◆　butamaru52様へ　◆

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、息子様のご招待のご旅行であられたとのこと、ご満足の滞在ができたご様子で、ほっといたしております。よかったです。

奥様は、夜お一人で露天風呂にお入りになるのを怖がられていたとのことでございますが、安全上等まったく問題がないので大丈夫です。
逆にお一人の方が、誰にもじゃまされず、川のせせらぎを聴きながら癒しのひと時をおくれるかもしれません。
次回お越しになられた際には、ぜひ勇気をだしてお試しいただければと存じます。

冬の季節の当館では、真っ白な雪につつまれた建物の中、囲炉裏や露天風呂でほっこりした気分があじわえることと存じます。
ぜひ冬の季節にもお越しになられてみて下さい。

butamaru52様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

☆　おばちゃんファイブ様へ　☆

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の露天風呂付き特別室「相生」のお部屋やお食事など、ご家族皆様でお楽しみいただけたご様子でとてもよかったです。

当館の雰囲気やお部屋の造り，置物などは、おばちゃんファイブ様のお子様達の年代の方々には、あまりなじみがないものが多いので、お子様達はちょっとびっくりされたかもしれません。

おばちゃんファイブ様にお泊りいただきましたお部屋や他のいくつかのお部屋は、便座の蓋が自動で開閉するトイレとなっております。
お部屋や宿の雰囲気からは、まさかトイレの蓋が自動で開閉するタイプのトイレがセットされているとは思われなかったことと思います。
驚かせてしまいました。申し訳ありません。
現在　当館では、部分的なリニュアルを少しずつすすめております。
リニュアルを行うにあたりましては、古き佳き昔の日本の雰囲気を損なわず、お客様に快適にお過ごしいただき、お寛ぎいただける施設とすることを心がけております。

旦那様やお子様達にも、お部屋の露天風呂をお気に入りいただけ、とてもよかったです。
相生のお部屋の露天風呂は、清流に面したゆったりしたサイズになっておりますので、お子様達とも大自然を感じながら楽しくご入浴いただけることと存じます。

おばちゃんファイブ様には、育児やお仕事など、日ごろとてもがんばっておられることと存じます。
当館にお泊りいただき、日ごろのお疲れが癒されたとのことで何よりでございました。
また、お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、とても嬉し、励みになりました。ありがとうございます。

是非またお越しになられて下さい。
おばちゃんファイブ様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

☆　maron29様へ　☆

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

囲炉裏料理やお肌がツルツルになる「美肌の湯」をお楽しみいただけ、とてもよかったです。

今回お泊りいただきましたのは、連絡通路で６０ｍ程移動していただいた先にある、二単館のお部屋でございましたが、連絡通路の移動が気にならない方には、お部屋は全室清流沿いで眺めが良い現代風の旅館の和室で、こちらのプランでも当館を十分ご満喫いただけますのでおすすめです。

湯西川温泉では、秋には関東指折りの紅葉、冬には辺り一面銀世界の雪景色とかまくら祭りがお楽しみになれますので、ぜひお越しになられて下さい。

maron29様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

☆　投稿者様へ　☆

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

湯西川温泉にお越しになられるのは、初めてだったとのことでございますが、お気に入りいただけたご様子でよかったです。

また、当館でもお食事やおもてなしをお気に入りいただけ、快適にお過ごしになられたとのことで何よりです。

昔懐かしい雰囲気がたくさん残る湯西川温泉は、一年をとおして非日常的な雰囲気の四季が楽しめます。
これからは新緑の季節です。
大自然のパワーを体全体で感じることができます。
機会がございましたら、また是非お越しになられて下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

☆　おてんき抜群様へ　☆

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

奥様のお誕生日という大切なご旅行に、当館をお選びいただけ、とても嬉しく存じます。

今回のご旅行のかまくら祭りもご満足いただけ、とてもよかったです。

お部屋のトイレットペーパーフォルダーの位置、ご指摘いただき、ありがとうございます。
社内のアンケートでも、おてんき抜群様からご指摘を頂戴しておりましたので、早速確認しましたところ、とても使いづらい場所に配置してあることが判明しました。他の客室もチェックするとともに、早急に改修いたします。

大浴場やパウダールームは、昨年の７月にリニュアルしました。
本館のお部屋は、古い材料を用いた木造建築のため、ご不便をお掛けすることもあるかもしれませんが、その分、昔懐かしい雰囲気の趣きを保っております。

湯西川温泉の桜は、ゴールデンウィーク前後が例年見頃です。
今年は全国的に桜の開花が早いようでございますので、４月下旬頃には湯西川でも桜が楽しめるのではないかと思います。
ぜひお越しになられて下さい。

おてんき抜群様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

長い海外出張、大変お疲れ様でございました。
久しぶりの日本を、当館でお過ごしいただけ、大変光栄に思います。ありがとうございます。
また、インドの田舎町のホテルからご予約いただいたとのことで、スケールが大きくてちょっとびっくりいたしました。

ご希望の滞在ができたご様子で、とてもよかったです。
お気に入りいただけました露天風呂の温泉は、「藤鞍の湯源泉」と申しまして、約８００年前から湧き出ていると言われる、湯西川温泉発祥の湯でございます。

宿の雰囲気やお料理，おもてなしなど、お気に入りいただけ、誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の雰囲気をお気に入りいただけ、とても嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。

当館は、赤ちゃんやお子様連れも大歓迎です！
ご夕食会場には、ご家族だけでお食事が楽しめる個室の囲炉裏席をご用意しております。
個室会場の数に限りはありますが、空きがあれば、お子様連れの方を優先的にご案内しております。
また、貸切露天風呂も３ヶ所ご用意しておりますので、ご家族だけで１００％源泉掛け流しの温泉がお楽しみになれます。

日本にお住まいになられて６年とのこと。日本の文化を色々楽しまれていることと存じます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

初めてお越しになられた湯西川温泉、お気に入りいただけたご様子で、ほっといたしました。
また、当館の雰囲気もお気に入りいただけ、大変ありがたく存じます。

川の水が透きとおった湯西川は、紅葉にとてもよく映えます。住んでいる者でさえ、うっとりと見入ってしまいます。

これから湯西川温泉は雪の季節です。
雪の中を静かに流れる湯西川は、またちがった趣があり、見る人の心を和ませてくれます。

また是非お越しになられて下さい。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館のお食事をお気に入りいただけ、ありがとうございます。
当館では、皆様に旬のお料理をお召し上がりいただきたいとの思いから、季節ごとにお食事のメニューを変えております。

これからの季節は、炭火を囲んでのお食事がさらに楽しい季節となりますので、また是非お越しになられて下さい。

ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

かずら橋をお渡りになられる際、揺れが大きく大変だったとのことで申し訳ありませんでした。
つり橋ですので、渡り方によっては揺れが大きくなってしまいます。
真ん中を一列に静かにお渡りいただければ、揺れを最小に抑えられるのですが、皆様やはり不安になり、両サイドにずれて手すりをつかまれます。
検証をして、皆様が安心してお渡りになれる方法を早急に検討いたします。

お泊りいただきましたお部屋の、入口とトイレの鍵につきましては、早急に改修いたします。

お部屋では、ゆっくりお寛ぎいただけたとのことでよかったです。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
心温まる一つ一つ貴重なご意見を賜りました事
お部屋、お料理、風情等々たくさんお喜びを頂けて、大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。
お部屋のお風呂について、時間帯によって湯が出にくいとのご指摘を頂戴致しご迷惑おかけいたしましたが、この度修理を致し完了させていただきました。
また音の響きつきまして、昔ながらの建物を保つため少しずつではございますが、今後防音を手掛けて参りたいとは思いますが、お休み等を頂きながら少しずつではございますが、改善を図っていきたいと思っております。
また建築上木造であるため新しく手直しをかけることで風情が失われていく姿をご贔屓頂くお客様は大変残念とのお声を頂く事多々ございます。
風情と古さを大切に残してほしいというお客様の
温かな思いを残しつつ、快適に安らげる空間でお迎え出来るよう調和を図りながら、宿づくりを心掛けて参りたいと考えております。
接客対応についても指導の向上に努めて参りたいと存じます。
この度のご宿泊とご指摘を深く感謝申し上げ、またいつの日かご来館頂けますことを心待ち致しております。今後共末永くご贔屓賜りますようよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　女　将

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
昔ながらの佇まいをご理解頂き、お喜び頂けましたこと、大変嬉しく心より御礼申し上げます。
今後も昔ながらの建物を大切に維持致ししながら、心癒せるお客様に優しい宿を目指し一層努力致して参りたいと存じます。
この度のご宿泊に深く感謝申し上げ、またいつの日かご来館頂けますことを心待ち致しております。今後とも末永くご贔屓賜りますようよろしくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　女将

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご予約いただいた皆様には、できるだけ本館のお部屋をご用意したいと考えておりますが、ご予約が多いお日にちには、本館ご指定でのご予約で本館がいっぱいになってしまいます。
どうかご理解下さいませ。

別館への連絡通路につきましては、少しでもより快適にお通りいただけますよう検討してまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
空調の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう館内の管理など更に徹底いたします。
機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。
またのお成りを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

当館へご来館頂きまして誠にありがとうございました。また心温まるお言葉を頂き大変有難く社員一同、励みの力を頂いた思いで、重ねて心より感謝申し上げます。届かぬ事多ございますが、
忘れかけられる日本情緒の趣と懐かしきふるさとの人情に触れ、心和むひと時をお過ごし頂けたら幸せに存じます。
どうぞ、また日々の疲れを癒しに伴久へお越し頂ける事をお願い申し上げ、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館を頂き、またご贔屓を頂いておりますこと重ねて心より御礼申し上げます。

例年と比べ、今年は少し装いも遅れておりましたが、彩る渓谷をご覧頂きお楽しみ頂けました様で、私共大変うれしく思います。

また、多彩な「雪まつり」と風情たっぷりの湯西川の冬景色をご覧にお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　本家伴久

この度は、本家伴久萬久旅館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
外国のお客さまに大変喜ばれたようで、私共といたしましても大変嬉しく存じます。
当館は殆ど毎日、外国からのお客さまのご宿泊をいただいております。
古きよき日本の宿を希望される、外国のお客さまが最近増えておりまして、当館の伝統的日本のスタイルに皆様お喜びになっておられます。
また当館の若女将は元プロの歌手でしたので、地元の方々からの要望もあり、湯西川をうたった「湯西川情歌」のＣＤも発売されております。
当館は県下で一番歴史のある旅館ですので、近代的な建物より、伝統的日本建築の建物を代々維持しております。
常にお客さまに愛される宿を目指して精進しておりますので、またのお成りを従業員一同こころよりお待ち申し上げます。

この度は本家伴久へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には本家伴久の独特の雰囲気をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変喜ばしく感じております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
川の流れを眺めていただきながら、温泉を楽しんでいただけたこと、心より嬉しく存じます。
湯西川温泉は、薬効のある良い泉質でございます。
ですが、ご連絡について、至らなかったを心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘は、今後の宿の改善に活かさせていただきます。
口コミ投稿に貴重なお時間を割いていただきましたこと、感謝申し上げます。
又のおなりを心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご家族で温泉やお食事などお楽しみ、大切な思い出に刻んで頂けたこと、大変光栄で嬉しく思います。

お出迎えのお荷物の件については、こちらのいたらない点で、大変申し訳ございませんでした。

温泉は数年前にリニューアルさせていただいておりまして、特に露天風呂は湯西川沿いにあり、川床に手の届きそうな、自然を感じていただけるつくりが特徴的となっております。

３月中のご宿泊でしたので、当館の冬季限定氷瀑の露天からの眺めも楽しんで頂けたのではないでしょうか。

湯西川らしい温泉宿とお墨付き頂き、ご推薦頂きまして、ありがとうございます。大変光栄に思います


四季折々湯西の風情も異なり、当館での楽しみも増えますので、ぜひ機会があれば是非またご家族で遊びにいらして下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿頂きましてありがとうございました