この度は本家伴久にご宿泊いただきましてありがとうございました。
温泉、何度かご利用いただいたようで「お肌ツルツル」なによりでございます。
湯西川温泉は、なんとっ、楽天さんのサイトである条件付きで、なんとっ、全国で美肌温泉第一位に選ばれました地区でもございます。
また、夕食（囲炉裏会席）もご堪能いただけましたようでスタッフ一同喜んでおります。
秋の紅葉の時期は１０月の最後の週から１１月の最初の週が毎年見頃でございます。
また、冬ですと１月末から３月上旬まで「かまくら祭り」も開催されますので是非お越し下さいませ。

湯西川温泉は年間を通してお楽しみいただける
場所ですので、お気軽にお問い合わせいただきましたら観光スポットもご案内させていただきます。

四季折々の情緒をお楽しみ下さいませ。
またのご予約お待ちしております。

この度は本家伴久にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
湯西川温泉は、日中は暑いですが、夜は布団が必要なときもあるくらい快適な気候でございます。
よく眠れたとのことで、良い旅の思い出が出来たことと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
またの

この度は本家伴久にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋の方は、女将のコンセプトによりひと部屋、ひと部屋趣向を凝らして製作しました。ご満足いただけましたようで良かったです。
紅葉の時期は例年ですと１０月２５日から１１月最初の週が見頃です。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、励みとなっております。都会から起こしになると湯西川は、本当に自然をそのままに残した、そして感じられる土地だと・・・
また季節を変えてお越しになられると、違った湯西川を満喫できるかと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は数ある宿の中から本家伴久にお泊り頂きましてありがとうございました。
お連れ様もご満足いただいたようでなによりでした。　これからも、ご宿泊の全てのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、目配り、気配り、心配りを徹底して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

この度は本家伴久にお泊り頂きましてありがとうございます。

当館の売りでもございます、清流沿いの露天風呂は大好評でございます（翌朝までご利用いただけます）

また、貸切露天風呂も清流沿いで45分間１０８０円でご利用いただけますので是非ご利用下さいませ（チェックイン時の予約になります）

季節ごとに色ずく山々と、湯西川ダムと五十里湖の湖面は、季節ごとに色を変えてお客様をお迎えします。

湯西川を気に入って頂いたようで嬉しい限りです。

又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は数ある宿泊宿から当館をお選び頂きましてありがとうございます。

季節ごとに少しずつメニューを変えておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかとと存じます。

これからもより一層のサービス向上を目指し、日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊並びに、お客様の声に投稿頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉に励まされつつ・・・
スタッフ間のコミュニケーション不足と、インフォメーションが行き届かなかったこと深くお詫び申し上げます。お客様へより良いインフォメーションが出来ますように徹底して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、当館へご宿泊並びに、お客様の声に投稿頂きまして、誠にありがとうございました。せっかく非日常を満喫していただきましたのに、スタッフの目配り不足、大変失礼いたしました。来年は「氷瀑」、「かまくら祭」と是非当館にお泊り頂きましてお楽しみいただければと存じます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は十二単館（別館）にお泊り頂きましてありがとうございました。

お言葉の通り少し本館より移動していただく形になります。平家集落を眼下に本館より高い位置で清流を眺めることができるのも魅力の一つにはなっております。
更に別館特別室は、館内で一番の広さを誇ります。
本館と十二単館、そして四季折々の湯西川を眼下に年間を通して楽しんでいただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館へご宿泊並びに、お客様の声に投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客さまのご満足が、スタッフのなによりの励みになります。

また次回お泊り頂いたときには、さらにご満悦頂けるよう料理やサービス面を更に創意工夫して参ります。

最後に、返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。

この度のご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

当館名物のひとつ！ご夕食会場での囲炉裏にて、竹酒を燗でお楽しみ頂き当館オリジナルの一升べらにもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

アナグマとお猿さんがご挨拶に伺いましたでしょうか？
かずら橋という吊り橋には、お猿さんも渡っております。出会えそうでなかなか出会えないお猿さんにも出会え、お気に召して頂け大変嬉しい思いです。
アナグマ情報は初めて伺いました！観察したいと思います。

お料理もお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。当館一番人気の薬膳十味唐辛子をおみやげにご購入頂き、誠にありがとうございました。

四季折々、メニューも旬の食材をとりいれご準備しておりますので、ぜひまた季節をかえてお越しいただければと思います。

また最後に当館のスタッフの笑顔とお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同大変励みになります。

次回また機会がございましたら、それぞれ形の異なる貸切露天風呂をご用意いたしておりますので、ぜひお試しいただければと思います。

また機会がございましたら、ぜひ湯西川へお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度のご宿泊ならびに、お客様の声にご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から、当館をお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館名物の囲炉裏でのご夕食、かずら橋という吊り橋、鹿や鶉の料理は当館の名物のひとつでございます。
非日常的な、特別な空間を楽しむことができたというお言葉を頂きありがとうございます。

しかしながら、ご夕食の際に私どもの不手際でお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。

それにも関わらず、食事を長く楽しむ事が出来ましたというお言葉をありがとうございます。

私共のスタッフのミス、ご迷惑をお掛けし、申しわけございませんでした。
今一度従業員で頂戴しましたお言葉を確認し、今後このようなことがないよう、日々注意してまいります。

それではまた機会がございましたら、是非お越しくださいませ。四季折々、旬の食材をご用意してお待ち致しております。

この度のご宿泊ならびに、お客様の声にご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

従業員の朝の対応に配慮が足りず、誠に申し訳ございません。

不快な思いをこちらから感じさせてしまったにも関わらず、施設やロケーションに大満足とのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。

白夜というにごり酒（日本酒）のご案内が足りず、申し訳ございません。
このにごり酒には、ある作家が当館に宿泊された時のエピソードにちなみ名付けた経緯がございました。

四季折々、メニューも旬の食材をとりいれご準備しておりますので、ぜひまた季節をかえてお越しいただければと思います。

また機会がございましたら、ぜひ湯西川へお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。この度のご宿泊ならびに、お客様の声にご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から、当館をお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

今回は公共交通機関でお越し頂いたということで、駅から20分程バスでお時間がかかる当館ではございますが、”宿の目の前に降ろしてもらえるので歩かなくてとても楽でした”とおっしゃて頂け、大変嬉しく思います。

今回は当館でも数少ない露天付きのお部屋、遊木におとまり頂き、お部屋の広さ、露天風呂からの眺めも最高とお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

夜はおっしゃっていただいた通り、大浴場、お部屋の露天、貸切露天風呂もライトアップを行っており、昼間とはまた異なる雰囲気をお楽しみ頂けます。お気に召して頂け大変嬉しい思いです。

今回は君待月、お部屋と似たものでということで、こちらも上手く提案できず大変申し訳ございませんでした。次回また機会がございましたら、それぞれ形の異なる貸切露天風呂をご用意いたしておりますので、ぜひお試しいただければと思います。

当館名物のひとつ！ご夕食会場は、かずら橋という吊り橋を渡りますが、そちらもお楽しみ頂けたということで、ありがとうございました。

お料理もお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。１１月は霜月囲炉裏会席でご用意させて頂きました。四季折々、メニューも旬の食材をとりいれご準備しておりますので、ぜひまた季節をかえてお越しいただければと思います。

また最後に当館のスタッフの笑顔とお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同大変励みになります。

また機会がございましたら、ぜひ湯西川へお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。この度のご宿泊ならびに、お客様の声にご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊並び、お客様の声にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

貸切風呂が気持ちよかったということで、お声を頂きありがとうございました。しかしながらお時間が短かったということで、ご満足にかなわず申しわけない思いでございます。こちらはお客様の貴重なご意見として承らせて頂きます。

また当館の女性スタッフにお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。ありがとうございます。従業員も励みになります。

9月の台風時は、当館自体は大きな被害はございませんでしたが、メイン道路が一時2週間くらい通行止めとなっておりまして、その期間当館をご利用頂いたお客さまには、山道でご案内させて頂き、ご不便をお掛けいたしました。ご心配と激励のお言葉を頂きまして、ありがとうございました。

しかしながら私共のスタッフのミス、ご迷惑をお掛けし、申しわけございませんでした。
今一度従業員で頂戴しましたお言葉を確認し、今後このようなことがないよう、日々注意してまいります。

それではまた機会がございましらぜひお越しくださいませ。四季折々、旬の食材をご用意してお待ち致しております。

この度は、大切な15年ぶりの家族旅行に当館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

以前も2回ご利用頂いてお気に入りの宿と思って頂けていたこと、大変光栄でございます。そして変わらず、ご家族にもお気に召して頂け、選んでよかったとお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

ちょうど気温が下がっておりますので、囲炉裏や温泉はとてもあたたかく、良い季節になってまいりました。

また当館のご家族旅行の思い出の一つに刻んでいただけたこと、大変嬉しい思いです。

今回ご利用頂きましたプランは、日光江戸村のお得な入村券付プランでございましたが、そちらもお楽しみ頂けましたでしょうか？？

四季折々イベント、旬のお料理も変わりますので、またぜひいらしてください。

またのお越しを心よりお待ちいたしております

この度は数あるお宿の中から当館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回は露天風呂付きのお部屋にご宿泊、お部屋や柱の趣きもお気に召して頂け、川沿いも気持ちよくお過ごし頂けた様子が文面から伝わってきまして、大変光栄でございます。

お部屋から長く続く階段を降りて頂いての露天は、ちょっとした隠れ家のようなワクワク感も感じて頂けたのではないでしょうか？？新鮮な気持ちとお声を頂き、大変嬉しく思います。

露天付のお部屋は全室、マッサージチェアをご用意させて頂いております。お部屋のお風呂でゆっくり、そしてマッサージでお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。

かずら橋を渡って頂き当館のご夕食囲炉裏会場”平隠れ館”も雰囲気、味ともに大満足、そして従業員へもお褒めの言葉を頂き、大変励みになります。ありがとうございました。

入り口のドアガラスの件ですが、改め確認させて頂きました。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

四季折々お料理も旬のものをご用意いたしております。（9月も先日お料理の検討試食会が行われました。）

またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。この度はお声ご投稿頂きまして、、ありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から、再度のご来館ご滞在頂きまして誠にありがとうございました。お食事もお褒めの言葉を頂き従業員も励みになります、ありがとうございました。

温泉も半露天のお部屋もご家族にもご好評頂き大変光栄でございます。

当館の温泉は無色透明で強いにおいも特にないのが特徴でございまして、お子様をはじめ様々な方が入りやすいお湯となっております。

半露天付のお部屋は当館でも３室限定でございまして、それぞれお部屋のつくりも異なるものとなっておりますので、機会がございましたらぜひそちらも楽しんで頂ければと思います。

それではまたのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました

この度は数あるお宿の中から当館をお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

またお部屋からの素敵な写真もご一緒に投稿して頂きましてありがとうございました。

当館の中の特別室、二間つづき（１室限定）の露天のお部屋にご宿泊頂き、ロケーションを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。

野生の猿ご覧頂けたんですね。当館にちょくちょく遊びに来られる猿たち。見るたびに自然の豊かさを改め感じます。

しかしながらタイミングが合わないと中々ご覧いただけないので、当館で従事しておりますフランスのインターン生も会えるのを楽しみにしております。

湯西川もだいぶ夏の季節暑くはなっておりますが、やはり全国の気温と比べると、やはりぐっと涼しく感じます。

湯西のイベントもお楽しみ頂けたようで、私共も嬉しく思います。竹の宵は8/2に、心かわあかりは明日8/6で終了となります。8/8からオーロラファンタジーというイベントが始まります。

しかしながらチェックインからお部屋案内までのお時間をお待たせしてしまったということで、大変申し訳ございませんでした。改め従業員で共有し確認いたします。

”この旅館でしか味わえない情緒”お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

今後とも皆様にお喜びいただけるような心地よい宿つくりに努めてまいります。

四季折々お料理、風景、イベントと楽しみもかわりますので、是非また遊びにいらして頂ければと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております
この度はご投稿頂きまして、まことにありがとうございました。