先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

まず、エアコンについてご説明申し上げます。

お客様のチェックイン直後、スタッフが確認をしましたところ、特に異常はございませんでした。

もしも、何か些細なことでも、気になる事がございましたら、どうぞなんなりとフロントまでお申し付け下さいませ。

お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、できうる限り対処させていただきます。

この度は、ご満足のいくご宿泊をご提供できなかったことについて、大変遺憾に思っております。

これからもサービスと設備の向上に精進して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、厚く御礼を申し上げます。

またお忙しい中、ご投稿を賜りまして、重ねて感謝申し上げます。

私共はお客様のお声を大切にしております。

その他、何かございましたら遠慮なくご指摘をいただければ幸いでございます。

これからもサービス及び設備の向上に、より一層取り組んで参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食は、地下一階の日本料理店「水車本店」でご提供いたしております。

栄養バランスがとれていて、なおかつ、美味しい、調理長こだわりの和定食でございます。

また、京懐石の伝統を汲む本格日本料理のお店としても、ご好評を頂戴いたしております。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

私共のホテルは、清掃の際、2重チェックをし万全を期して、お客様をお迎え致しております。

当日も、目視できるところはもちろんのこと視覚に入らないところも点検をさせていただいております。

ただしお客様がそのような事態に遭遇されてしまったということであれば、私共の責任でございます。
大変申し訳ございませんでした。

また、「スタッフさんの対応も気持ち良かったです」とのお言葉を賜りましてありがとうございます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は数あるビジネスホテルの中より上野ターミナルホテルをお選びいただきありがとうございました。

これからもお客様にご利用をいただけるようサービス及び設備の向上に取り組んで参る所存でございます。

今後ともご愛顧を賜りますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

私共は、お客様のお声を大切にしております。

お寄せ頂いたご意見を参考に、これからもスタッフ一同、精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

また、お忙しい中ご投稿を頂き、大変感謝致しております。

私共のホテルは、お客様のお声を大事にしております。
また、その他についても、なにか御不満の点がご
ざいましたら、ご指摘いただければ幸いでございます。

これからも、お客様のお声を基にサービス及び設備の向上に取り組んで参る所存でございます。

今回のことに懲りられることなく、今後ともご愛顧のほどを賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

過日は、「当日予約限定」プランをご利用賜り、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご投稿をいただき、重ねて感謝申し上げます。

「無線LANが使えなかった」とのお言葉を賜りましたが、私共のホテルでは、全館、無線LANが御使用できる状態になっております。

もし、うまくご使用が出来ない際は、どうぞフロントまでご連絡下さいませ。

この度のことに懲りられることなく、またのご宿泊をいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

まず初めに、ポットの件についてお詫び申し上げます。

私共のホテルでは、お客様がチェックイン直後に温かいお茶を召し上がれるよう、お湯入りのポットを設置しております。

もしも、お湯が少々でもぬるくなっている場合は、どうぞフロントまでお知らせ下さいませ。
すぐに、温かいお湯をお持ち致します。

また、数に限りはございますが、電気ケトルの貸出しもしておりますので、ご希望の際は、どうぞフロントスタッフにご用命下さいませ。

この度のことに懲りられることなく、今後とも、ご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをご指名いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご意見をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

私共は、お客様のお声を大切に考えております。

ご指摘いただいた事項につきましては、早急に検討させていただきます。
今後も、設備及びサービス面の向上に取り組んで参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、建設より数十年が経過しており、設備の面においてお客様には、ご不便をおかけしていることと存じます。

早急の改装は、困難ではございますが、設備の更新は少しづつでも取り組んで参る所存でございます。

また、価格の点におきましても、これからお客様に喜ばれるようなプランをどんどん打ち出していく所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

まず、ご朝食の件についてお詫び申し上げます。

私共のホテルでは、朝食をお召し上がりの連泊のお客様に対して、焼物と煮物を変えてご提供いた
しております。

ただし、お客様のご指摘のように同じ内容のご朝食をご提供したとなれば、私共の責任でございます。

大変、申し訳ございませんでした。

今後は、このような事がないよう、正確なサービスを心掛けますので、またご利用いただけるよう、伏してお願い申し上げます。

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけなかったご様子に、大変残念に思っております。

無線LANの件に関しましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
早急にスタッフが調べたところ、特に異常はございませんでした。
もしも、うまくつながらない際は、どうぞフロントまでお申し付け下さいませ。

また、お客様のパソコンの設定事情により、つながらない場合は、ホテルのロビーで有線接続ができる環境になっております。

さらに、インターネットのご閲覧がご希望でございましたら、ロビーにインターネット閲覧用の無料のパソコンを設置しております。

この度は、お客様が快適なご滞在をできなかったことに、深く反省をいたしております。

お客様のお寄せいただいたご意見をもとに、更なるサービス及び設備の向上に努めて参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜り、重ねて感謝申し上げます。

今般のことに、懲りられることなく、今後ともご愛顧の程を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

過日は、上野ターミナルホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

まず、タオルの件について、お詫び申し上げます。

私共のホテルでは、「安心・安全・安眠」をモットーに、お部屋を御提供させていただいております。
お客様には、快適にお過ごしいただけるよう、毎日、清潔な寝具類にお取替え致しております。

もし、お客様の御指摘のように、タオルにタバコ臭がしたとなると、完全に私共の不手際でございます。大変、申し訳ございませんでした。

この度は、貴重な御意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

この度のことに、懲りられることなく、変わらぬご愛顧賜りたく、宜しくお願い申し上げます。

平素は、格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

まず、タバコ臭についてお詫び申し上げます。

私共のホテルは、2割弱が禁煙ルームとなっております。お客様のチェックアウト後は、オゾン脱臭を行う等、徹底且つ厳重に部屋の管理を致しております。

ただし、どのような理由であれ、お客様が不快感を抱かれたとすれば、こちらの不手際でございます。

今後、このような事が起こらぬよう、担当者には厳命致しました。

顧客の皆様の御利用には、心より感謝致しております。

この度の事に懲りられる事なく、引き続きご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

先日は、上野ターミナルホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、御投稿して頂き、重ねて感謝申し上げます。

お客様からお寄せ頂いた貴重なご意見を参考に、設備及び接客・サービスの向上に努めて参る所存でございます。

またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。