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湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:949件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.04
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.16
  • 食事4.46

総合4

仕事人-3さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

仕事人-3さん [60代/男性] 2020-11-03 13:30:01

写真で見るのとはだいぶ違い、古めかしい部屋でした。新館3階の部屋でしたが、本館はもっと古く、廊下を歩いていると凹むところもありました。
滝のある野天、大浴場はとても快適でしたが、部屋からかなり遠く、途中階段が沢山あり、行き来が大変でした。
食事は朝も夜も品数は多いのですが、どれも少量ずつで、期待していたあわびは踊り焼きではなく、蒸し焼きでサイズも小さなものでした。また、刺身も地物が出ず、残念でした。
従業員の皆さんは丁寧な応対をしてくださり、気持ち良く過ごすことが出来ました。
部屋に洗面用のタオルを1枚置いていただけると良いと思います。
夕食時の人数分ビールサービス、温泉石鹸と地元の豆腐のお土産サービスはうれしかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2020-11-08 20:39:22

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
今回の客室から浴場までの階段では、大変ご苦労をかけてしまい申し訳なく思います。
品数は11品~13品になり季節により内容が異なります。量としまして多すぎても少なすぎてもと、難しい所ではございますが、当館では既製品は使用しない作り込んだものを、提供することを心がけております。
しかし、お客様ご指摘のアワビのサイズ等は検討してみたいと思います。
ありがとうございます。

従業員をお褒め頂き気持ちよくお過ごし頂いたとの事、大変うれしいです。
洗面のところのご指摘など、今後に活かせることができればと思います。

ご利用いただきまして本当にありがとうございました。

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