べてぃちゃん　様
この度は数あるホテルの中からホテルJALシティ那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、明確なお部屋の説明が至らず誠に申し訳ございませんでした。
客室内のコンセント数も仰せの通り設置数が足りずご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
つきましては予備コンセントもご用意しておりますので次回ご宿泊の際はお気軽にフロントスタッフへご用命いただければと
存じます。
空港より楽ちん便でのお荷物に関しましてもホテルよりの連絡が遅くなりお客様へは大変ご迷惑とご心配をお掛けしましたこと
深く反省し心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉のとおり、まだまだ至らない点も多く私共の教育不足を痛感しております。
今後はいただきましたご指摘、ご意見を真摯に受止め、スタッフひとりひとりの意識向上に努め、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルＪＡＬシティ那覇
顧客サービス管理室

この度はホテルJALシティ那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもホテルはリゾートホテルに比べますと、とても「広い」とは申せませんが、利便性につきましてご満足いただき嬉しく思っております。
また、ホテルスタッフへも親しみをお感じいただきありがとうございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービス品質の向上に努めてまいります。
是非、次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルJALシティ那覇
顧客管理室

ホテルＪＡＬシティ那覇をご利用賜り誠に有難うございました。
ご出発時にお荷物をお預かり出来ず、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご依頼はお断りせず、丁寧に対応致すのがホテルスタッフであると考えております。
対応致しましたスタッフは勿論の事、スタッフ教育を徹底しお客様の立場に立ったサービスを再度心掛けて参ります。
お部屋に関しましては、エグゼクティブフロアはフローリング、スタンダードフロアがカーペットでご用意をしております。
また、ご来沖される機会がございましたら是非とも当館をご用命いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

顧客サービス管理室 マネージャー

この度はホテルＪＡＬシティ那覇をご利用賜り誠に有難うございます。
客室備品の貴重なご意見をいただき有難うございます。
今後の客室備品の見直しに反映させていただきます。
またのご利用心よりお待ち致しております。

顧客サービス管理室 マネージャー

この度はご宿泊頂いた上にご感想をお送り頂き、誠に有り難うございます。
私共は一歩先を進んだサービスを目指し、今後も精進して参ります。
　ホテルへお越しになられたお客様へ安全で快適なホテルライフとおいしい食事でご満足頂き、お客様の心を癒せる良質のホテルを目指し、スタッフ一同業務に励んで参ります。

またのご利用を心よりお待ちして申し上げております。
有難うございました。


ホテルＪＡＬシティ那覇
　　　　　　　フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

今後もスタッフ一同皆様のご満足にお応え出来る様、頑張って参ります。

次回もぜひ、沖縄にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

今後もスタッフ一同皆様のご満足にお応え出来る様、頑張って参ります。

次回もぜひ、沖縄にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

今後もスタッフ一同皆様のご満足にお応え出来る様、頑張って参ります。

次回もぜひ、沖縄にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想をお送り頂き、誠に有り難うございます。
　今後もホテルへお越しになられたお客様へ安全で快適なホテルライフとおいしい食事でご満足頂き、お客様の心を癒せる良質のホテルを目指し、スタッフ一同業務に励んで参ります。

またのご利用を心よりお待ちして申し上げております。
有難うございました。


ホテルＪＡＬシティ那覇
　　　　　　　フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

今後もスタッフ一同皆様のご満足にお応え出来る様、頑張って参ります。

次回もぜひ、沖縄にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想をお送り頂き、誠に有り難うございます。ご感想にございました通り、フロントスタッフがプラン内容を全く把握していなかった事はありえない事でございますし、間違ったご案内をした事は大変遺憾であり、情けなくお言葉もございません。誠に申し訳ございませんでした。今一度、フロントスタッフを再教育し、このような事がない様、再徹底して参ります。
もし、次回お越し頂ける事がございましたら、必ずや今回のお客様に応対した失態を払拭すべく、基本的な事はもちろん、今まで以上にホスピタリティーの精神を持って接客して参ります。

またのご利用を心よりお待ちして申し上げております。
有難うございました。

この度はご宿泊頂いた上にご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

ご指摘頂きましたタオルの設置場所に関しましては十分に今後検討し、お客様が使いやすい客室作りをして参ります。またレストランの空調に関しましては当日の温度や天気を考慮し、お客様の体温に出来る限り合わせた温度管理をして参ります。
　今後もスタッフ一同皆様のご満足にお応え出来る様、頑張って参ります。

次回もぜひ、沖縄にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想をお送り頂き、誠に有り難うございます。ご指摘頂きましたバスタブの排水口の件ではご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。直ぐに清掃に取り掛かっております。今後はこのような事がない様、しっかりと清掃管理をして参ります。
　これからもホテルへお越しになられたお客様へ安全で快適なホテルライフとおいしい食事でご満足頂き、お客様の心を癒せる良質のホテルを目指し、スタッフ一同業務に励んで参ります。

またのご利用を心よりお待ちして申し上げております。
有難うございました。


ホテルＪＡＬシティ那覇
　　　　　　　フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想をお送り頂き、誠に有り難うございます。ご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。台風の中本当にお疲れ様でございました。ホテル内もいろいろと慌しく、ご迷惑をお掛け致しました。
　今後もホテルへお越しになられたお客様へ安全で快適なホテルライフとおいしい食事でご満足頂き、お客様の心を癒せる良質のホテルを目指し、スタッフ一同業務に励んで参ります。

またのご利用を心よりお待ちして申し上げております。
有難うございました。


ホテルＪＡＬシティ那覇
　　　　　　　フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

今後もスタッフ一同皆様のご満足にお応え出来る様、頑張って参ります。

「お子様企画」についてお褒め頂き、有難うございます。皆様のご要望にお応え出来るプランを今後も考えて参ります。次回もぜひ、沖縄にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

今後もスタッフ一同皆様のご満足にお応え出来る様、頑張って参ります。

次回もぜひ、沖縄にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。
「新婚旅行」というお二人にとって門出の神聖なご旅行で当ホテルをご利用頂き、大変感謝しております。

今後もスタッフ一同皆様のご満足にお応え出来る様、頑張って参ります。

次回もぜひ、沖縄にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。
ご感想にございましたご朝食に関しましては今後検討してよりご満足いくものにして参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。
ご満足頂いたとのご感想は大変嬉しいです。

今後もスタッフ一同皆様のご満足にお応え出来る様、頑張って参ります。

次回もぜひ、沖縄にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。
ご提案頂いたお値打ちプランに関しては今後検討して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想をお送り頂き、誠に有り難うございます。「いつか泊まってみたいホテル」とのご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
　今後もホテルへお越しになられたお客様へ安全で快適なホテルライフとおいしい食事でご満足頂き、お客様の心を癒せる良質のホテルを目指し、スタッフ一同業務に励んで参ります。

またのご利用を心よりお待ちして申し上げております。　沖縄は今、うりずん（初夏）の季節を迎えております。
有難うございました。


ホテルＪＡＬシティ那覇
　　　　　　　フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。絵までお送り頂き、感激いたしております。とても分かり易いですね。皆様がホテル選びをする際、情報収集にとても役立つと思います。有難うございます。

今後もスタッフ一同皆様のご満足にお応え出来る様、頑張って参ります。

次回もぜひ、沖縄にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント