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スマイルホテル東京西葛西 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京西葛西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:4456件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.28
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.06
  • 食事3.25
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1412件中 101~120件表示

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月08日 21:25:54

東京周辺に出かける時は、ほとんど常宿のようになっています。新しくはないけれど、清潔ですし、朝食のパンが美味しくて気に入ってます。
ただ今回は暖房の調節が部屋でできなかったのが気になりました。スイッチはありましたが、全く反応せず。全館暖房なのでしょうか?疲れていたので、そまま休みましたが、夜中に暑くて目が覚めました。
あれでは、暖房代がもったいないなぁと思います。部屋で調節ができないのであれば、わかりやすく表示してもらいたいです。よろしくおねがいします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル東京西葛西 2019年02月12日 05:24:33

ご利用いただき誠にありがとうございます。日頃から大変お世話になっております。頂戴しました空調の件ですが、お客様の仰るとおり、全館フロントでの集中とさせていただいております。ご宿泊日は暖房とさせていただいておりました。ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。検討の後に対応をさせていただきます。またのご機会をいただけますようお願いを申し上げます。   服部

ご利用のお部屋
【シングルA・禁煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆駅徒歩90秒♪】

立地5

南島風太郎さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

南島風太郎さん [50代/男性] 2019年01月27日 11:29:38

部屋に入の間取りが気になりフロントへ連絡して事情を話したところ直ぐに違う部屋に変更をしてくれました。それも押柄な感じではなく非常に快く応じてくれました。次回宿泊する機会があれば選びたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル東京西葛西 2019年01月27日 13:55:51

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊後の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋に空きがある場合でしたら、禁煙から喫煙への変更やお部屋割りについても変更できる場合がございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

これからもお客様が快適にお過ごしできるようスタッフ一同取り組んで参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF◆有料放送見放題◆一人旅から二人旅にも映画好きにはオススメ
ご利用のお部屋
【ダブルA★禁煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月25日 18:16:15

西葛西駅から比較的近く、部屋も綺麗だったので良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル東京西葛西 2019年01月27日 13:47:32

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
これからもスタッフ一同よりよいホテルを目指してゆく所存です。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

フロント 吉岡

ご利用の宿泊プラン
★☆早割14DAYS☆★室数限定・早期予約割引プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルB喫煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月25日 18:15:44

西葛西駅から比較的近く、部屋も綺麗だったので良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル東京西葛西 2019年01月27日 13:38:46

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりと過ごしていただけましたでしょうか。
これからもお客様が快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 吉岡

ご利用の宿泊プラン
◇◆有料放送見放題◆◇一人旅から二人旅にも映画好きにはオススメ
ご利用のお部屋
【シングルA・禁煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆駅徒歩90秒♪】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月21日 20:15:49

フロントなど接客は親切でとても良かったです。
部屋が電球が切れていたのか、元々そうなのかは分からないですが少し薄暗く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル東京西葛西 2019年01月24日 05:19:39

ご利用いただき誠にありがとうございます。フロントでの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。お部屋の照明はもともとの仕様上暗めになっております。デスクスタンドの貸し出しにて対応をさせていただいておりますが、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。  服部

ご利用のお部屋
【シングルB・禁煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月21日 18:08:41

ときどき宿泊させてもらっています。
駅からとても近く、コンビニや食事をするところには困りません。
朝食はヨーグルトとパンですが、パンの種類が多くて楽しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル東京西葛西 2019年01月24日 05:04:27

ご利用いただき誠にありがとうございます。大変お世話になっております。お客様にご納得いただき大変ありがたく思います。朝食のパンの内容も時機を見て変更を考えておりますので、今後もお楽しみいただければと思います。又のお越しをお待ち申し上げております。  服部

ご利用のお部屋
【シングルB・禁煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月17日 09:39:54

立地を考えると安かったと思います。少し部屋が暗いのが難点でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル東京西葛西 2019年01月17日 14:37:09

このたびはホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋が暗かったとのことでご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

フロントにて電気スタンドの貸し出しを行っておりますのでお申し付けくださいませ。

今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

フロント 吉岡

ご利用のお部屋
【シングルA喫煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆駅徒歩90秒♪】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月18日 21:18:37

カップヌードルのサービスや新聞など充実していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル東京西葛西 2018年12月23日 23:10:22

この度はホテルサンパティオにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

各種サービスにご満足頂けたようで嬉しいかぎりでございます。これに満足することなく今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

ご宿泊後のご投稿ありがとうございました。空気が乾燥しておりますどうぞご自愛下さいませ。

ホテルサンパティオ   田崎

ご利用のお部屋
【シングルA・禁煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆駅徒歩90秒♪】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 22:07:09

駐車場(別途料金)もあって、無料朝食も付いてて、今回のお部屋は傷んでる所多々あったのですが、この金額は安いです。
近くにスーパーもあるし、居酒屋もあって夜遅くても食事に困らなくていいです。木曜日はラーメンも頂けてラッキーでした。
ディズニーで利用したのですが、近いのでディズニー行く時はこちらを利用しています。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル東京西葛西 2018年12月11日 15:50:21

このたびはホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は創業30年を迎え、設備面ではご迷惑をおかけして申し訳ございません。
少しずつお部屋の改装を進めているところです。

いろいろなプランをお出ししておりますので
またご検討していただければと思います。

近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】仲良しカップル・応援プラン☆ダブル20%OFF
ご利用のお部屋
【ダブルA★禁煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 08:32:25

快適でした!まさか体を洗うためのタオルがあるとは思ってなかったので嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル東京西葛西 2018年12月06日 06:38:36

ご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけました様で大変に嬉しく思っております。これからも可能な限り、皆様に喜んでいただけるサービスを提供できるように励んでまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。  服部

ご利用のお部屋
【シングルB喫煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 13:13:57

大手町で2日続きで用事があり東西線沿線ということで初宿泊。
大手町にも近くこの価格はありがたい。
当日は曜日限定のカップ麺サービスがあり、夜食にいただきました。
この値段で朝食付きで十分なので文句を言ってはいけないのを承知で書かせてもらうと、高カロリーなパンオンリーだったのが残念。
もう少しヘルシーメニューがあると(私にとっては)最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル東京西葛西 2018年11月30日 12:12:26

この度はホテルサンパティオをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

木曜日のカップ麺のサービスはお客様よりご好評をいただいております。これからも続けていければと思っております。

朝食のメニューもパンを基本としておりますが、
今後参考にさせていただきたいです。

これからもより良いホテルを目指して努めてまいります。

近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント 吉岡

ご利用の宿泊プラン
★☆早割45DAYS☆★室数限定・早期予約割引プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルA・禁煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆駅徒歩90秒♪】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月26日 15:11:46

初めての利用です。
一泊の予定から急な連泊にも関わらず、部屋をアップグレードしてもらえたのは大変嬉しく思いました。
室内は空調周りの汚れが少し気になったことや、コンセントの少なさで電源の確保が少々難しかったのですが、とても広く快適に利用することが出来ました。
朝食に関しては、軽く済ませる程度であれば十分有りだとは思いますが、サラダやコーンスープ(コンソメ)などがあったら良いんだけどなと思いました。

初めてで夜遅く徒歩で来館したときに、入口看板の照明が無く(見落としただけ?)場所が分かりにくかったので何かしらの改善があればと思います。

ともあれ、立地が良いことやスタッフの方の対応も良く、館内(および室内)も静かで快適に過ごせたので、機会があればまた利用したと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル東京西葛西 2018年11月29日 04:19:50

ご利用いただき誠にありがとうございます。当館の設備、環境における不備でお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。お客様のご意見を参考に改善をさせて頂ければと思います。また、お客様にお褒めいただけましたスタッフの対応に関しましても、より良い対応が出来ますよう今後も励んで参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。   服部

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】仲良しカップル・応援プラン☆ダブル20%OFF
ご利用のお部屋
【ダブルA★禁煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆】

立地5

しいあ。さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

しいあ。さん [40代/女性] 2018年11月16日 21:50:49

周辺にコンビニや一人でも入りやすい飲食店が多く、駅にも近くて立地がとても良かったです。建物自体は古いですが快適に過ごせるよう工夫されているように感じました。いかんせん、空調や換気などの設備には古さを感じました。その分、お部屋は広々、ベッドも快適だったのは良かったです。何よりスタッフのみなさんの対応は素晴らしかったです。アメニティなど、もうひとつな部分はありましたが、お値段を考えるとじゅうぶん満足と言えます。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル東京西葛西 2018年11月18日 14:57:06

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

設備面ではご不便をおかけして申し訳ございません。
当館は全館空調のため、個別の調整が難しくなっております。お部屋で暑い、寒いなど感じられた場合は遠慮なくお申し付けくださいませ。

スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
これからもよりよいホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。

またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。


フロント 吉岡

ご利用のお部屋
【シングルB喫煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月15日 21:32:21

都内での用事のため初めて利用しました。
西葛西は快速の停車駅ではなかったことを途中で思い出し
各駅停車に乗り換えての到着となりました。
駅からホテルまではコンビニ、薬局等を過ぎてすぐでした。
部屋は照明が暗く感じましたし、延長コードがないのが不便に感じました。
風呂ですが、足を伸ばしゆっくり入ることができ疲れを取ることができよかったです。
また、ボディタオルも体全体を洗うことができるタイプのもので使いやすかったですし、換気扇がきちんと効いていてよかったです。鏡も大きく助かりました。
食事は無料ということなので、色々仕方ないのだろうと思いつつ野菜類かスープ類があると嬉しいなと思いますが贅沢かもしれませんね。

今回は温かく迎えていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル東京西葛西 2018年11月17日 04:53:37

ご利用いただき誠にありがとうございます。お客様から頂戴したお部屋の照明の暗さは、やはり否めません。順次室内の改装を進めさせて頂いておりますのでご理解を賜りますようお願いを申し上げます。朝食に関しましても同様のご意見をいただいておりますので、検討と調整を進めさせていただきます。皆様のご満足をいただけるよう努めて参りますので、またのご利用をいただければと思います。 服部

ご利用のお部屋
【シングルA喫煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆駅徒歩90秒♪】

立地5

tenusaさんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

tenusaさん [40代/女性] 2018年11月14日 19:09:43

3日間お世話になりました。
古い建物ですが、清潔にされてるので、気持ちよく過ごせました。

風呂の蛇口、お湯の方が水漏れがあるのが残念でした。

後、やはりオートロックにして欲しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル東京西葛西 2018年11月16日 10:54:13

この度はホテルサンパティオにご宿泊頂きありがとうございました。浴室の排水の件ではご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早速補修をおこないました。今後はこのような事が無いよう客室巡回、点検を強化してまいります。

貴重なご投稿ありがとうございました。周辺に起
しの際にはご利用の程よろしくお願い致します。

ホテルサンパティオ   田崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF連泊優待☆ワイシャツ1枚クリーニング無料ORビール1本進呈♪
ご利用のお部屋
【シングルB・禁煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆】

立地5

G.ドラゴンさんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

G.ドラゴンさん [50代/女性] 2018年11月12日 21:42:55

横浜に私用で来る度、西葛西に住む娘のマンション近くにと2度目の利用です。
2日目外出から帰りフロントで部屋番号伝えカギを受け取りカギを入れたら回らない!?
て、よく見たら部屋番号のカギでなく、またフロントまで行き違う事を伝えたら、渡された方でなく、違う方が対応したんですが、
申し訳ございませんと言うのかと思ったら、まかさの、こっちですと無愛想に渡され、私がすみませんと受け取って部屋にもどりました。間違えたのはフロントの方なのに、
朝食は無料だから仕方ないのでしょうが、あまりにも質素。
パンと冷えてないヨーグルト、ドリンクバーのみです。せめて野菜かフルーツがあればと。
無料でもきちんとした朝食取れる所を利用されてる方は、びっくりするかも知れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル東京西葛西 2018年11月15日 04:57:36

ご利用いただき誠にありがとうございます。私共フロントスタッフの不手際、及びその後の失礼な対応につきまして謝罪をさせて頂きたく思います。大変申し訳ございませんでした。当日対応したスタッフのみならず、全スタッフに徹底させて参ります。失った信用を取り戻すことは難しいと思いますが、ご期待を裏切らない接客を努めて参りますので、是非またのお越しをいただければと思います。  服部

ご利用の宿泊プラン
【連泊優待】☆選べる特典☆ワイシャツ1枚クリーニング無料ORビール1本進呈♪
ご利用のお部屋
【シングルB喫煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆】

立地5

まみむめも2572さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

まみむめも2572さん [40代/女性] 2018年10月30日 20:32:53

初めて利用しましたが、駅から近くてとてもわかりやすかったです。ほぼ寝るだけだったので古い感じがしますが満足です。朝食が無料でパンも美味しかったので満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル東京西葛西 2018年11月03日 15:14:24

このたびはホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ゆっくりとおくつろぎいただけた様で安心致しました。
当館は創業30年を迎え老朽化が進んでまいりました。
日々のメンテナンスをしっかりと行い、お客様にまた来たい!と思っていただけるよう努めてまいります。

また西葛西に来られる際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF◆有料放送見放題◆一人旅から二人旅にも映画好きにはオススメ
ご利用のお部屋
【シングルA・禁煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆駅徒歩90秒♪】

立地5

kawnobさんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

kawnobさん [80代/男性] 2018年10月28日 19:02:55

何回もお世話になっています。駅から近く安いのが何よりです。ただ今回、部屋が暑いのと暗いのが気になりました。暑さの方は時々窓を開けて外気をいれました。暗いのはどうしようもありませんでした。今まで感じなかったのですが、私が年取ったせいなのでしょうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル東京西葛西 2018年11月01日 11:18:57

毎度ホテルサンパティオをご利用頂き誠にありがとうございます。空調及び客室内の明るさではご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご指摘を真摯に受け止めお客様のご要望に合わせられるよう改善に取り組んで参ります。室内の明るさに関しましては若干部屋によっては照明の位置が異なる場合がございますのでフロントにてスタンドのご用意がございますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

今後とも周辺に起こしの際は是非ご利用下さいませ。

ホテルサンパティオ   田崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF連泊優待☆ワイシャツ1枚クリーニング無料ORビール1本進呈♪
ご利用のお部屋
【シングルB喫煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆】

立地5

67hiroshiさんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

67hiroshiさん [50代/男性] 2018年10月26日 22:06:03

駅に近く大変便利でした。当日、突然に喫煙から禁煙への変更に対応してくれ、親切な対応が嬉しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル東京西葛西 2018年10月30日 05:16:16

ご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変にありがたく思います。お客様に寄りそい、ご満足いただけるように今後も努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。   服部

ご利用の宿泊プラン
★☆早割30DAYS☆★室数限定・早期予約割引プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆駅徒歩90秒♪】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 16:07:06

駅近くでとっても便利でした。スタッフの皆さんの対応もよくて快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル東京西葛西 2018年10月23日 16:47:55

このたびはホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は駅から近く利用しやすいとお客様よりお声をいただくことがよくございます。
ホテルの周辺には、コンビニや飲食店も多く、銀行や郵便局などありとても便利です。

また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。

これからもスタッフ一同、お客様に満足して頂けるよう日々努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【連泊優待】☆選べる特典☆ワイシャツ1枚クリーニング無料ORビール1本進呈♪
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆駅徒歩90秒♪】

1412件中 101~120件表示

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