今回大人2名小学生と幼児4人で宿泊しました。クーポン使って6万6000円近く払いました。泊まった日は雪が降っておりとても寒い日でしたがフロントも寒い部屋に行く廊下や会食場までの廊下も浴衣でなんて寒くて歩けませんでした。部屋も写真と全く違うしエアコンも30度でつけても冷たい風がでてきて寒く暖房器具を貸し出ししましたが意味ありませんでした！ご飯もビュッフェとありましたがあまりにも品数が少なくびっくりしました。子供も浴衣を楽しみにしていたけど寒すぎて着せれませんでした。久しぶりの旅行だったのでとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

1、3歳の子連れです。一緒に遊んでくれたり、おもちゃをくれたりと受付や食事処の方々に大変良くして頂きました。子ども向けのアメニティがなにもかも揃っており、手荷物が減りました。料理も大変おいしかったです。スタッフの方々がとても温かく、フレンドリーでまた行きたくなる旅館でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

妻との家族旅行で利用させていただきました。

雰囲気のある建物ながら館内はとても綺麗で廊下を歩いているだけで楽しかったです。

部屋も広く、また喫煙部屋ということもあり広縁でタバコを吸いながらお互いゆっくりと過ごすことが出来ました。
また食事の和ビュッフェも品数は多くはありませんが、一品一品がとても美味しかったです。

お風呂も広くとてもリラックスできました。

またいつか泊まりたいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

露天風呂が素晴らしい。神奈川で貴重な源泉掛け流し、加温加水無しです。部屋は本館でした。施設は豪華ではないですが、安っぽくなく歴史を感じさせます。掃除が行き届き、アメニティも過不足ない感じです。そこかしこに生け花や額が飾ってあるのも素敵です。和風ビュッフェもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事は大変美味しく頂きましたが、夕食、朝食ともに、ビュッフェで時間が遅いときには、食べたいおかずが終わって食べられなかったことが残念でした。
美味しかったのに、それだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

２歳８ヶ月の息子と３人で家族旅行のため利用しました。同じくらいのお子さんがいる方に参考になれば嬉しいです。

まずキッズルームが充実していること、
子供用のアメニティが豊富なことにびっくり。オムツやおしり拭き、ベビーシャンプーやタオルケットなどここには書ききれないくらいのグッズが借りられます。
詳しくはホームページに記載されているので、気になる方は見てみると良いと思います。

食事はビュッフェコース。
和食がメイン。お魚と野菜類のおかずが多かった印象。おでん、茶そば、牛すじカレー、いぶりがっこのポテトサラダなど大人が好みそうな物が多く、私と夫は大絶賛だったのですが一方で子供が好むメニューはかなり少なかったかなと。
カレーもスパイスが効いていたので息子には食べさせませんでした。
朝食もビュッフェにしては珍しくパンは無し。こちらも和食メインで、お米に合うおかず類が多かったです。ソーセージや厚焼き玉子はありました。好き嫌いのある子や野菜嫌いの子は厳しいかもしれないと感じました。
割と子連れの家族が多かったので、もう少し子供受けのあるおかずがあっても良いのかな？と思いました。
それだけを除けば、お刺身を始め本当にどれも美味しく、思った以上にビールが進んでしまいました。笑

部屋に関しては、新館だったのでとても綺麗でしたが広い部屋に電気が1つだったので薄暗かったです。
部屋の内風呂は口コミで源泉が出ず水しか出なかったと書いてあったのを見ていたので、まさか？と思い蛇口をひねると確かにずっと水。
宿の方に聞いたら、源泉が出るまで10分ほどかかるのでしばらく出してみてくださいと言われ試したところ、無事源泉が出ました。これについては事前に教えてくださると親切かなと思いました。
内風呂でも源泉に浸かることが出来てとても良かったです。

旅館のスタッフは外国の方が多かったですが、どの方もとても丁寧で好印象しかありませんでした。
チェックインが４時だったので早い時間の夕食がすでに埋まっていてどうしようかと思いましたが、キッズルームのお陰で夕食までの空き時間を息子も楽しく過ごせました。

総合的には★５です。
久しぶりにまた行きたいと思える旅館でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

創業９０年の歴史を楽しめました。
設備はもちろん古いですが清潔に管理されていますし、必要な設備メンテナンスはしっかりされています。
辺見料理長の他では食べられない美味しい食事を楽しめ、スタッフもしっかり仕事をされているので快適でした…
家族全員大満足でした。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

とてもリラックスできました～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族3人での宿泊です。湯河原での宿泊は初めてです。年末はいつも家族３人（夫婦、息子）で旅行することになっていますが、このホテルの食事は大満足でした、とにかく美味しかった。海外旅行も含めビュッフェの食事を楽しみにしているところがあるのですが、青巒荘の和食のみののバイキングは初めての経験でした。繊細な内容と味付けには大変感心しました。他のホテルにないような素晴らしいバイキングでした。最高でした。接客態度も大変すばらしく良かったです。ありがとう。次回は今回参加しなかった娘家族も連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お風呂の質、ご飯の味や種類、接客などは良かったです。
年末の忙しいときだったせいか、食事時間が17:30か19:30しか選べずでした。19:30の時間を選ぶと朝食は8:30になるそうで、8:30に行ってみると、準備ができていないのか、時間すぎているのに入れず、待たされました。そのため朝食の時間が短くなり、慌しい食事となりました。
せっかくの美味しい料理をゆっくり味わいたかったです。
スタート時間を早めていただくか、チェックアウト時間を11時とかに遅くして頂けると良いかなと思います。
また食事の時間に縛りがあるなら、申し込みのときなど事前に情報が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

子供が小学生で、食事がビュッフェなのでこちらを利用してみました。
夕食は品数多かったですが、肉のメイン料理がなっかった（見つけられなかった）。
朝食も品数は多かったです。
お部屋は本館でかなり年季がはいってました。
お風呂◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

2歳児の孫には、キッズルームとグッズ貸出・サービス(オムツや離乳食の提供)が予想していた以上に良かったので、娘は喜んでいました。70才の老夫婦には、階段上がり降りがちょっとキツイと感じたが、奥湯河原の渓谷を渡り、白龍の滝を間近に望む野天風呂には感激しました。妻はコロナ感染規制あけの初旅行でもあり、食事がとても良かったと言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

1歳児とともに宿泊。
どの従業員さんも笑顔で対応して下さり、とてもあたたかいお宿でした。
貸切風呂には子ども用のおもちゃやマットがあり、脱衣所にベビーベットがあるため安心してゆったり入れます。子どもは布団のみのプランでしたが、大人用の大きな布団を用意して下さっており、転がって遊んで大満足！お食事も美味しく、離乳食も月齢以外のものからでも選ばせていただけたりと、子ども連れにとことん優しいお宿です。また来年も家族で来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事が最高でした！温泉も温度がちょうどよく雰囲気も最高でした。
また、全体的にホスピタリティがよく、快適な時間を過ごさせていただくことができました。
露天風呂は１つがメンテナンスで使用できなかったのが残念でしたが、いい旅行になりました。
また旅行の際には泊まりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

滝が見える露天風呂は、最高だった。食事も美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

よかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事はバラエティに富んでいて十分満足できた。露天風呂が男女切り替えで時間的に利用できず残念だった。従業員の方々の応対はとてもよく気持ちよく過ごせた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

チェックインの際に部屋案内係が途中まで荷物を持ってくれなかった事、部屋は温泉付き部屋風呂とあったがタイル張りの下宿風呂みたいであり、また、水はけが悪く最悪、自慢の露天風呂は配管が故障中で男女時間制で満喫できなかったこと、宿泊日の夜は大雨であり、雨どいの水はけが悪く直接ベランダに雨水が落ちてその音がうるさく非常に耳に就き熟睡できずに不快であったこと、食事では外国人のウエイトレスが食事の会談中に追加した飲み物の注文支払書にサインを求めてきて非常識であり教育不足、ガソリン券を頂いたがチケットに記載の電話番号はナビに入れたら該当のガソリンスタンドではなかったし、口頭では道順を教えてくれたが、ガソリンスタンドの住所（地図）や電話番号を記載した書面が親切だと感じる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

歴史ある温泉宿、野天風呂は間近で観れる滝の迫力と自然に囲まれた素敵な露天風呂でした。
母と妹と宿泊し貸し切り風呂が無料でゆったりと温泉を満喫しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

受付の方は外国の方でした。片言で説明してくれました！口コミ通り昔の宿って感じです！部屋のお風呂には髪のかたまりが落ちてて気持ち悪かったです。部屋の中も小さい虫が何匹もいました！食事は写真に載ってたお肉とかはなく種類も少なく感じました。若い人向けではなく、年配向けです。正直また行きたいとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月