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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.57
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.71
  • 部屋2.29
  • 設備・アメニティ2.86
  • 風呂2.57
  • 食事3.00
宿泊年月
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総合3

バンデスさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

バンデスさん [20代/男性] 2018年10月08日 16:39:34

JR上野駅から5分とか書いてあるけど、5分以上は
かかります。歩道橋を歩かないといけないので。
エレベーター1台はきついかな。

あとフロントの対応が遅すぎたのが。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
上野ターミナルホテル 2018年10月12日 20:01:11

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分の距離にございます。

JR上野駅前が、入り組んだ構造になっているため、迷われる方も少なからずいらっしゃいます。

その際は、お気軽にホテルまでお電話を下さいませ。

スタッフが、分かりやすくご説明をさせていただきます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 18:57:11

他の方の投稿にもあるとおり立地はいいのですが、ホテルの古さは若干気になりました。特にユニットバスの狭さが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
上野ターミナルホテル 2018年09月03日 13:41:36

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

ホテル建設より数十年が経過しており、お客様には、ご不便をお掛けしている点もあるかと存じます。

ホテル内の設備及び内装等は、徐々に更新させていただいております。

至らない点も多々あるかと存じますが、今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 09:12:38

8月22日と24日に宿泊しました。上野駅まで近く立地は非常に良いです。朝食も納得!部屋はバスルーム等は少々古く感じますが近くにコンビニもあり値段的には良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
上野ターミナルホテル 2018年08月29日 17:13:53

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分の立地にございます。

そのため、ビジネスから観光まで非常に多くのお客様のご愛顧を頂戴いたしております。

ホテル近辺には徒歩1分圏内に、コンビニが2件あり、便利にお過ごしいただけると存じます。

これからも、設備の更新及びサービスの向上に邁進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆ホテル自慢の和朝食付プラン☆(お子様添い寝無料)
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月24日 02:08:07

エレベーター・部屋の臭いが気になった。
朝食いまいち、係の女性が無愛想。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
上野ターミナルホテル 2018年08月29日 17:18:49

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、厚く御礼を申し上げます。

また、お忙しい中、ご投稿を賜り、重ねて感謝申し上げます。

私共のホテルは、お客様のお声を大切にしております。

頂戴したご意見を参考に、これからも一層精進して参る所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ホテル自慢の和朝食付プラン☆(お子様添い寝無料)
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

MASUDA(PHB)さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

MASUDA(PHB)さん [40代/男性] 2018年07月17日 22:04:08

設備はかなり古い印象を受けました。トイレもウォシュレットではないし、浴槽も小さめです。
朝食は、良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
上野ターミナルホテル 2018年07月28日 22:31:07

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

ホテル建設より、数十年経過していることもあり、設備等の面でご不便をお掛けしていることもあるかと存じます。

ウオシュレットは、4割程度設置させていただいております。

ご希望の際は、備考欄等にご記入いただければ、できる限りご用意させていただきます。

設備の更新は、随時、行わせていただいております。

これからもお客様によりご満足いただけるよう施設内の向上に取り組んで参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大5%OFF☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 11:34:36

ユニットバスの浴槽が狭すぎます・・・
ドアがオートロックじゃない・・・
禁煙部屋ですが、廊下がタバコ臭い・・・
朝食は和食で美味しいですが、コーヒーはない。
(1階にプロントがありますが)
コンビニが至近距離。上野駅も近い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月
上野ターミナルホテル 2018年07月28日 22:38:34

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

また、お忙しい中、ご投稿をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

私共のホテルは、お客様のお言葉を大切にしております。

ご指摘いただいたことは、真摯に受け止め、社内で前向きに検討させていただきたいと思っております。

またその他にも何かお気づきの点がございましたら、ご意見を頂戴できれば幸いでございます。

これからも、ご愛顧を賜りますよう、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆ホテル自慢の和朝食付プラン☆(お子様添い寝無料)
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 10:28:27

上野駅から近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
上野ターミナルホテル 2017年09月06日 13:58:21

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分の立地にございます。

そのため、ビジネスから観光まで、多くのお客様のご愛顧を頂戴いたしております。

これからも、皆様にご満足いただけるようなプランをどんどん考案して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

総合3

噂のG君さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

噂のG君さん [40代/男性] 2016年06月01日 21:24:08

朝食付きは助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
上野ターミナルホテル 2016年06月10日 09:39:02

この度は、「連泊プラン」を御利用賜り、誠にありがとうございます。

このプランは、4泊以上のご宿泊でご宿泊代が最大25%割引になり、さらにご朝食にモーニングセットがご提供されるという、かなりお得なプランでございます。

今後も、お客様にご満足いただけるようなプランをどんどん考案して参りたいと思います。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆7泊以上のご宿泊でお得☆連泊プラン最大25%割引!【お子様添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月26日 07:44:28

駅からは遠くはないのだが場所が少しわかりにくかった。
値段が安かったのはよかった。
コンビニもまあまあ近くにあった。
また空いていたら使うかもしれない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
上野ターミナルホテル 2016年01月26日 08:00:00

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、立地にございます。

ただし、JR上野駅前が、多少入り組んでいるため、少なからず迷われるお客様もいらっしゃいます。
その際は、どうぞホテルまでお問い合わせ下さいませ。
フロントスタッフが、分かりやすくご説明させていただきます。

コンビニも徒歩1分圏内にございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月25日 00:15:54

外観や通路は年数を感じますが、部屋内は改装されていてきれいです。
トイレはウォシュレットとそうでない部屋があるそうですが、残念ながら普通の便座のトイレでした。アメニティは過不足なく整っています。湯沸かしは貸出方式、机はないけど窓際にPCが置ける程度の棚?があります。エアコンは部屋のスイッチではON/OFFできず、フロントに頼んでONにしてもらいました。
9000円超の宿泊料でしたが、この価格なら別のホテルを選べばよかったと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
上野ターミナルホテル 2015年12月25日 12:15:41

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ホテルは建設より、数十年が経過しており、設備の点においてお客様にはご不便をお掛けしている点もあるかと存じます。

お客様からの色々な声を参考にさせていただきながら、徐々に改装を進めている段階でございます。

これからも、設備の不備を補って余りあるサービスを心掛けて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月28日 16:36:37

ケトルが備え付けじゃないのは残念。

朝食を食べたいと思ったけど、チェックインの時に何も聞かれなかったので、食べれないと思って結局食べませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
上野ターミナルホテル 2015年12月17日 10:22:48

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食は、地下一階の日本料理店「水車本店」で和定食を一階のプロントで洋食をご提供いたしております。

特に和定食は、栄養バランスとボリューム満点の美味しい朝食として大変、ご好評をいただいております。

次回、お越しの際は、お試しいただければと思います。

ケトルの件に関しましては、フロントでお貸しいたしております。
ご不便をお掛けしますが、ご利用の際は、ご用命くださいませ。

またのご来館を、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

ataro0317さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ataro0317さん [40代/男性] 2015年07月16日 22:35:59

部屋はタバコ臭くなかったが、クーラーがタバコ臭くてまいった。他はいたって普通。コンビニは近くで便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
上野ターミナルホテル 2015年12月17日 10:38:38

このたびは、数あるホテルの中から、上野ターミナルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、ビジネス街にあり夜はとても静かですが、コンビニは徒歩1分圏内に3件あり、非常に便利な立地にございます。

クーラーの件に関しましては、お客様のチェックアウト後、ご確認させていただきましたが、特に臭いに関しては、問題ございませんでした。

ただし、お客様がタバコ臭いと感じられたことに関しましては、いかなる理由であれ、ひとえに私共の責任でございます。

快適なご滞在をご提供できなかったことを、この場を借りまして、お詫び申し上げます。

今回のことに懲りられることなく、またお越しいただける事を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

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投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年04月27日 09:04:32

4月24日に宿泊しました。
上野駅から非常に近く立地的には非常に便利でした。少し奥まっており少々分かり辛かったですが…
設備面などは、トイレがウォシュレットでない事、デスクは狭くほぼ機能しない事、コンセントの空きがない事、アメニティのタオルの質感など正直不満を感じた部分もありますが、料金からすると納得せざるを得ないのかな?と思われます。
その辺りを割り切れば悪くないホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
上野ターミナルホテル 2015年04月27日 20:03:54

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

また、この度は、貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。

私共のホテルにおける、トイレのウオシュレット設置率は、3割弱でございます。
ご希望の際は、お手数ですが、備考欄にご記入くださいませ。
出来る限り、ご用意させていただきます。

私どものホテルは、お客様のお声を非常に大切に致しております。
今後も、気になる点がございましたら、ご指摘いただければと存じます。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張応援★素泊まりシンプルステイプラン★無線LAN完備【直前割】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年03月18日 15:45:34

上野に用事があったので初めて宿泊しましたが、立地的には上野駅からもわかりやすいので、満足でした。残念だったこととしては、仕事ができるほどの机はなかったこと、お風呂が少し狭いこと、チェックアウトが10時だったことです。ただ、値段相当と考えれば、悪くはありません。ポイントつきプランなどが充実していたように思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
上野ターミナルホテル 2015年04月27日 20:10:35

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅から徒歩3~4分、東京メトロ上野駅3番出口からは徒歩1分圏内という、都内屈指の立地にございます。

そのため、ビジネスから観光まで幅広いお客様から、ご利用を頂戴いたしております。

設備の面に関しましては、ホテル建設から数十年を経過しており、お客様にご不便をお掛けしている面もあるかと存じます。

ご意見を参考に、設備の更新も随時行っていきますので、どうぞよろしくお願い致します。

この度は、お忙しい中、ご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

BuckyAkimotoさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

BuckyAkimotoさん [40代/男性] 2014年06月25日 10:00:13

立地は便利な場所にあります。
ホテルにコインランドリーの設置を是非お願いしたいです。
ランドリーサービスを頼めるんですが、結構割高。
それとWIFIの接続環境があまり良くないので是非改善してもらいたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
上野ターミナルホテル 2014年07月16日 14:37:56

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、ありがとうございます。

私どものホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、非常にアクセスの良い立地にございます。

WIFIに関しましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
部屋によって、電波の受け取り具合が多少異なります。この点につきましては、改善をしていく予定でございます。

コインランドリーにつきましては、ホテルには、ございませんので、ご必要の際は、館外の施設をご案内申し上げております。
24時間営業のタイプもございますので、お手数ですが、ご利用の際は、フロントまでお声を掛けていただければ、幸いでございます。

今般はお忙しい中、ご投稿くださり、ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】☆4泊以上のご宿泊でお得☆連泊プラン最大25%割引
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

matasakaさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

matasakaさん [50代/男性] 2013年04月03日 22:19:13

翌日の新幹線の始発に乗るために宿泊しました。
上野駅から近く、非常に便利な立地でした。
部屋は狭いですが、眠るだけなら十分です。
欲を言えば、シャワー付きトイレではないことが
残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
上野ターミナルホテル 2013年05月04日 21:21:13

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、都内屈指の好立地にございます。

そのため、ビジネスから観光まで幅広くご利用をいただいております。

当ホテルのウオシュレット設置率は、3割弱でございます。
特に、ご希望の際はどうぞ「備考欄」にご記入下さいませ。
できる限りの範囲で、ご用意させていただきます。

これからも、ウオシュレットを含め設備の更新は、徐々に行って参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年02月09日 21:29:38

上野駅からも近く立地条件は良好です。部屋はちょつと狭い感はありましたが、まあ、一泊するには充分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
上野ターミナルホテル 2013年02月13日 07:55:56

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分という都内屈指の好立地にございます。
そのため、ビジネスから観光まで幅広い用途でお客様にはご利用をいただいております。

この好立地に驕ることなく、これからもサービス及び設備の向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆シングル
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

IS250さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

IS250さん [50代/男性] 2012年12月21日 20:55:58

三連泊させて頂きました。
メトロ有楽町線へのアクセスが良かったです。
JR上野駅も直ぐ傍で立地環境は良い方だと思います。
この料金でちゃんとした和食の朝食付という点で料理も満足と評価しました。
只、味噌汁の味付けが薄めだったのが少し残念でしたが・・・
お風呂は狭かったしトイレの洗浄機能が付いていませんでしたので、風呂、設備・アメニティはやや不満としました。
全体的に古さを感じますが料金相応だと思います。
古いからしょうがないと思いますが、他部屋のドアの開閉音、会話、TVの音等、外部からの音が、やや大きめに感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
上野ターミナルホテル 2013年02月27日 22:44:11

この度は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅から徒歩3~4分という上野駅から最も近いホテルの一つとして数えられております。

建設から数十年を経過しており、お客様には設備の面におきまして、ご不便をおかけしていることもあるかと存じます。

その不備を補って余りあるような接客に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早期得割】★5800円~オンライン決済限定☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年11月18日 11:59:08

部屋は古めですが、よく手入れをされている印象です。あまり広すぎないところがこじんまりとして落ち着きます。部屋の照明もくつろぐにはちょうどいい感じです。バスルームは狭いです。朝食はちょっと物足りない感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
上野ターミナルホテル 2013年03月26日 07:55:07

過日は、「朝食付き早割りプラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、建設より数十年が経過していることもあり、設備の面におきましては、お客様にご不便をお掛けしている点もあるかと存じます。

その代わり、それを補って余りあるようなサービスを心掛けております。
清掃も、その一つで、快適なご宿泊を満喫していただけるよう、細心の注意をはらっております。

朝食の件に関しましては、ご意見をありがとうございます。
調理部門と、早速検討に入らせていただきます。

私共は、お客様のお声を大切にしております。

今後も、お気づきの点がございましたら、どうぞお申し付け下さいませ。

これからも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早期得割】★5800円~オンライン決済限定☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

クウィントスさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

クウィントスさん [30代/男性] 2012年10月07日 01:27:22

場所と値段から判断して、本当に可も不可もない感じです。ただ、宿泊して失敗したという感じは全くありません。また利用してもいいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
上野ターミナルホテル 2012年10月20日 23:12:34

過日は、「秋得プラン」をご利用賜り、誠にありがとうございます。

これからも、お客様にご満足いただけるよう、お得感満載のプランをどんどん考案して参る所存でございます。

当ホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分と好立地にございますので、東京にお越しの際は、またご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早期得割】【直前割】★5500円~オンライン決済限定☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

117件中 21~40件表示