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弥彦温泉 美味満開 名代家のクチコミ･お客さまの声
総合1
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夏休みの思い出作りに利用しましたが正直びっくりしました。部屋を案内された時に部屋の電球が１つ消えたにも関わらずそのままにされ、マッサージのサービスをお願いしたら、フロントに電話下さいとあしらわれてしまいびっくりしました。お風呂も温度が高すぎて、子供が入れず、居合わせたご高齢の方も、断念していました。食事の際のみスタッフの方の気遣いとバイトらしき若いスタッフさんの気遣いが心地よかったと言う印象だけです。エアコンからも、カビの匂いがしてアレルギー持ちの妻と子には苦い経験になりました。老舗の旅館ならではのサービスと期待していただけに残念です
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ご利用頂き誠に有難うございました。ご指摘の点につきましては改善するよう努力いたします。エアコンの件ですが今年のGW明けに全ての客室を業者に依頼し全て洗浄清掃を行っています。かび臭い事は無いかと思いますが、お客様の指摘であれば再度その客室を清掃したいと思います。ご満足頂けず大変残念ですが、改善に向けて努力いたします。
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弥彦温泉 美味満開 名代家（新潟県）
1.0
投稿日：2017-08-16 18:52:32
ウェルネスの森 伊東（共立リゾート）（静岡県）
投稿日：2016-11-23 21:43:24
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kao1698さんの 弥彦温泉 美味満開 名代家 のクチコミ
夏休みの思い出作りに利用しましたが正直びっくりしました。
部屋を案内された時に部屋の電球が１つ消えたにも関わらずそのままにされ、マッサージのサービスをお願いしたら、フロントに電話下さいとあしらわれてしまいびっくりしました。
お風呂も温度が高すぎて、子供が入れず、居合わせたご高齢の方も、断念していました。
食事の際のみスタッフの方の気遣いとバイトらしき若いスタッフさんの気遣いが心地よかったと言う印象だけです。
エアコンからも、カビの匂いがしてアレルギー持ちの妻と子には苦い経験になりました。
老舗の旅館ならではのサービスと期待していただけに残念です
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ご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘の点につきましては改善するよう努力いたします。エアコンの件ですが今年のGW明けに全ての客室を業者に依頼し全て洗浄清掃を行っています。
かび臭い事は無いかと思いますが、お客様の指摘であれば再度その客室を清掃したいと思います。
ご満足頂けず大変残念ですが、改善に向けて努力いたします。