満足できるホテルになるよう更なる努力して参ります。

口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾ－ピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂に関しては、貴重なご意見を元にお客様が満足できるホテルになるよう更なる努力して参ります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

浴衣が破れており、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。清掃スタッフとも共有を行い、今以上に徹底して清掃を行い、再発防止に繋げます。

次回また熱海にお越しの際は、心よりお待ち申し上げております。

リゾ－ピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿者様のおっしゃる通り、バリアフリーには恥ずかしながら適しておらず、ご不便をお掛けしました。
なるべくスタッフのサービスやおもてなしでカバーできるように努めさせていただいております。

次回また熱海にお越しの際は、お待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

おかげ様で40周年を迎える古い施設となっておりますが、スタッフのサービスやおもてなしでカバーできるように努めているため、スタッフに対してのお褒めのお言葉は、大変嬉しく存じ上げます。

また次回熱海にお越しの際は、いつでもお待ち申し上げております。

リゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、物音や外部との行き来の点に関して不安を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかしながらスタッフの接客や、朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。

いただいたご意見は真摯に受け止め、
今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めは全室オーシャンビューとなっており、多くのお客様からご好評いただいております。

話し声、ご滞在中にお部屋を開けてしまうというご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

ご投稿者様からのご意見はスタッフで共有をさせていただき、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

次回また熱海へお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルリゾーピア熱海　スタッフ一同

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中からリゾーピア熱海をお選びいただき、誠にありがとうございます。

大浴場にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

また熱海へお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルリゾーピア熱海スタッフ一同