この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
週末にお泊りいただきましたが、実は土曜日及び休前日は若干単価を上げさせていただいております。所謂もともとの設定価格にてご提供させていただくようにしているのですが、それは例えば週日の価格に比べると少しだけお高いというレベルなのです。決して繁忙日故に大きく単価を上げるなぞということは私どもはしておりません。事実、お客様の「朝食付き、安価」の基準に叶った訳ですから多言は要さないでしょう。
「細かい所の掃除があと一つ」とのご評価を頂戴してしまいましたが、日々の清掃には力を入れてやっているつもりですので、反省を伴います。今一度、清掃担当者と話をして見直しをさせたいと思います。
無料の朝食サービスのパンの種類に驚かれたのは、多くのお客様が「もう一種類」とご希望を申されますので、そんな引け目を乗り越えて満足のいく気持ちにと変えてくださいました。
リピーターさんになってくださるとのお言葉は至言でございます。また泊まっていただきたいかと聞かれたらハイと答えます。当然ですが。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はシングルでのご予約をツインへとアップグレードさせていただきました。お喜びいただけて何よりでございます。
帰りの羽田からの便をご利用になられるのですね。確かに私どもの場所は決して羽田からは至近ではありません。「１時間半」の移動時間は結構なものです。
なのに「時間にゆとりがあれば大いに利用したい」とおっしゃっていただけて嬉しい限りです。
日本橋乗換えでその後一本で済みますので、その点は便利なのかもしれませんが。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お通しいたしましたお部屋は、ご予約のお部屋より一つ上のクラスのお部屋をご提供申し上げました。ご予約のお部屋の平均的な広さは１３平米ちょっとであり、ご提供いたしましたお部屋は平均１５平米ちょっとということになります。お部屋の広さに関するご印象は、お客様それぞれでございましょうから、「狭かった」とのお言葉もあまり気にしないようにとは思います。「全く問題ありませんでした」とのお言葉を頂戴できたのですから尚更でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのご利用のお客様にいいご印象をお抱きいただけることは本当に嬉しいことでございます。
「気持ちよく」お泊りいただけて何よりでございました。次またの機会に私どもをお選びいただける可能性が高いのではと期待できる意味で、このご投稿におけるお言葉は本当に貴重でございます。
そういう訳で、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田　　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は東西線の電車側のお部屋にお部屋割りをさせていただきましたが、「静かに、ゆっくり」とお過ごしいただけて本当に良かったです。夜は遅くまで走り、朝は早くから走り出す電車の騒音に悩まれて、なかなか安眠を託つことができずに苦悶なさる方もいらっしゃいます。そうしたお客様の中で、お得意さまは反対側にお部屋割りをご所望なさる方もいらっしゃいます。
朝食の時間である６時半より前にお出になられるお客様もいらっしゃいますので、そうしたお客様には申し訳ないと思いますが、統計的動向から６時半とさせていただきましたので、悪しからずご諒承願いたく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
「丁寧な対応」とは何か特別な事柄をご所望なされたのでしょうか、それとも何かお知りになられたい事柄のご質問を投げかけられたのでしょうか。そうした事柄に対する私どもの対応が「丁寧」であったのでしょうか。
お客様からお申し出いただいた事柄は出来る限りすみやかに、懇切丁寧に応えているつもりですが、時にどうしても私どもの手に負えない事柄もございます。そんな時は心苦しくも正直にお答えして、諦めていただくこともございます。今回はお客様のご心情にヒットする対応が叶ったのだと採らせてただきます。
これからも全てのお客様の、全てのお申し出に何らかの形でお応え出来るよう、全スタッフが心して対応させていただけるよう努力してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたお部屋はスタンダードダブルルームのBというお部屋ですが、平均的に２０平米ほどございます。「若干狭く感じられた」とのことですが、お気に召していただいているお得意様もいらっしゃいますので、私どもの感覚では「そこそこ」なのではと思っております。しかし、これはあくまでも、お客様の感覚ですので口幅ったいことは慎みます。ただ「きれいでした」とのご評価は、これを措いて他にないほど嬉しくぞんじますので、そのお言葉、ありがたく頂戴申し上げます。
駅から近くて、色々なお店があることは多くのお客様のご感興を買っております。とにかく便利であると。
無料の朝食サービスは色々なご意見、ご要望をお聞きいたしますが、反して多くのお客様は「パンが豊富」であるとか、「無料だから」十分なのではとか、「おいしい」とおっしゃってくださるので、大変ありがたく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、私どもには初めてお泊りいただいたと思いますが、３泊で時間に少し余裕がございましたでしょうか、散歩をして西葛西の街をご散策なさったとのことですが、早速メトロ商店街（ガード下商店街）も見て回られたようですので、肝要な所は抑えられたかなと。散歩自体も「楽しかった」とおっしゃっていただけて、西葛西の街の魅力をお感じになられたのではと推測いたします。色々な種類のお店が偏りなく平均的に軒を並べている風情が便利さと楽しさを際立たせています。
確かに東西線のラッシュはある意味殺人的ではございますが、嫌うことなく「また」とおっしゃっていただけて嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
さあ、十篇目のご投稿となりました。ご返信の文は誠実だったでしょうか？余計なことを申し上げたり、口幅ったいことを申し上げたりしてませんでしたでしょうか？
またの機会がございましたら是非ともまた、皆様でお越しいただきたいと思います。今回のご宿泊、またご投稿、本当にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
アイロン、空気清浄機、充電器、等無料の貸し出し品をご利用になっていただけたでしょうか。お声がけいただいた時、いち早くお部屋の方にお届けにあがらせていただいたでしょうか？
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
空調の具合はどうでしたでしょうか？不快感はございませんでしたか？寝苦しくはありませんでしたか？お泊りいただいた日付からすると全館「冷房」運転ではあったと思いますが、寒すぎたり、また効いていないなんてことはなかったでしょうか。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
古さを否めないながらも清掃はきちんとなされていたでしょうか？お風呂に毛が残っていたり、家具に埃が付着したりしておりませんでしたか？
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
新聞やインターネット、Wi-Fi等の「無料の」サービスはいかがだったでしょう？LANやWi-Fiのつながりは良かったでしょうか？ストレスなくご利用いただけましたか？
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもへのアクセスは便利だったでしょうか？また、駅からの距離はどうだったでしょう？
西葛西の街は色々なお店があり、過ごしやすかったでしょうか？
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
私どものやることは一つです。それはお客様の心より発せられる笑顔を引き出すことです。今回のご滞在はどうだったでしょうか？
そのためにはまず、私ども自身が笑顔にならなければ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもの対応はいかがだったでしょうか。はつらつとした笑顔と、打てば響くような応答によりご満足いただけましたでしょうか。各人が同じ地平に立って「接客」の術を磨いております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
無料の朝食はいかがだったでしょうか？ご満足いただけましたか？もしまた同じご計画が、同じ時期に上せられた場合なんぞは是非ともお越しくださいませ。
ありがとうございました。

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありあがとうございます。
今回は１～３日の間、シングル及びお二人様部屋に１０室お泊りいただきましたが、その１０室分全員のご投稿を賜りました。しかも全文、一行のみの同文句であります。以前にも同じような現象があり、もしかしたら複数予約なさったお客様の内、お一人がご投稿なされた場合、その複数予約分の数だけ「全部」ご投稿なさらないと成立しないという体制なのでしょうか。楽天さんに聞いてみたいところですが、二度、三度と同じ現象が続きますとそのように結論づけてしまいます。
大変恐縮なのですが、１０篇のご投稿が全て「また泊まります。」の一文ではありますので、ご返信も同じような文意になろうかと思います。何卒ご諒承賜りたく存じます。
「また泊まります」の一文自体は、私ども自身が最も頂戴したいと思って、努力を続けている所以となるお言葉であります。本当にありがたく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
確かに今回は喫煙ルームにお泊りいただきましたが、調べてみますと「前日に」そのお部屋にはどなたもお入りになっていませんでした。空き部屋だった訳です。喫煙ルームの匂いはあくまでも前日のお客様のおタバコの量如何によりかなり左右されます。いわゆるヘビースモーカーさんがお泊りになっていたら、かなり匂いは残ります。そんな場合は日中の清掃の際に「消臭・換気」といった対策を講じます。それでも限界はございます。何よりも「前日」にどなたもおタバコを吸われていないというのが、最も効果がございます。運が良かったとも言えましょう。
私どもの「駅近」は多くのお客様のよく認識なさるところで、その至便にご感興なさいます。
無料の朝食サービスもパンの種類や飲み物の内容、ヨーグルトによりご満足いただけたようですので何よりでございました。
宅急便をお送りなさる時のダンボール箱は業務で発生する任意の箱しかございませんが、大きさがご希望に沿った場合は差し上げております。
私どもスタッフが目指すところの「気持ちのいい」対応が出来まして本当に良かったと思います。そのようにおっしゃっていただけて「気持ちいい」のは私どもの方こそです。ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は１泊目はデラックスダブルの方にとアップグレードサービスさせていただきました。スタンダードタイプからデラックスへとアップグレードさせていただいたお客様は結構このご投稿にてお応えいただけます。ベッドの幅はクィーンサイズはございますので、ゆったりとお休みいただけたのではと思います。
無料の朝食サービスは他の施設さんと比べていただければ、まま、概ね一線を超えた出来栄えであることを感じていただけるかもしれません。もし、比較の材料をお持ちでないなら、パンと飲み物、ヨーグルトだけの仕様に、やや物足りないものをお感じになられ、何か一品の追加をお望みになられる方も多くなろうかと思います。お客様にはご満足いただけて何よりでございました。
当日フロントに立っていた者の顔ぶれを確認して、お客様のおっしゃられる「対応が良かった」とのお言葉は、私ども内部の者からしても十分に納得のゆく顔ぶれではございました。ただ、彼ら二人のみがいいのではなく、他のスタッフも十分にこなれた対応をいたします。
駅近の立地はさすがに殆どの方が「いい」とおっしゃっていただけますので、お客様がお感じになられた「ごちゃごちゃ」感には残念に思います。なるほど、そうしたご感想を抱かれる方もいらっしゃるのだと。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田