この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。次回、ご利用頂けるとのご感想は大変嬉しいです。

今後も従業員一同、このお言葉に慢心する事なく、ホテルへお越しになられたお客様へ気持ちよくご宿泊頂き、お客様の心を癒せるホテル従業員を目指して参ります。
ヘリオスパブは私どももよく行きますよ。美味しいビールとおつまみは仕事帰りには本当に最適ですね。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。また快適にご宿泊頂いたとの事でしたが、チェックアウト時、順待ちをして頂いたのにもかかわらず、他のお客様とチェックアウトが前後になりまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がない様、きちんと係がお客様側に立ち、順番にチェックアウトの手配をする様、努めて参ります。

今後も従業員一同、ホテルへお越しになられたお客様へ気持ちよくご宿泊頂き、お客様の心を癒せるホテル従業員を目指して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた上にご感想までお寄せ頂きまして誠に有難うございます。ご感想にもございましたが、当ホテルは国際通りの真ん中という好立地に恵まれておりますので、ビジネス・観光の拠点としてご利用頂けます。

今後も従業員一同、このお言葉に慢心する事なく、ホテルへお越しになられたお客様に気持ちの良いハキハキとした接客と日常より落ち着ける快適なホテルライフをご提供出来る様、努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂いた上に貴重なご感想までお寄せ頂きまして誠に有難うございます。
フロントでの接客サービス面でご満足頂けなかったとのご感想を頂き、大変自分達が不甲斐なく、情けなくてお言葉もございません。

大変申し訳ございませんでした。

今後はお客様お一人お一人に的確かつ平等にサービスが出来る様、スタッフ一同精進して参ります。

次回、ご宿泊の際はこのようなご感想をお客様がお持ちにならない接客を行って参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。

今後も従業員一同、このお言葉に慢心する事なく、ホテルへお越しになられたお客様に心地よいご滞在をご提供し、ほっとできる安心感のある接客を心がけて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂いた上に、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。

ご指摘頂いたバスルームの虫に関しましては、不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速、施設課の担当者とチェックをし、害虫駆除を行っております。

また、ホテルスタッフの接客に関しましては、お褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
接客に関しましては、お客様の気持ちをすぐに察知し、反応出来る様、今後も努力を続けて参ります。
次回は快適にご滞在頂ける様な施設作りを進めて参ります。　
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回の貴重なご意見を十分吟味し、エグゼクティブフロアに関しましては調度類も含め、スタンダードフロアとの格式を検討しております。
次回のご宿泊に是非、ご期待下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
那覇市一番の繁華街、ゆっくりとご堪能頂けましたでしょうか？

エレベーターの香りについてのご指摘、誠にありがとうございます。
早急に施設責任者へ連絡し、対応させて頂きました。

日頃何気なく使用しているエレベーターも、香り1つで不快な気持ちになる事もございます。
素敵な旅のお手伝いができる様、今後もサービスの向上に努めて参ります。

今回のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
宿泊予約課