5月15日に一泊でお世話になりました。お料理が美味しそうで選びましたが、朝食夕食とも沢山の種類があってどれも美味しく大満足でした。
お風呂は大浴場と露天が離れているので、夜は大浴場、朝は露天に入り滝を眺めながらの露天風呂は最高でした。
今度、新館の方にも泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

お部屋で夕食朝食ができ、味もとても良かったです。女性では食べきれないほどの量だったので、ちょっともったいなかったです。ゆったりと仲間と過ごすことができました。お部屋とお風呂場が遠いのは、少し大変でした。滝の見える野天風呂は風情がありました。ところどころにお花が生けてあって素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

ゴールデンウィークに利用しました。
従業員の皆さまはフレンドリーに対応していただいて良いお宿だと思いました。
食事は十分美味しいです。子供も大変満足しておりました。
温泉も良いお湯です。
強いてあげるならば、露天風呂で身体も洗えると良いのですが、内風呂も良いお湯なので十分満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

東京から踊り子で湯河原にいきました。お昼に到着して駅近くのお店でランチをしてちぼりを少しみてから向かいました。駅からのバス便も多く１台目は満員だったので、2台目（といっても15分後にくる）に乗りました。どんどん山を登っていき、奥湯河原入口で下車すぐでした。ベビーカー2台でいったので、ベビーカーは玄関で預かっていただきます。部屋は本館の和室で、残念なことに景色は屋根しかみえず、照明も暗くて少しがっかりしましたが、トイレが２つありお掃除は行き届いていました。急な階段をのぼるので、赤ちゃんを抱っこして上り下りするのが少し心配でした。
楽しみにしていた滝の見える露天風呂は奇数月でちょうどいい時間帯は女性が優先。男性が明るい時間に入れたのは朝食後でした。露天風呂に、明るい時間も、夜も、朝も入りたい人は、奇数月（女性）偶数月（男性）なので、その辺をチェックしてから行くといいと思います。
キッズスペースは広くてたくさんのおもちゃがありました。ただ照明に虫が集まっていて、虫が苦手な人はだめかもしれませんが、虫が好きな子にはいいかも！？　赤ちゃん用に、オムツ（1回に3枚まで）離乳食、全身シャンプー、綿棒、母乳パッドなどをいただき、荷物が少なくて済んでとても助かりました。大浴場も露天風呂も赤ちゃんOKなので、湯舟にも入れることができます。
楽しみにしていた食事は、美味しくて十分にお腹いっぱいになりました。ひとつひとつ丁寧に作られていることを感じます。子供用の椅子やハイローチェア、子供用食器も利用できるので、とても助かりました。
スタッフの方も会うたびに挨拶して下さり子供にも声かけてくださり嬉しかったです。
翌日は、小田原で下車して小田原城をみて、新幹線でもどりました。
お世話になりありがとうございました！また機会がありましたらよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

GW後半に家族4人で宿泊しました。
・サービスについて
まず、車の出迎えに始まり、子供への対応、フロントでの丁寧な説明に驚きました。
フロント対応のスタッフは外国の方でしたがとても親切丁寧に説明して下さいました。
どのスタッフの方も元気で丁寧でとても良い印象。

・部屋について
建物自体古いようなのであまり期待はしてませんでしたが、中は普通にキレイでした。子供が走るとドスドス響いて床が軋むのでちょっと気を使う感じ。入口ドアと鍵も昔ながらで少し不安あり。

・料理について
夕食、朝食共にバイキング
料理のバリエーション、味共にとても満足。特に子供は喜んでバクバク食べていました。

・温泉について
洗い場（内湯）と露天が離れているのが少し面倒。
露天は目の前に滝がある露天風呂でなかなかの感じ。入り口がかなり簡易的なのが気になる所。
・アメニティ、施設について
子供用のアメニティが豊富で子連れには嬉しい。
キッズルームが広く、とても良い。

・料金について
GW中にしては他の旅館よりかなり安いと感じた。今回、値段で選んだ所があるのであまり期待はしていなかったがお値段以上！

・全体として
スタッフの対応、食事が特に良かった。子供がまた来たいと何度も言っていたのでかなり好印象。
また利用させて頂こうと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

スタッフ皆さんの接客はとても好感が持てました。すれ違う度に皆さん笑顔で挨拶され旅行の満足度はとても高まりました。また機会がありましたら泊まりに行きます。皆さんありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2024年04月

露天風呂がとても良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

3月25日1泊しました。クーポンを使ったので10000円も安く泊まれました。雨が降っていましたが、滝がすぐそばにある露天風呂は迫力があり神秘的でした。食事は夕朝食ともバイキングでしたが大変美味しかったです。迷うくらい広いホテルでしたがそれも楽しかったです。古くても掃除が行き届いていて快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族で利用させていただきました。老舗の旅館だけあり、番頭さんの対応も仲居さんの対応も迅速でとても良かったです。経営母体が変わったようです。いままでの老舗旅館の良さを残しながら、お食事はビュッフェ形式にしたりといい進化をされています。お陰でとても満足できる滞在となりました。また泊まらせていただきたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

内風呂が温泉ということが一番気に入ってます！布団の上げ下げも希望を聞いていただきありがとうございます。またぜひ伺います♪

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年03月

2月28日、3人で宿泊しました。
従業員は外国の人が多く見られたが、よく教育されていて、サービス内容も日本人の好みを良く知っているように思えた。食事もビュフェ形式で美味しく感じる料理が沢山有った。露天風呂は壮大な滝が落ちてきて素晴らしい眺めを横にみて入る事が出来た。
部屋は十分広かったがＴＶが小さく、今では目ずらいしい小型のＴＶ・・北朝鮮とのサッカーを楽しみにしていたが、3人で見ることができなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月