この度のご来館を心より御礼申し上げます。
おもてなしにご満足いただけましたこと、嬉しく存じます。
ご夕食での囲炉裏料理の焼き物は、ご面倒お掛け致しましたが、ご自身で焼ける楽しさ、炭火で焼く香高い風味と炉を囲む温もりを食の醍醐味と感じて頂けたら、大変うれしいです。

虫の侵入につきまして、侵入防止に努めて参りたいと思います。ご面倒お掛け致しました。

どうぞ、今後ともご贔屓頂きますようよろしくお願い致します。
またのお成りをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お子様の浴衣の件、説明が不十分で申し訳ございませんでした。料金設定の違いによって、お子様の浴衣が宿泊料金に含まれる場合と含まれない場合がございます。今後、プラン内容のご案内の中で明確にいたします。
機会がございましたらまた是非ご来館くださいませ。
またのお成りを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
当館で「のどかでよい休日」をお過ごしいただけたとのこと、とてもよかったです♪
当館では、お客様同士で挨拶を交し合う光景をよく見かけます。その光景を見ると私ども従業員も心が和み、逆に癒されてしまうことがございます。
現在建設中の湯西川ダムは、来月６月に完成予定です。貯水は１０月頃からとのことです。
ダム建設に伴って建設中のダムの上を通る湯西川温泉駅から湯西川温泉旅館街への道路も７月に開通する予定です。
新しい道路からの景色はダイナミックで、それは素晴らしい光景になることでしょう♪
道路が開通しましたら、是非また湯西川温泉へお越し下さいませ。
またのお成りを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、当館へお越し頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
心温まるお言葉を頂き、心より御礼申し上げます。どうぞ、田舎代わりに思し目頂き、今後のご贔屓を頂きたいと存じます。
季節を変えて湯西川温泉にまたお越しくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　本家伴久

この度はご来館頂きましてまことにありがとうございました。

この度のご旅行に際し、お客様の十分なご満足となれず、心苦しい思い、まだまだ届かぬ宿でございますが、一層快適にお過ごしいただけるよう
今後努力致して参りたいと存じます。

どうぞ、記憶に残る宿として今後共
末永いご贔屓賜りますようよろしくお願いします。

本家伴久

この度の当館のご利用心より御礼申し上げます。
当館をご指名頂きご来館いただけましたこと
心よりうれしく存じます。

ご来館頂いた際のご説明・ご案内等について、
係り全体において勉強不足で行き届いたご説明が
出来ませんでしたことに、ご不安になられたことと思います。至らぬ点に反省いたしております。

この度のご指摘を各部署ごとに再確認させて頂いた次第でございます。

今後も皆さまにお喜び頂けるプランをご提供し、
ご満足頂けるおもてなしを心がけ、
またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げたい
と存じます。

懐かしいふるさとを感じる情緒たっぷりの
雪の季節にまたお越しくださいませ。
お待ち致しております。

この度は本家伴久にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また大変お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
大女将も、ご宴会場で、お客様の喜んでいらっしゃるご様子を拝見するのが何より喜びでございます。
お飲み物に関しては、サービスでお出しするプランでしたのに、心配りがかけており申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、サービスを徹底してまいります。
そして又のお成りを心よりお待ちしておりいます。

この度は本家伴久にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
せっかく大切なお父様への贈り物として、当館を選んでいただきましたのに、会計時に不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
くれぐれも、このようなことが起きないように、現場への注意を徹底してまいります。

お風呂やお料理に関しては、ご満足いただけたご様子で、ほっといたしました。

次にいらっしゃられる時は、すべての面でご満足いただけますよう、精進してまいります。
又のお成りを心よりお待ち申し上げております。

この度は本家伴久にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また大変お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
当館では、お客さまをお部屋にご案内させていただくとき、歓迎の意味を込めまして、太鼓を打たせていただいております。
またご夕食は名物蔓橋（つり橋）を渡っていただいて、「平家隠れ館」での囲炉里会席料理となっております。いずれも他の旅館では体験出来ない当館オリジナルの演出として、お客さまには大変好評をいただいております。
日々お客さまの思い出つくりのお手伝いが出来ますよう、従業員一丸となって接遇に努めております。今後ともお客さまに最高のおもてなしが出来るよう日々精進して参りますので、お客さまと再びお会いできる日を楽しみに、又のお成りを心よりお待ち申し上げます。

この度は本家伴久にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また遠路はるばる山奥の温泉地にお越し頂き、心より御礼申し上げます。
湯西川は自然が多く残る大変長閑な温泉地です。都会の喧騒から逃れ、ゆっくりと
お寛ぎいただくにはとても適した場所です。
当館は寛文六年（１６６６年）宿屋として開業して以来、現在まで３００年あまりを経過しており、県下で最古の旅館です。本館は全国から集めた銘木・古木を使用し、他ではあまり見られない大変趣のある造りとなっております。お部屋や露天風呂からは、湯西川のせせらぎの音や四季の移ろいを、存分にお楽しみいただけます。
今回のご旅行、お客さまには大変ご満足いただけたようですが、ただ夕食の主たる料理がなかった、とのご意見大変反省しております。早速調理長に報告し、料理の見直しを依頼いたしました。
早急に料理の改善にむけて検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後ともお客さまに愛される宿を目指して精進して参りますので、又のお成りを心よりお待ち申し上げます。

この度は、本家伴久にご宿泊賜わり誠に有難うございました。
この度は大変お寛ぎいただけた様子で、私どもといたしましても嬉しく存じます。
今回は「利き酒プラン」でご宿泊賜り誠に有難うございました。このプランは利き酒と貸切露天風呂がついた大変お得なプランです。１２月２６日まで販売しておりますので、お知り合いの方にお勧めいただけると幸いです。
利き酒は地元のお酒ではありませんが、大変名の通った有名なお酒です。ただお客さまのご意見の地酒の方が良かったとありましたので、今後検討させていただきます。貴重なご意見誠に有難うございました。
今後ともお客さまに愛される宿を目指して精進して参りますので、お客様のまたのお成りをお待ち申し上げます。

この度は、本家伴久にご宿泊賜わり誠に有難うございました。
現在当館では夏季期間中、フランス人学生を日本文化・日本語研修取得等の目的のため、受け入れを実施しております。
今年で10年目になりますが、皆まじめで明るい意欲のある若者たちです。
ご宿泊のお客さまには、日本語が不慣れなことや、文化等の違いからご迷惑をおかけすることもあるかと思われますが、文化交流等の面からも是非ご理解のほど宜しくお願い致します。
尚、秋に向けて味覚プランを現在検討中です。湯西川の紅葉は大変きれいと評判をいただいております。もし機会がございましたら、是非又お越し頂ければ幸いです。
お客さまに愛される宿を目指して日々精進しておりますので、またのお成りをお待ち申し上げます。

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の雰囲気でしたり、お食事や温泉など楽しんでいただけたご様子に私どもも大変嬉しく感じております。是非、またのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「クチコミ」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内、館外、元の趣は残しつつ少しずつ改修を行っておりますので、数十年前となるとだいぶ変化があったと思います。
内装等が変わってもおもてなしの心は変わらないよう精進して参ります。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉は少し熱めの温度を保てるよう源泉湯量等を加減いたしております。
長湯にはご注意いただきますようお願い申し上げます。
空調機器の出力が弱くご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
順次改善をいたしてまいるところでございます。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様には当館でのご滞在を楽しんでいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく感じております。
日常を離れ、心穏やかにお過ごしいただける雰囲気を作ることができるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
湯西川流域では9月半ばまで竿釣りが解禁されております。
貸し釣り具店が無い為、ご自身の遊具をお持ちいただく必要がございます。
当館の近くには川が浅くなり、水遊びができる場所もございます。
お客様が湯西川を楽しんでいただけたのでしたら私どもも大変うれしく思います。
また他の季節にでも湯西川の自然を楽しみにお越しいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客様の声」へのご投稿にお客様の貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には、当館の囲炉裏料理やサービス、温泉やロビーのフリードリンクなどをお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
お部屋の空調の音では、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後の改善に努めて参ります。
是非、またのお成りを心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿に貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の川沿いの露天風呂、囲炉裏料理などをお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
お隣のお客様の声がうるさかったとのこと、ご迷惑をおかけしてすいませんでした。今後の改善に努めて参ります。
是非、またのお成りを心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客さまの声」へのご投稿に貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございました。

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご旅程のなかで、良い思い出の一つになれたのでしたら、非常にうれしく思います。
自然が豊かで四季により違った姿を見せる湯西川温泉でございます。
次回は異なる季節にお越しいただければと思います。
お客様のまたのお成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は「お客様の声」へのご投稿にお時間を割いていただき、ありがとうございました。