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あわら温泉 ぐらばあ亭 お月見露天の宿のクチコミ・お客さまの声
総合3
ゴールデンウイークに家族で利用しました。旅館としては古い印象はあるものの、食事はおいしく、部屋も広くて特に不満はありませんでした。食事の時など人手不足という印象はありましたが、女中さんががんばってもてなして下さっているので印象はよかったです。ただ、露天風呂に関してはもともとパンフレット等の写真を見ると広く見えますが、半分以上が池で入浴できないことがわかり大変がっかりしました。夕食後に幼児と入ったのですが、眼鏡をはずして露天風呂へ行くと池と書かれている看板などは暗くて目立たないため見えず、足をつけると水なのでびっくりしました。子供などは飛び込むように入ったため、冷たくて慌てて出てきました。なぜ、あの場所にあのような柵もない広い池が必要なのでしょうか?間違って入らないようにもっとチェックインの時にでも説明をしてもよいのではないでしょうか。あと、紛らわしいパンフレット等の写真は誇大広告と思われ即刻修正するべきだと思います。
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この度はぐらばあ亭をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら当館の温泉についてのお客様への説明不足、紛らわしいパンフレット等の写真などによりお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後お客様には快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。そしてお客様には多大なご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、このような貴重なご意見を投稿してくださり誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、またのご来館を賜ります様 従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの あわら温泉 ぐらばあ亭 お月見露天の宿 のクチコミ
ゴールデンウイークに家族で利用しました。旅館としては古い印象はあるものの、食事はおいしく、部屋も広くて特に不満はありませんでした。食事の時など人手不足という印象はありましたが、女中さんががんばってもてなして下さっているので印象はよかったです。ただ、露天風呂に関してはもともとパンフレット等の写真を見ると広く見えますが、半分以上が池で入浴できないことがわかり大変がっかりしました。夕食後に幼児と入ったのですが、眼鏡をはずして露天風呂へ行くと池と書かれている看板などは暗くて目立たないため見えず、足をつけると水なのでびっくりしました。子供などは飛び込むように入ったため、冷たくて慌てて出てきました。なぜ、あの場所にあのような柵もない広い池が必要なのでしょうか?間違って入らないようにもっとチェックインの時にでも説明をしてもよいのではないでしょうか。あと、紛らわしいパンフレット等の写真は誇大広告と思われ即刻修正するべきだと思います。
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この度はぐらばあ亭をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら当館の温泉についてのお客様への説明不足、紛らわしいパンフレット等の写真などによりお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様には快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
そしてお客様には多大なご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、このような貴重なご意見を投稿してくださり誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、またのご来館を賜ります様 従業員一同心よりお待ち申し上げております。