この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありあがとうございます。
宅急便用の箱のご用命はよくいただくのですが、業種柄、商品を扱っておりませんので正直、ダンボール箱は「適度の大きさ」に見合うものをレギュラーには備えておりません。お申しつけ頂いた時にご必要とされる大きさのものを差し上げることができない場合もございますが、ある限りは対応させていただいております。「スムーズな」対応により出てくる私どもの言葉が「パンドラの匣」から出てくるものでないことをご理解いただき、このようにご評価いただけたことに喜びを重ねると同時に、よどみなく、かつ真情あふれる心根に発する言葉を芸に見立てれば、それをして十八番としたいとは逆に無粋なる言葉でしょうか。
またのお越しを心よりお待ち申し上げてております。パンドラの箱にある最後の概念「希望」のみを欣求して。
　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
長きに渡って、多くのお客様のご愛顧を賜ってまいりましたが、「経年」にあらがう方策の最も効果的にして簡便なものは、ルーチンとはいえど決しておろそかにしてはならない、「いきとど」くべき清掃だと心得ております。ご評価いただけまして、日々の積み重ね、継続の力を実感した思いがございます。付随的なサービスの如何にフロントの対応力を重畳させまして、より高いコストパフォーマンスを標榜してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館には様々なお部屋がございます中、この度は「訳あり」にお泊りいただきました。その狭さ故に「訳あり」という名称を使用しておりますが、今回その他に自販機の音でもご迷惑をおかけしてしまいました。本当に申し訳ございません。暑い季節ですから、よけいに音の回数も多くなってしまいました。深くお詫び致します。
またご不快にもかかわらず、スタッフにはありがたいお言葉を頂戴いたしましたことに感謝申し上げます。これからも、季節やどんなお部屋にお泊りいただいたかに関係なく、心和む「感じの良」さがいつでも館内に溢れている、そんな宿をつくってまいりたいとおもいます。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
　　　　田中

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもの西葛西は東京を東西に縦断する地下鉄沿線では最も東に位置する街ではございますが、都心へのアクセスも大変便利な地区でございます。
今回は一つ上のタイプのダブルをご用意させていただきましたが「ゆったりと」した気分でお過ごしいただけて何よりでございました。
ユニットバスの洗面器のヒビは正直「経年」によるものなのですが、体裁のよい修繕ができてなくて申し訳なく思います。先年、何室かのユニットバスの修繕をまとめてしたのですが、ヒビの部分の根本的な修繕は難しかったというのが実情でした。また劣化に対する対策を計画した時にはその部分をも包摂できるようにしたいと思います。
朝食のご要望は色々とお聞きしますが、出来る範囲での改善を試みたいと考えておりますが、一両日中での更新はなかなか叶いませんので今しばらくのご猶予を願いたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
無料接続のインターネットですが、細かなご説明に及び恐縮ではございますが、実は不特定多数のお客様の全てのパソコンに対応するためのフレキシブルな一種「濾過装置」のようなハードが組まれておりまして（専門用語はわかりません＝名称は「ポップチャット」といいます。「HAL9000」ではありません。）、それのおかげですべてのパソコンが日頃メンテナンス的な部分に慣れていないお客様でも特別な設定を経ることなく、ご自宅や御社でご使用いただいているように「すぐ」お使いいただくことができます。ただし構内全体のご使用状況が一時に集中した時とか、一部のお客様が「重い」画像なぞを取り込んでいらっしゃる場合なぞに、「一時的に」接続状況が遮断される場合があるようです。経験的に申しますと、多くのお客様からはそのようなお申し出はいただいておりませんので、本当に一過的な現象であったのかと思われます。ただ、そういう場合もあることも事実でございますので、容量の問題等も検討してまいりたいと思います。説明が煩瑣に渡りまして申し訳ございません。
朝食のパンは「毎日」納入させております。前日と同じ日付のものが当日に納入されることはありませんので、ご印象に叶わなかったことは申し訳ないと思いますが、「新しいもの」であるという言い方ができます。なにとぞご理解賜りたく思います。朝食会場の手狭さは長椅子の改装や一人掛けテーブルの設置、廊下部分へのテーブル設置と色々と席数を増やすための改善はしてまいりましたが、所謂「箱」の拡張はままなりません。大変不都合を感じさせてしまい申し訳なく思います。一両日の改変は難しくございますが、懸案として視野に入れておきたいと思います。
返答が些末に渡り大変恐縮ですが、実情をご理解いただくためにも紙数をとれせていただきました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
最近はメールでのお問い合わせや実際のご予約も増えてまいりまして、当然のことながら拙速にならないよう細目にチェックしております。
無料の朝食サービスや立地条件、また貸出しサービス品によりご快適を感じていただけて何よりでございました。
大変嬉しく存じますのは「感じのいい」（自分で言ってはいけません）とご評価いただけた私どもがお客様のご行楽に、わけても花満開の桜の時節でのご行楽とあれば、心浮き立つ美への憧憬をもととなさってたであられましょうし、そんなアーティスティックなご気分をそぐような立ち姿であってはなりません。お感じいただけて嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
シビアなことを申し上げるのは心引けるところがありますが、朝食の内容に関しましては行きつ戻りつの試行錯誤を重ねてまいりましたので、正直「この宿泊料金で無料なので」とのご認識はある意味大変ありがたく存じます。改善への努力を惜しむ気は毛頭ございませんが、「単価への顧慮」というバランス問題は必ずついてまわります。その辺の事情をご察知いただけるご見識にお応えすべく、宿泊代金の徒な引き上げということは自重すべきであると愚考しております。
またのお越しを心よりお待ちもております。　
　　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
「９０秒」をご実感いただけて嬉しく存じます。好立地に驕り、やや大げさな表現かなとの思いもありましたが、ご認証いただけてホッといたしましました。
「定宿」という言葉は「音訓」交錯の「重箱読み」ではありますが、音韻の響きが大変心地よい含蓄のある言葉だと思えます。手前味噌な解釈かもしれませんが、いにしえの頃から、旅に生きてきた人間の歴史を感じさせる彫琢の言葉ではあります。「重箱」の隅にまで目の行き届くサービスを心がけるというのは適正な表現ではないかもしれませんが、心配りをしてゆきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

いつもホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ほとんど当日のご予約で、朝も早い時間にお発ちのことが多く、お仕事のたいへんさが窺えます。慌しく駆けるようなご滞在であっても、その後きまってお便りをいただけることに感謝いたします。
せめて少しばかりの余裕があれば、たいしたものではありませんが、おなかの足しにはしていただけるであろう朝食を、お召し上がりいただけるのに、と残念に思いつつお見送りしております。ほろ苦いコーヒーと甘いパンの組み合わせが、予想もしなかった笑みを、舌とこころにもたらすかもしれません。そしてそこで一度、朝食会場を見回していただき、スタッフの仕事ぶりを見てください。笑顔と元気の良い挨拶がそこにあるか否か、その視線に甘さは不要です。苦く胸に突き刺さるくらいの辛辣なご意見を、どうぞお聞かせください。リピーターのお客様ならではの鋭さが、私どもの確かな前進につながります。またのお越しをこころよりお待ちしております。
　フロント　田中

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
あの驚きの大雪ではお越しになられるのは大変だったかと思います。当日はキャンセルと問い合わせの嵐でございまして、なかなか私どもも苦戦いたしましたが、全てのお客様を無事お受入れできまして本当にホッといたしました。厳しい気候条件の中でお疲れになられた心身を私どものささやかなおもてなしで癒すことができたなら、これに勝る喜びはございません。それができたのも私どもの運営面で特段のアクシデントも発生せず、お客様にご迷惑おかけするような場面にいきあたらなかったことも幸いでございました。神様にも感謝したいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
就職活動は大変だと思いますが、私どもをご利用いただきまして有難く思うと同時に、もちろん多くのお客様もそうなのでしょうが、その疲れたお体を私どもでのご滞在で「快適に過ご」していただければご本復なさるのではないかと愚考いたします。
ご提言に関しましては、「受験」等も含め他のホテルさんでもなさってるようですので一考したいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田
　　　　　　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回私どもにも長期ご滞在いただき、その上過分なるご評価まで賜り恐縮の至りでございます。
ご満足いただけるご滞在を願いまして出来る限りのサービスはさせていただきたいと思いますが、朝食のアイテムをにわかに変えることは難しい問題ではございますのでご理解を乞うしかございません。本当に申し訳なく思います。ただ、新聞の件は次善の方法もあるかと思いますので、良しなに対応させていただきます。一度フロントにお問い合わせくださいませ。
ではよきご滞在を願いまして末永くご愛顧いただければ幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
いつものことながら色々と目配りのきいたご指摘やご感想を賜り大変ありがたく存じますが、当然ご指摘をいただく前に私どもの方で気づいて対処しておかねばならないことも多く、内心忸怩たる思いもございます。ことに清掃が行き届いていなかったところは最も心に痛いものでございました。清掃担当部門に報告・指導いたしました。
営繕的な部分での対応は自ら発見してというのが大前提ではありますが、ご指摘を受けましたら同様の瑕疵を想定して全館点検というものが必要になろうかと思います。お言葉に沿ってという訳ではありませんが、ご教示いただけましてありがとうございます。最後のコンセントの問題は物理的に処することができることだと思いますので、点検・改善の道を図りたいと思います。
お客様にご指導いただきながらというのは微妙な感覚ではありますが、積極的な善処をこころがけることは勿論のこと、現場対応を敷衍しまして網羅的な対処も計画立ててこなしてゆきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
無料の朝食サービスについてのご満足のお言葉は私どもとしましてもホッとするところでございます。色々なご意見ご感想を賜りますが私どもも今出来る範囲で最善のものをご提供しているとの思いもございますので、お喜びいただけて本当に心より嬉しく存じます。その他幾つかのサービスにご感興をお抱きいただき何よりでございました。
私どもの「温かい」対応により心なごんんでくださるのなら、自然動物公園で元気に暮すプレーリードッグやペンギンたちのかわいい動きや表情に心なごまされる時のお気持ちと同じものを感じていただけるとまではいかないまでも、何かわくわくするようなテンションの上がり具合を心内に感じていただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のパンの種類はある瞬間にお出ししているものより多くの種類をカバーしておりますので表示の試みもよもや煩雑に堕すのではとの思いもございました。それ故袋詰めのパンはそのままお出しして（衛生面も考慮しております）、「表示」に替えさせていただいております。どうかご理解賜りたく思います。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田　　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
禁煙、喫煙ルームの交換はお申し出いただいた時空いておりましたらご要望にお応えしております。あいにく空いてないことの方が多いのですが、お応えできて良かったです。
朝食のパンをお気に入りいただけたことを「お土産に」と表現なされたお気持ちを、そうしていただけないことの心苦しさとご満足いただけたご様子への安心感が相半ばするような心境で受け止めさせていただきました。
ひるがえりましては、「また」とのお言葉は全幅の喜びにて受け止めさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の構造は実は私どもが仕事をこなしてゆく上でも不便なことが多く、カメラモニターを利用して細心の注意をはらっておりますが、限界もあります。その他、巡回監視等により対策してますが目的にかなった施策とはなりえてないかもしれません。検討課題にしたいと思います。
無料の朝食サービスやコストパフォーマンスの点にご感興を抱いていただき嬉しい限りではございますが、総体的ご評価としてのコストパフォーマンスへの言及は多くいただきますので、自信とプライドをを持ってご期待にこたえてゆきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田　　

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事には携帯電話が欠かせません。貸し出し用の充電器はどこのホテルでも当たり前のように準備しているでしょうが、お客様にとりましては、そんな当たり前のことが喜びに変わるであろうと思います。私どもが逆の立場になってみれば、よく理解できます。私どもも一歩ホテルの外に出れば、そこかしこで「客」となります。その時、当たり前のことを当たり前にしてもらうことが、どんなに有難いことであるかを実感します。私どもはこれからも、「逆の立場」の視点を忘れず、当たり前のことを淀みなく行えるように努めたいと思います。どうぞ今後とも当館をよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。　
　フロント　田中

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お安くお部屋をご提供する中にもささやかながら、幾つかのサービスをこ試みておりますが、このようにお喜びいただけて何よりでございます。
今後ともまた何かアイデアが浮かび、それが可能なものであれば、新しいサービスアイテムの開発、また現行のサービスの質的向上を図ってゆきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
挨拶ひとつで、その場の空気が明るく爽やかなものになることは間違いありません。私どもは笑顔と元気のよい挨拶をとても大切に思っております。お仕事でお疲れのお客様をお迎えする時も、朝、ご出発をお見送りする時も、その二つは決して欠かしてはならぬものです。この度いただきましたお言葉を励みに、笑顔をますます輝かせ、挨拶も一層気持ちのよい響きとなりますよう最善を尽くす所存でございます。そして貴重なご意見を、よりお喜びいただけるホテルづくりに活かしてまいりたいと思います。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
　フロント　田中