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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.57
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.71
  • 部屋2.29
  • 設備・アメニティ2.86
  • 風呂2.57
  • 食事3.00
宿泊年月
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117件中 41~60件表示

総合3

riri62さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

riri62さん [40代/女性] 2012年09月15日 07:00:48

可もなく不可もなくです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
上野ターミナルホテル 2012年09月15日 15:39:04

この度は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご意見をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

私共のホテルは、お客様のお声を大切にしております。

また、何かお気づきの点がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【早期得割】【直前割】★5500円~オンライン決済限定☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

パズライトイヤーさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

パズライトイヤーさん [30代/男性] 2012年09月11日 13:58:02

成田空港を利用する為、前泊として利用しました。
京成上野駅からも近い為、寝るだけならいいかな。
ただ、スーツケースなど大きい荷物を持っていると部屋は狭いです。
値段は都内なのでこんなものなのかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
上野ターミナルホテル 2012年09月15日 16:09:43

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルから、京成上野駅までは徒歩10分という近距離でございます。

京成上野駅より成田空港まで、スカイライナーで44分で結ばれております。

そのため、成田空港をご利用のお客様から、多くのご愛顧を頂戴いたしております。

ご旅行及びビジネスで海外へのご出立をお考えの際は、どうぞ当ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【早期得割】【直前割】★5500円~オンライン決済限定☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年07月17日 22:57:47

7/14.15日と二泊しました。駅からは、まあまあの距離かな~
フロントの方は親切で感じ良かったです。ただ、壁、ドアが薄いせいか、朝に他の部屋の開け閉めの音に驚いて目が覚めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
上野ターミナルホテル 2012年07月25日 13:31:36

この度は、「朝食付き早割りプラン」をご利用賜り、誠にありがとうございます。

ホテル建設より数十年が経過していることもあり、設備の面においてお客様にご不便をお掛けしている点もあるかと存じます。

早急の改装は、困難でございますが、それを補って余り得るサービスの提供に精進いたしたいと思っております。

「フロントの方は親切で感じ良かったです」とのお言葉をいただき、恐縮でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

山本やーさんさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

山本やーさんさん [30代/男性] 2012年03月15日 21:11:09

ビジネスホテルとして標準的な部分は押さえていてくれます。
部屋でも無線LANが使えますが、パスワードはフロントに確認必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
上野ターミナルホテル 2012年03月19日 21:51:08

この度は、「春得早期得割プラン」をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

ご宿泊に総体的にご満足いただけたご様子でなによりでございます。

インターネットに関しましては、全室無線LANにてご利用いただけます。

数に限りはございますが、貸出し用のパソコンもご用意いたしております。

また、フロントには無料でご使用いただけるパソコンも設置しておりますので、よろしくお願いいたします。

これからも設備の向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧の程を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

総合3

タッチャン1984さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

タッチャン1984さん [50代/男性] 2012年03月10日 18:54:59

1点だけ不満があります。ティバッグがおいてあったのですがポットのお湯がぬるくて残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
上野ターミナルホテル 2012年03月12日 22:06:34

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、厚く御礼を申し上げます。

まず、ポットの件についてお詫び申し上げます。

私共のホテルでは、お客様にすぐにご利用していただけるよう、あらかじめお湯の入ったポットを、お部屋に設置しております。

さらに熱いお湯をご希望の際は、どうぞフロントまでご連絡くださいませ。すぐに、ご用意してお届けいたします。

また、電気ケトルも数に限りはございますが、貸出しをいたしております。ご希望の際は、どうぞフロントまでお知らせ下さいませ。

お手数ではございますが、よろしくお願い申し上げます。

総合3

ミスターラファエロさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ミスターラファエロさん [50代/男性] 2012年02月29日 21:49:41

駅からは確かに近いのですが、銀行のところからの入り方は普通の人は間違えます。地図できちんと見ても間違えるくらいですから、何度の角度で曲がるような位の指示が必要でしょう。寒い日に迷ったので、風邪を悪化させ印象は悪かったのですが、立地は悪くないです。また、フロントの方がわざわざ迎えに出てくださったので助かりました。ただ、その方も最初の方はほとんど間違うと言っておられたので、対策は必要でしょう。
それはまだ良いのですが、風呂に入ってすごくカビ臭く、見ると手洗いの洗面台の下に黒カビがこびりついていました。入浴中ずっとカビくさく、気がやすまりませんでした。寝ていてもカビ臭く、翌日ほぼ同じ値段で泊ったホテルはすごく良かったのに比べると、評価はガタ落ちです。
部屋の掃除に気配りしていないと思えました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
上野ターミナルホテル 2012年05月12日 22:40:39

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

また、様々のご意見をお寄せくださり、大変感謝致しております。

私共は、お客様のお声を大切にしております。

今回、ご投稿いただいた内容は、早速、担当者と調査及び協議させていただきます。

この度のことに懲りられることなく、またのご利用をいただけますよう、伏してお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年02月19日 15:04:35

急遽東京に出かけることになり、ホテルを探していたところ
素泊まり6300円の安さに加え、楽天ポイント10%つきの当日予約プランが決め手になり、予約決定。
楽天ポイント600円分はかなり嬉しいです。

当日は雪になってしまい、まあ正直ビジネスホテルの食事はどこも変わらないだろうとも思って
雪からの避難も兼ねて、夕食を外で食べてからチェックインに向かいましたが
ホテル地下にある日本料理「水車」の3割引券がもらえると知って
そちらでゆっくり食事すれば良かったなと後悔しました。

「PRONTO」もホテル直結になっていて、どちらもルームサービスをしてくれます。
(注文受付は水車が夜10時、PRONTOが夜10時半まで)
おかげで、PRONTOの美味しい料理をおつまみにしながら、部屋でくつろぐことが出来ました。

5階に本棚があり、色々な本を自由に持ち出すことが出来ます。
なんとなく暖かみを感じて嬉しいサービスでした。

難点はバスタブが狭過ぎることと、他の方も言われていますが建物自体が古く、廊下の声やドアの開閉音が丸聞こえなことです。

部屋のエアコンも、スイッチを入れても点かず
自分でフロントに電話すると、マスタースイッチか何かあるのか、すぐに点きましたが
雪の夜には少しツライものがありました。
せめてチェックインと同時に、エアコンのスイッチを有効にしておいていただけたらなと思いました。

また、ホテル自体の立地が、JR上野駅からだと、大きな歩道橋で国道を渡らなければならず
(ホテルの方の道案内でそう聞いた)
少し足が悪い身には、歩道橋の階段を上り下りするのは堪えました。
東京メトロの方の駅は近くて良かったのですが。

PRONTOにルームサービスの注文の電話をした時も
電話に出た店員さんはルームサービスについて知らなかったらしく
置いた電話の向こうで
「なんかー、ルームサービスがナントカって言ってるんですけどー」
と言われているのがこちらに聞こえた挙句、
電話が切れてしまって、またこちらからかけ直さなければならず
正直、不快でした。

ホテルのスタッフの方は、チェックインの時にタオルを渡して下さったり
道を訊いても親切に教えて下さり、接客面のサービスは良かったと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
上野ターミナルホテル 2012年05月20日 13:00:34

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

また、お忙しい中、様々なご意見をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

私共は、お客様のお声を、大切にいたしております。

この度、ご投稿いただいた内容につきましては、早速、担当者と協議させていただきます。

これからも設備の更新と接客の向上に精進して参る所存でございます。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

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投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年01月19日 22:42:08

駅から近くで便は良いが、ホテル自体は古く設備も良くない。トイレはウォシュレットじゃないし、部屋の鍵もオートロックじゃない。価格から言えば妥当、もしくは若干安くても良いと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
上野ターミナルホテル 2012年01月23日 18:30:41

この度は、「早割得割」プランをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分と都内屈指の好立地にございます。
そのため、いつも多くのお客様にご利用を賜り、大変感謝している次第でございます。

設備に関しましては、ホテル建設より数十年が経過しており、お客様にはご不便をお掛けしている面もあるかと存じます。

ウオシュレットをご希望の際は、どうぞ「備考」欄にご記入下さいませ。
設置数は、全客室の30%ではございますが、お客様のご要望に添えるよう、できる限りご用意させていただきます。

この度は、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

アムロの父さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

アムロの父さん [50代/男性] 2011年12月04日 21:24:24

トイレにウオシュレットがないのが残念です。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
上野ターミナルホテル 2012年01月05日 19:09:10

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルは、随時、設備の向上に取り組んでおりますが、ウオシュレットの設置率はまだ30%程度と、全室に完備されていない状態でございます。

ウオシュレットご希望の際は、どうぞ「備考」欄にご記入下さいませ。
できる限り、ご用意させていただきます。

この度は、お忙しい中、ご投稿を賜り大変、感謝いたしております。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★上野動物園にパンダ来園!!★東京ドーム・日本武道館・ビックサイト他★イベントプラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月19日 16:37:30

上野駅からも近くコンビにや飲食店も回りにあり便利です。部屋もやや古いですが広くて快適でした。ただ、ユニットバスが狭いです。またアメニティーが部屋の雰囲気とは逆に非常によいものでした。朝食も地下の和食で予想以上においしい朝食で朝からうれしかったです。ただ、大きなマイナス点は、シャワートイレが無いことです。ここ3年で安いホテルばかり300泊以上していますが、シャワートイレが無かったは2回目です。そのうち1回はフロント脇のトイレはシャワートイレでしたが、今回、それすらありませんでした。いまどきビジネスホテルでは考えられないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
上野ターミナルホテル 2012年01月12日 21:58:07

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

まずシャワートイレについてお答え申し上げます。

私共のホテルのシャワートイレの設置率は30%程度と、まだ全室に完備されていない状態でございます。
お客様には、大変ご不便をお掛け致しておりますが、ご希望の際は、どうぞ「備考」欄にその旨をご記入いただければと存じます。
できる限り、ご要望の沿ったお部屋をご用意させていただきます。

その他の点では、お褒めのお言葉をいただき恐縮いたしております。

今後も、お客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう精進して参る所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得秋得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年10月21日 11:38:31

上野駅近くの立地で検索し~検索・利用しました。

立地良!

立地を考えたら~料金もまあ~良いかな・・・と思います。

でも古い建物なんですよね・・・
(これも仕方ないとしても^^;)


ビックリしました。
私は~シングルを利用。
当然一人での利用です。

入って・・・「ビックリ!!!???」
鍵!
今ではめずらしいおっきな~重いストラップ?の付いた~普通の鍵。
(これは良いですけど・・・)

部屋に入り、鍵をかけようとして~無い!!!
内側からの~チェーンが無いの~~~

怖いよ・・・
他の部屋もそうなのかな?確認はしませんでしたが・・・

ホントに「寝るだけの部屋」で良かったのですが~
それにしても怖い・・・
すぐに、ドントディスターブの札を出し・・・

ドアの内側に物を置いたりして~2泊しました。


あとね~電気ポットじゃないのね~
毎日熱いお湯を入れ替えるみたい。

もっとよく~アメニティーとか設備を見ればよかった?
かな?


立地は良いけど~
でもね・・・
もう利用する気はしません・・・

あ!
お掃除も~どうかな?もうちょっとキレイに出来ると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
上野ターミナルホテル 2012年06月21日 16:12:17

先日は、上野ターミナルホテルをご利用賜り、厚く御礼を申し上げます。

また、お忙しい中、ご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。

私共のホテルは、お客様のお声を大変、大切に考えております。

お寄せいただいたご意見は、早速、担当者と協議して参考にさせていただきます。

これからも、設備の更新及びサービスの向上に精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
東京スカイツリー(R)を見に行こう!12時イン12時アウト!24時間ステイ★ご宿泊プラン★
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年09月15日 12:33:59

駅に近いということで予約しました。部屋は埃を被っていたりして あまり清潔感は感じられませんでした。周辺にたくさんコンビニ等お店があるので、わざわざ朝食付でなくてもよかったかもしれません。次回も泊まるかというとあまり魅力は感じません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏得秋得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

ゆうかひでとさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ゆうかひでとさん [30代/男性] 2011年09月13日 08:40:06

昨年に続き利用させて頂きました。
夜も静かでぐっすり眠れました。
エアコンSWのききが少し悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】【早期得割】★5000円~オンラインカード決済限定☆楽天限定すご得プラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月20日 08:18:59

駅から近く便利です。
建物が古く、臭いが気になりました。

フロントの対応は親切で好感を持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年08月

総合3

わかもとストロングさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

わかもとストロングさん [30代/男性] 2011年08月04日 09:27:03

とにかく立地がよく、どこへ行こうにも不便なく移動することができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
【被災地の方へ】被災者支援プラン(連泊プラン)☆ご朝食(和定食)付き
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月16日 14:03:35

目的地に近く便利でした。
また利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

かな264さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

かな264さん [30代/女性] 2011年06月27日 14:51:35

フロントの方の対応はどの方もとても丁寧でよかったです♪


ただ、掃除がいき届いておりませんでした。
机の上はうっすらと白く埃がたまっており、黒い机なだけにとても目立ってました。
畳のうえにも埃のようなゴミが結構散らばってました。

和洋室なだけにあまり使用する機会(利用するお客さんがいなかった?)がなかったのでしょうか?
以前使用された時に掃除したっきり、今回使用する際には掃除されなかったのかなとの印象を受けました。

あとお風呂ですが、排水が詰まって毛が逆流してとても気分が悪かったです。

駅から近いし、コンビニも近くにあるので立地はよかたです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
ご利用のお部屋
【☆和洋室☆~5名様までOK!】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月16日 21:17:57

お風呂場の蛇口に髪の毛が付着していた。
あの朝食の内容で、1,000円は凄く高い。
朝食のおばちゃん、エレベータ-の前で椅子に座って待っているのは
宜しくない。厨房の奥に座っていれば客の印象も悪くならないと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
【被災地の方へ】被災者支援プラン☆ご朝食(和定食)付き
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年02月19日 23:50:54

無線LANが無料で利用できますが,番号をロビーで発行してもらう必要があり面倒でした.
その他は値段相当だと思います.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
上野ターミナルホテル 2011年03月21日 19:09:11

過日は、「スカイツリープラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけたご様子で、なによりでございます。

私共のホテルでは、お部屋で無料の無線LANをご利用できる環境にございます。
ご使用の際は、パスワードが必要になりますので、その際は、フロントまで内線をいただければと存じます。

これからもサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
東京スカイツリー(R)を見に行こう!12時イン12時アウト!24時間ステイ★ご宿泊プラン★
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

あめ4534さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

あめ4534さん [50代/男性] 2011年01月30日 17:07:34

価格相当かと思います。
道順がやや分かりにくかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
上野ターミナルホテル 2011年02月05日 20:59:35

この度は、「イベントプラン」をご利用賜り、誠にありがとうございます。

JR上野駅前が、多少入り組んでいることもあり、道程が分かりづらいというお客様も、多少いらっしゃいます。

その際は、ホテルのホームページに分かりやすい地図を掲載しておりますので、どうぞご参照下さいませ。

また、ホテルまでお電話をいただければ、スタッフが迅速に分かりやすくご説明させていただきます。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

117件中 41~60件表示