この度は羽田インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様からのご指摘につきまして、深くか反省しております。ドライヤーにつきましては、[panasonic ionity]を設置し、相対的に高スペックのもを設置することばかりに気を取られていたのうに反省しております。置き場所、また、使い勝手もよく考えて今後の改善につなげて参りたいと思います。また朝食の改善もしかり、スタッフの接客態度についても本当に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないようにスタッフ教育を行い、しっかりした接客を行って参ります。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

この度は羽田インをご利用くださまして、ありがとうございます。
今すぐに設備更新は難しいところでございますが、清掃を徹底させ、ご満足いただける様努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は羽田インをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
従業員の対応に不備があったということで、誠に申し訳御座いませんでした。
今後の教訓とし、従業員に周知徹底させたいと思います。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の変更がございましたこと、当ホテルの従業員の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

該当スタッフに対しては事実確認とこの度の内容を伝え、厳重に注意致しました。
今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないよう努めていく所存です。

重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

羽田イン　支配人

この度は羽田インにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中に大変ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。客室ドアの開閉音につきましては全室調節し直しました。ご指摘の通り、ドアの開閉音がかなり響いており、本来であればお客様よりご指摘いただく前にホテル側が気づくべきことであり、深く反省しております。又、当日対応しましたフロントスタッフには厳重に注意し、お客様対応の基本を一から教育いたしました。今回のケースについては、①先ずは現場確認をし、②お客様よりご指摘のドア開閉音についてはできる限りの処置をし、③お客様に再度ご確認いただく、というように問題解決のためにできる限りのことをすると、いうことを全スタッフに徹底してまいる所存でございます。
今後はこのようなことがないように、設備管理、スタッフ教育をしっかり行って参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴室に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はルームメイクはじめ清潔な空間作りに励んで参ります。
ご多忙の中のご投稿ありがとうございました。

この度は羽田インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿いただきました駐車場料金の件、大変申し訳ございません。楽天トラベルでの駐車場利用の説明と当ホテルスタッフの説明が違っていたり、又、ご案内した料金と請求した料金が違っていたりと、本当に弁解の余地もございません。今後はこのようなことが二度と起こらないように十分注意いたします。まずは、楽天トラベルでの駐車場利用の説明については、チェックアウト後の駐車場利用も含めた案内を分かり易く掲載するように修正いたします。更にスタッフ教育を強化し、お客様の立場に立った接客と応対を心掛けて参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。

支配人
金

この度は羽田インをご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、フロントでの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないよう全てのスタッフを再指導すると共に、丁寧な対応を心がけてゆきたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　羽田イン　支配人

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、スタッフの再教育を務めますと共に、二度とこのようなことのないよう気を引き締めて参ります。
この度はご希望に添えず大変失礼致しました。
またの機会がございましたらぜひお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ドライバー及びフロントスタッフの不適切なご対応大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう従業員指導を徹底して参ります。
ご多忙の中のご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。
さて、ご宿泊の際にお部屋の臭気等でご気分を害されてしまったことにつきまして
深くお詫びをさせて戴きます。
誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことの無いよう清掃ならびに清掃確認には充分注意を重ねて参ります。
お客様より頂戴致しましたご指摘を今後のホテル運営の糧とさせて戴ければと存じます。
お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。

羽田イン　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋や早朝３時５０分からの
無料朝食サービスにつきましてはご満足頂けなかったご様子、大変残念でございます。
お客様より頂戴した貴重なご意見を今後のホテル運営の糧とさせて頂きたいと存じます。
お忙しい中、コメント頂き誠にありがとうざいました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

羽田イン　フロント