この度は、アートホテル弘前シティをご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、シャワーの水量につきましては、私共の確認不足により、お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてスタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
シャワーの水圧を確認した所、シャワーヘッドの故障が原因でございました。
設備の点検につきましては、日頃より注力して取り組んでいるつもりではございましたが、確認作業が徹底されておらず、弁解の余地もございません。
今後このようなことが二度と起こらないよう、点検と確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度、頂戴いたしましたご意見を重く受け止め、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に一層尽力いたします。
最後になりますが、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
フロント