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湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:549件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.35
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.56
  • 食事4.75
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月13日 09:38:08

夕食時は、吊り橋を渡っての移動となり、とても楽しめました。翌日明るくなってからも吊り橋で写真を撮りました。
食事はとても種類が多く、個室の上、炉端で焼きながら食べることができ大変よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2023年02月07日 10:29:18

この度は本家伴久へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には本家伴久の独特の雰囲気をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変喜ばしく感じております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
当館自慢の囲炉裏会席をご堪能下さい~【スタンダード】
ご利用のお部屋
【本館和室 トイレ付き【禁煙】】

食事5

ENO9968さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ

ENO9968さん [60代/男性] 2022年07月10日 18:19:58

最高に楽しくて癒された滞在でした。またうかがいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2022年07月30日 14:14:27

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
心地よくお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。
またのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
当館自慢の囲炉裏会席をご堪能下さい~【スタンダード】
ご利用のお部屋
【本館和室 トイレ付き【禁煙】】

食事5

しょうゆ2806さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ

しょうゆ2806さん [60代/男性] 2022年06月05日 18:41:30

2022年5月30日に1泊しました。
落ち着いて寛げるとても気持ちのいい宿です。
囲炉裏端での食事は本当に素晴らしく、定年オヤジ3人組でしたがしっかり全部頂きました。露天風呂はやや小さいけど、川沿いで気持ち良く入れます。
到着時の対応も暖かく、出発の時も外で見送って頂きました。
ぜひ、また訪れたいと思える宿です。
古さがとても趣きがあっていい反面、バリアフリー対応は難しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2022年06月12日 19:47:47

この度は本家伴久へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は階段、段差とご不便をおかけいたしました。
不便さも合わせまして本家伴久の魅力の一つと捉えていただけましたら幸いでございます。
囲炉裏でのお食事を楽しんでいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく感じております。
またのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO1★本家伴久イチオシ】囲炉裏会席料理に特選和牛の石焼きをプラスした伴久人気NO1プラン
ご利用のお部屋
【本館和室 バス・トイレ付き【禁煙】】

食事5

オチムシャ0519さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ

オチムシャ0519さん [40代/男性] 2022年06月01日 17:26:11

素晴らしいのひと言でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2022年06月12日 19:22:26

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。
お客様の言葉に驕らず、またのご来館の際にも変わらぬご評価をいただけるよう精進して参ります。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】迷ったらこれ!!~当館自慢の囲炉裏会席をご堪能下さい~
ご利用のお部屋
【本館和室 トイレ付き【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 21:26:29

タイムスリップしたかのような趣のある佇まいのお宿でした。
貸切露天を利用しましたが、枝垂れ桜が良い雰囲気を出していて、川の流れをボーっと見ながら入る温泉は格別でした。
川岸に野鳥が水浴びに来たり、何やら餌をついばみに来るのでそれを見ているだけでも楽しいです。
ただ、好みの問題でもありますが、長時間浸かっているには少し湯温が高めなのかもしれないです。
大浴場の露天も長時間入っている方は殆どおらず、熱くてスグに出て行ってしまいました。
私も岩に腰をかけて足湯にしている時間が長かったです。

食事は趣向を凝らした囲炉裏端料理で、貴重な体験でした。
一品一品目でも舌でも楽しめました。
じっくり焼かれた川魚は骨も感じないくらい柔らかくて美味しかったです。
ただ、締めのコシヒカリの炊き方は単なる固めというより、完全に水分量が違うような固さ(芯が残っていた)だったのが残念でした。

建物が古いので遮音性がないのは覚悟していたつもりでしたが、夕食後カラオケで歌っているかのような反響した男女の歌声や笑い声がずっと聞こえて来て、両隣は誰もいないのに何故?と思ったら真下の客室からの声でした。11時も過ぎようとしていたので我慢できずフロントに伝えました。
木を伝わって来るんでしょうか?廊下に出るとあまり分かりませんが、結構な音で伝わってきます。

接客なども含め総じて良いお宿でしたが、部屋のアサイン(部屋割り)次第で宿の印象が変わってくると思います。階段・段差が結構あるので、足の弱い方は注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2022年05月22日 17:47:49

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
分量、炊き方など確認いたしましてお客様が召し上がる前に対応できるよう改善して参ります。
また、当館の造りの為ご迷惑をお掛けいたしております。
お部屋割り等でできる限りお客様にご不便をおかけしないよう対応を行って参ります。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO1★本家伴久イチオシ】囲炉裏会席料理に特選和牛の石焼きをプラスした伴久人気NO1プラン
ご利用のお部屋
【本館和室 バス・トイレ付き【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 18:01:01

お食事は夕、朝ともに大満足でいただきました。
お風呂もきれいで良くあたたまり満喫させていただきました。

しかし館内の階段の多さには閉口しました。
良く見直せば予約確認メールに昇降に不自由な場合は申し出るよう記載がありましたが、事前に不自由だという認識がなくても大変なレベルの階段だと感じました。
部屋へ行くにも、お風呂へ行くにも食事処へ行くにも階段があり、特に食事処へ向かう階段はかなりのものです。70代前半の両親にとってはしんどい宿泊となってしまいました。
もう少しわかりやすく記載があるとありがたかったと感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2022年05月22日 16:23:59

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は段差、階段が非常に多くご夕食会場へはかずら橋を渡っていただいたのち、30段ほどの石段をお客様には大変ご不便をお掛けいたしております。
ご不安のあるお客様には今一度のご検討をお願いいたしております。
お客様への周知につきましては改善を行って参ります。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO1★本家伴久イチオシ】囲炉裏会席料理に特選和牛の石焼きをプラスした伴久人気NO1プラン
ご利用のお部屋
【本館和室 バス・トイレ付き【禁煙】】

食事5

きき0411さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ

きき0411さん [40代/女性] 2022年05月05日 22:28:55

すべてが良かった。個室出ない場所もありましたが、
食事も半個室で、子供がいたので、個室でゆっくり食べられ、
旅館全体の雰囲気もとてもよく、部屋もきれい。秘湯も別格!
また行きたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2022年05月21日 16:13:16

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
湯西川温泉は自然を強く感じることができる温泉地でございます。
是非とも今回とは異なる季節もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】迷ったらこれ!!~当館自慢の囲炉裏会席をご堪能下さい~
ご利用のお部屋
【本館和室 トイレ付き【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 17:24:41

まず、お宿のサービスがとてもよい。
子供に声をかけ、気を使いながらも、大人にもしっかり気を配る姿はプロを感じた。

お食事に関しても大変満足で、お宿独自のお料理で舌鼓を打ちました。

お部屋も昔ながらの造りで、どこか懐かしい気分に浸れました。お掃除もしっかり行っており、ぐっすり眠ることができました。

温泉はポカポカの持続力があり、芯からずっと暖かさが続いてる感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2022年05月21日 15:57:34

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様には本家伴久の独特の雰囲気をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変喜ばしく感じております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスができるよう精進して参ります。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】迷ったらこれ!!~当館自慢の囲炉裏会席をご堪能下さい~
ご利用のお部屋
【本館和室 トイレ付き【禁煙】】

食事5

厄除大師さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ

厄除大師さん [60代/男性] 2022年04月21日 22:16:18

3/30に宿泊しました。以前、入院のため社員旅行に同行できず、同僚からぜひにと勧められていたので、今回、妻と二人でお世話になりました。道路以外にはまだ雪が残っていましたが、夏タイヤでも問題ありませんでした。建物は写真以上に内も外もユニークな造りです。部屋から食事処に向かうライトアップされた雪渓がとても綺麗で印象的でした。食事処もかずら橋を渡って行くので、たいへん面白かったです。祖谷渓を思い出しました。味も量もバランス良く充分で、美味しく愉しませて頂きました。部屋の天井や床の間に庇や軒があるなど、造りがたいへん個性的で、高さがあるのが開放感があるのが良いですね。雛飾りの間も壮観でした。部屋付の半露天風呂はゆったりして、湯量や温度も申し分なく、湯冷めすることなく何度も入らせて頂きました。マッサージチェアがついているのもありがたかったです。また二人でお世話になりたいと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2022年05月04日 16:06:10

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
寒さの厳しくなる冬季には山影を利用し氷瀑という氷の舞台を作製し展示いたしております。
毎年ではございませんが気温が低い年には3月もライトアップをお楽しみいただいております。
湯西川温泉は自然豊かな山間の温泉地でございますので、今回とは異なる季節にもお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【半露天風呂付客室】美肌温泉をちょっとお得に独り占め!人気の半露天風呂付客室~レイトチェックアウト~
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室 本館【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月07日 16:45:28

古民家風の宿で雰囲気たっぷり。
とても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2021年12月11日 09:35:15

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館には階段、段差等お客様にご不便をお掛けすることがございますが、お客様には昔ながらの建物を楽しんでいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
これからますます寒さが厳しさを増してまいります。
どうぞご自愛くださいますようお願い申し上げます。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO1★本家伴久イチオシ】囲炉裏会席料理に特選和牛の石焼きをプラスした伴久人気NO1プラン
ご利用のお部屋
【本館和室 バス・トイレ付き【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月29日 15:35:13

素晴らしいお宿でした。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2021年12月04日 16:16:14

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
お客様がまたの機会にお越しになった際にも変わらぬ評価を頂けるよう、精進して参ります。
またのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】迷ったらこれ!!~当館自慢の囲炉裏会席をご堪能下さい~
ご利用のお部屋
【本館和室 トイレ付き【禁煙】】

食事5

nasunooyamaさんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ

nasunooyamaさん [70代/男性] 2021年11月21日 12:51:47

雰囲気がよく 客対応も良く食事も良かった ベッドルームがあればもっと良い また行きたい宿ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2021年12月04日 15:57:47

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく感じております。
当館では和ベッドを設えたお部屋が少しばかりございます。
ご予約の際にメッセージ欄にご希望をいただけましたら、できるだけ優先的にお部屋割りをいたしますので、是非ご利用ください。
お客様のまたのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】迷ったらこれ!!~当館自慢の囲炉裏会席をご堪能下さい~
ご利用のお部屋
【本館和室 トイレ付き【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月20日 18:00:34

非常に雰囲気が良い大人の旅館です。古い建物ですが掃除が行き届いており清潔感もあります。料理は地場産やジビエなど様々で非常に美味しかったです。スタッフの方々も挨拶もハキハキしていて気持ちよくすごせました。ただ客室内のドライヤーかなり古く殆ど髪が乾かせなかったので入れ替えを検討していただけると助かります。今度は友人や親戚を誘って泊まりに来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2021年12月04日 15:50:49

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のお食事でございますが、山の旬を召し上がっていただきたく構成を工夫しております。
お客様には楽しんでいただけたご様子で、私どもも非常に嬉しく思っております。
館内の施設、客室内の設備につきましては順次改修を進めて参ります。
お客様のまたのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】迷ったらこれ!!~当館自慢の囲炉裏会席をご堪能下さい~
ご利用のお部屋
【本館和室 トイレ付き【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月03日 23:32:35

歴史と趣のあるお宿です。接客はカジュアルな感じです。受付をしてラウンジでコーヒーをどうそと言われたのですが、セルフだたらしくしばらくぼけっと座ってコーヒーが出てくるのを待ってしまいました。セルフと言ってもらうか、席にセルフと書いてあればよかったです。大浴場も素晴らしかったのですが、若い女性客が大声で騒いで、脱衣所に髪の毛も体も水が滴って出てきて気分が悪かったです。なので、それ以降は部屋の露天風呂のみ入ってました。部屋の露天風呂は窓から階段を降りて川沿にあって素晴らしく気持ちよかったです。
ただ、夜は階段が暗いのでライトがあると良かったです。バスマットも個別で用意していただきたったです。備え付けのはなんだか、ずっと置いてあるような気がして。。。食事に行くときは、吊り橋を渡るので楽しめます。個室での食事は落ち着いて料理も美味しかったです。甲冑や簪が飾ってあったり、歴史ある古いお宿の良さがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2021年10月20日 15:19:24

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご指摘いただきました事柄を可能な限り改めまして、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付特別室】《100%源泉掛け流し》清流と一体の贅沢露天風呂♪【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(特別室二間続き) 本館【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月05日 20:38:08

お風呂最高でした! 源泉掛け流しでやわらかいお湯でした。露天風呂は川のすぐ横でよかったです。料理もおいしかったです。一つだけ、部屋に椅子がないのがさびしかったです。

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レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2021年09月06日 10:15:15

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
湯西川温泉を流れる湯西川には岩魚、虹鱒、山女魚が主に生息いたしておりまして、水深もあまり深くは無い為、川に面した露天風呂から泳いでいる姿を眺めることができます。
お風呂は少し熱めになるよう温泉をためておりますので、川風で体の熱を取りながらゆっくりと楽しんでいただけましたら幸いでございます。
お部屋に関してでございますが、和室でございますので、座布団と座椅子とご用意しておりましたが、ご要望がございましたら椅子のご用意もございますのでお申し付けください。
お客様のまたのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客様の声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

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【スタンダード】迷ったらこれ!!~当館自慢の囲炉裏会席をご堪能下さい~
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【本館和室 トイレ付き【禁煙】】

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hechima shinobuさんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ

hechima shinobuさん [40代/男性] 2021年08月10日 15:48:30

何より湯西川の空気が好きです。
都会から離れたくなった時、何も考えたくない時には最高です。
そんな中で伴久さんは接客のクオリティは高く、古い建物ながらも掃除は行き届いていて清潔感があって本当にのんびり出来ました。
ご飯も私好みの小さい小鉢がたくさんで、囲炉裏を囲んで家族で楽しめましたし、最高の露天風呂にお風呂上がりの身体はペトペトしてて身体に良さそうでした(^^)
是非また利用したいですね。

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レジャー
同伴者
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宿泊年月
2021年08月
湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2021年08月14日 11:44:57

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様が一時でも心安らかにお過ごしいただけたのでしたら、私どもにとりまして大変な喜びでございます。
湯西川は自然の四季を楽しむ温泉地であり、各お宿、様々な源泉がございます。
のんびりしたくなりましたらまた是非、湯西川温泉へお越しください。
またのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客様の声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO1★本家伴久イチオシ】囲炉裏会席料理に特選和牛の石焼きをプラスした伴久人気NO1プラン
ご利用のお部屋
【本館和室 バス・トイレ付き【禁煙】】

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らすく016さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ

らすく016さん [30代/女性] 2021年05月30日 20:31:52

立地はまさに秘境という感じでコロナ禍では安心ですね。

建物やお部屋も古さがありますが、歴史ある老舗の雰囲気抜群でそれを求めていく人は期待通りだと思います。
評判通り夕食はかなりの量で、囲炉裏端でいただくのが新鮮でロマンある雰囲気でした。

大浴場の露天風呂から清流と泳ぐ魚が見られて癒されたのと、一番楽しみにしていた部屋の露天風呂は広くて、川を眺めながら贅沢な時間を過ごせて最高でした。
自然の中なので仕方ないですが夜はちょっと灯に集まる虫が気になって…
そのかわり朝や夕方に新緑を眺めながらいつでも入れてとても満足でした。

日本の美を感じられる素敵な旅館でぜひまた伺いたいと思いました!

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レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2021年06月02日 11:27:11

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはお褒めのお言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。
当館は奥深い山の中の温泉街にございますので、お客様には様々ご不便をお掛けいたしております。
そのような中、穏やかな自然をお感じいただき、僅かばかりでも心安らかなお時間をお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。
自然からのお客様につきましてはスタッフが出来得る限り対応させていただきますので、お手数ではございますがお申し付けくださいますようお願いいたします。
お客様のまたのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「お客様の声」へのご投稿に貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付特別室】《100%源泉掛け流し》清流と一体の贅沢露天風呂♪【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(特別室二間続き) 本館【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月16日 22:46:16

子供達が小さかった頃二家族で伺って以来・・今回は夫婦二人でお邪魔いたしました。前回は子供達がタイムスリップしたかのような環境に興奮しはしゃぎ過ぎ、さぞ旅館や他のお客様にご迷惑お掛けしてしまったろうななどと反省し振り返りながらも、今回は静けさを存分に堪能させていただきました。建物の雰囲気や特に囲炉裏の食事は相変わらず本当に素晴らしい! ただ一点・・・今回はちょっと想定外の事があり致し方ないとはいえ少々戸惑いを感じました・・・。が、その後の仲居皆様からのお気遣い、そして宿からお心溢れるご対応をいただき、伝統ある旅館の矜持というものをあらためて知ることとなった今回でした。ここ30年で恐らく5度目くらいの利用となりますが、四季折々、そしてこちらの宿泊状況も様々ながら、その都度満足なおもてなしをしてくださる伴久さんには頭が下がります。また次回伺える日を楽しみにしております。

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レジャー
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家族
宿泊年月
2021年05月
湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2021年05月22日 19:26:55

この度は本家伴久へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には長年にわたり、本家伴久をご愛顧いただきましてお礼の申し上げようもございません。
そのようなお客様に対しましてお食事処にて大変なご無礼がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
二度と同じ過ちを犯さないよう、急ぎ各部署とオペレーションの見直しを行いました。
次回、お客様がお越しの際には必ずや挽回をさせていただきたいと考えております。
是非、またのお成りを心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿に貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日2部屋限定】伴久最上のおもてなし★透明度抜群の清流が眼下に広がる絶景の露天風呂付客室プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付き(本間+寝室) 本館【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月01日 17:37:50

1月2日に宿泊させていただきました。
料理も美味しかったし、囲炉裏で焼くこともなかなかできない体験でした。家族4人、大変、大満足で過ごしました。
マイナス12度で、水道が凍りました笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2021年08月25日 14:42:06

この度は本家伴久へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の囲炉裏料理などをお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
寒さのため水道が凍ってしまい、ご迷惑をおかけしてすいませんでした。冬の夜間の水道は、止めないで少しずつでも出し続けないと凍ってしまう地域でございます。ご説明が足りなくて申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが繰り返さないよう改善に努めて参ります。
是非、またのお成りを心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿に貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO1★本家伴久イチオシ】囲炉裏会席料理に特選和牛の石焼きをプラスした伴久人気NO1プラン
ご利用のお部屋
【本館和室 バス・トイレ付き【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月04日 14:18:32

1月2日に4人息子と娘夫妻で泊まりました。
朝、-12度になり、水道が凍ったりとアクシデントもありましたが、ゆったりのんびり過ごすことができました。料理も美味しく、スタッフの皆さんもとても感じがよかったです。またお伺いしたいです。お友達にもオススメできる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
湯西川温泉 本家伴久 平家伝承かずら橋の宿 2021年08月25日 14:38:28

この度は本家伴久へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の料理とサービスをお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
寒さのため水道が凍ってしまい、ご迷惑をおかけしてすいませんでした。冬の夜間の水道は、止めないで少しずつでも出し続けないと凍ってしまう地域でございます。ご説明が足りなくて申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが繰り返さないよう改善に努めて参ります。
是非、またのお成りを心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿に貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気NO1★本家伴久イチオシ】囲炉裏会席料理に特選和牛の石焼きをプラスした伴久人気NO1プラン
ご利用のお部屋
【本館和室 バス・トイレ付き【禁煙】】

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