食事は大変美味しく頂きましたが、夕食、朝食ともに、ビュッフェで時間が遅いときには、食べたいおかずが終わって食べられなかったことが残念でした。
美味しかったのに、それだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

お風呂の質、ご飯の味や種類、接客などは良かったです。
年末の忙しいときだったせいか、食事時間が17:30か19:30しか選べずでした。19:30の時間を選ぶと朝食は8:30になるそうで、8:30に行ってみると、準備ができていないのか、時間すぎているのに入れず、待たされました。そのため朝食の時間が短くなり、慌しい食事となりました。
せっかくの美味しい料理をゆっくり味わいたかったです。
スタート時間を早めていただくか、チェックアウト時間を11時とかに遅くして頂けると良いかなと思います。
また食事の時間に縛りがあるなら、申し込みのときなど事前に情報が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

子供が小学生で、食事がビュッフェなのでこちらを利用してみました。
夕食は品数多かったですが、肉のメイン料理がなっかった（見つけられなかった）。
朝食も品数は多かったです。
お部屋は本館でかなり年季がはいってました。
お風呂◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

2歳児の孫には、キッズルームとグッズ貸出・サービス(オムツや離乳食の提供)が予想していた以上に良かったので、娘は喜んでいました。70才の老夫婦には、階段上がり降りがちょっとキツイと感じたが、奥湯河原の渓谷を渡り、白龍の滝を間近に望む野天風呂には感激しました。妻はコロナ感染規制あけの初旅行でもあり、食事がとても良かったと言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事が最高でした！温泉も温度がちょうどよく雰囲気も最高でした。
また、全体的にホスピタリティがよく、快適な時間を過ごさせていただくことができました。
露天風呂は１つがメンテナンスで使用できなかったのが残念でしたが、いい旅行になりました。
また旅行の際には泊まりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

よかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事はバラエティに富んでいて十分満足できた。露天風呂が男女切り替えで時間的に利用できず残念だった。従業員の方々の応対はとてもよく気持ちよく過ごせた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

歴史ある温泉宿、野天風呂は間近で観れる滝の迫力と自然に囲まれた素敵な露天風呂でした。
母と妹と宿泊し貸し切り風呂が無料でゆったりと温泉を満喫しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

老舗旅館で、古き良き日本の伝統的な宿でした。
滝が間近で見える露天風呂は圧巻でした。
設備は少し古いので、リニューアルを期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

奥湯河原は風情があって道中の景色から楽しみました。滝を観ながら入れる露天風呂を見て選んだのですが、滝の迫力と自然に囲まれて素敵な露天風呂でした。
歴史があるお宿なので館内の白黒写真など感慨深かったです。手入れも行き届いておりリフォーム後と踏むときしむ床など新旧の融合も一つの味でした。
ビュッフェは夕食、朝食とも味がよく、目からも楽しめ、少しずつ好きなものを選べる工夫がありワクワクしながら満腹満足でした。
好みをいえば、部屋の照明が少し暗く感じたので明る目が好みです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

以前から興味惹かれていた旅館でしたが、酷評を拝見して逡巡しておりました。
新料理長を迎えられリーズナブルプランが発売されたので初訪問。
不動滝で時間調整したものの、30分以上前に到着してしまいました、
玄関前で写真を撮ったり、うろついていたところ、お部屋の準備は出来ておりますからどうぞお入りくださいと早々にチェックイン。
夫婦共々貸し切り状態の野天風呂、大浴場を堪能して大満足。
ありがたい対応に感謝です。
古い建物ですが、無垢素材だからこそ出来る柱、建具、欄間等のあく洗いや磨きをかけた数寄屋の落ち着いた間取り、天井は格天井の間接照明。
部屋はグレードアップしていただいたようで、新館12畳で広々。
館内清掃が行き届いて木質感に包まれ居心地の良いお宿です。
バイキングは料理長がきれいに盛ってくださる、お造り、焼き物、炊合せ、、、等の他角煮、筑前煮、唐揚げ、シュウマイ、肉団子他いろいろ温かい物は保温鍋やセイロ、えのき、枝豆の雲丹和えやイカとあさつきのぬた、小海老のアボカド和え等々冷製ものも種類豊富。
工夫を凝らし、ひと手間かけた品々です。
控えめで行き届いた気持ちの良いサービススタッフさん達も好感が持てます。
温泉まで少し距離があるくらいで腹ごなしには丁度良いね…と食べ過ぎ満腹の我が夫婦です。
湯河原温泉かけ流しの贅沢も満喫。
又是非伺いたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

歴史ある温泉宿。
ロビーも広く、駄菓子コーナーもありました。お子さまルームもあったり、小さいお子さんがいるファミリー層にも優しい旅館だなと感じました。

フロントの方も、とても親切に説明いただいたり、食事会場のスタッフさんも丁寧で、気持ちよく過ごせました。

もちろん食事もビュッフェで、お肉料理は少ないですが、お腹がいっぱいになるほど、種類も豊富でデザートもあり、満足でした。

お風呂に関しては、大浴場で身体を洗い済ましてから、露天風呂に行くのがおすすめです。
また晴れてるとより、川の音、橋からの風景がすてきです。

お部屋は少し壁が薄いので、友達同士で盛り上がってしまうと音漏れしてしまうかもです。

総合的に自然も多く、ご飯も美味しく温泉旅行ができ大満足でした！

でもビュッフェの際、コロナは落ち着きましたが、手袋なり、消毒液が少しでも置いてあればいいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

滝のお風呂を期待して伺いました。温泉は気持ちよかったです。女性の時間帯は安全を考えてか夜の暗い時間帯でイマイチ、滝の全貌がわかりませんでした。大浴場とは別になっているので移動が少々不便です。本館和室は、寝るだけと考えれば構いませんが、昭和の雰囲気そのもので、そろそろ改装が必要かと。従業員と接する機会は少なく、サービス面で良かったとは感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

素晴らしい接客で、大変気持ち良く過ごさせて頂きました。
ビュッフェも美味しく、こだわっているのがわかりました。
良い思い出ばかりです。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

両親を連れて行きました。
スタッフの方々が大変優しくて丁寧で本当に良かったです。子供にもすごく優しく接してくださって感動しました。両親もとても喜んで、また来年も行きたいと話していました。
素敵な時間を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

私の中ではまた行きたいお宿No1になりました。

1歳半の子供を連れて宿泊しました。赤ちゃん用のアメニティも貸し出していただき、プレイルームあり、温泉も子供OK、家族風呂もあり、お部屋は広いしお部屋食と、本当に子供連れに優しい設備が充実しておりました。
スタッフの皆さんも、とても優しく子供と接してくださり、こんなに周りに申し訳なさを感じないお出かけは、子供が産まれてから初めてだったかもしれません。

チェックイン時、チェックアウトともに、研修生の名札をつけた外国人スタッフの方々が案内くださいました。少し聞き取りづらさはありましたが、ちゃんと聞けばちゃんとわかりますし、何よりおもてなしの心が感じられ、とても気持ちよくお話しすることができました。

お部屋からは川が眺められました。当然ながらずっと川の音がするので、夫は眠れなかったようです（私と子供はぐっすりでした。）。睡眠にデリケートな方は耳栓などお持ちすることをオススメします。

とにかく心地よく過ごさせていただいたので、ぜひまた泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

バイキング形式の夕食、朝食共に品数も豊富で見た目も良く、ワクワクできて、美味しかったです。
部屋は本館のため古かったが、清掃は行き届いており特に不満はなく、室内のアメニティ？化粧品などが豊富でありがたかったです。
大浴場は天井のカビが気になり、とても残念でした。野天風呂は泉質、景色は最高ですが、こちらも脱衣所の汚さが気になりました。
スタッフの対応はどの方も大変に感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

歴史ある旅館で日本らしさが感じられ居心地が良かった。従業員は外国の方が多かったですが、案内の方もとても礼儀正しく廊下などですれ違う従業員の方もきちんと挨拶をしてくれました。食事は部屋食で夕食朝食ともに食べれきれないほどの量でとても豪華でした。露天風呂は目の前の滝を見ながら入れるので良いです。ただ雨だとずぶ濡れになるため少しでもいいので屋根がほしいです。全体的に素敵な宿でまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

幼児との旅行で、他の利用者の迷惑にならないか不安でしたが、小さい子供が遊べるキッズルームがあり、そこに置かれているいろんな玩具で遊べたので問題なく宿泊できました。オムツは3枚ずつ(追加があったときは3枚ずつ)お願いでき子育て世代に優しい宿でした。補助便座も借りられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

建物は古いですが、料理とお風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月