この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
実はお泊りいただきましたお部屋は「シングルAタイプ」の中では、少しお部屋が狭く、机も小さいのは事実でございます。それ故、少しお安くさせていただいた上で、ご比較のよすがとしていただくために、「ご説明文言」のはっきりした楽天さんにプランとしてお部屋出ししているというのが実情です。
LAN端子も後付工事の際、スラブコンクリートを避ける形でボード部分に位置させましたので、一部のお部屋では最適の場所ではないところに設置せざるをえなかった事実がございます。ご不便をかけて申し訳ございません。
また、ご返答が遅れたことをお侘び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
チェックアウトの時間は先年１０時から１１時へと下げましたので少し余裕を持ってお過ごしいただけるようになったと思います。ただ、それだけにチェックアウトの時間を過ぎてからお出になられる方に「延長料」をいただかずにサービスする時間を少なめにしてしまったことを、ご勘弁願いたいと思います。お客様は遅れられて何時にお出になられたかは把握しておりませんが、「延長料」をいただかないようにしたのでしょうか。逆にこのような心配りのご投稿をいただきましてありがたく思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
綿棒の見落としは本当にに申し訳ございませんでした。あってはならないことですので、清掃担当者には叱責するとともに、お客様のご報告を事例とさせていただき、今後の注意点として強く認識させたいと思います。
このようなご不興を買ったにもかかわらず、またのご利用をおっしゃっていただき、恐縮の限りです。
お言葉に甘えて、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お泊りいただいた部屋のテレビ台は作り付けで、茶棚や冷蔵庫置きと一体になっておりまして、一箇所にコンパクトに配置するというデザイン性と機能性を考慮しております。もし、ベッドに寝そべってテレビをご覧になられる場合は少し見づらいかもしれません。もし地上波デジタルに対応して視聴システムに工夫をする場合は、テレビの配置も考えたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
おおむねご評価いただきましたが、暖房の件は申し訳ございませんでした。大元の機械で一括運転しておりますので、部屋の構造や位置（北向き・南向き、建物の真ん中・端っこ）、大きさにより、温風温度、風量が同じでも「暖房効果」に違いが発生いたします。また、その日、比較的暖かい日だったと思いますが、それでも夜には運転を再開いたします。日中の温気が滞留していまして、「効果」を必要以上に高めてしまうという威現象もあります。各部屋ごとのエアコンが付いていれば全て解決することであると言われれば、全くその通りでございます。いい訳じみたことをつらつらと並べても、その事実で一蹴されてしまうのが関の山なのですが、かといってすぐに対応できる規模の問題でもありませんので、その時のオペレーションをより適切にする、ということで切り抜けるしかございません。誠に恐縮ですが何卒ご理解賜れるようお願い申します。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
立地の面では非常に便利だと思います。多くのお客様にご満足いただいております。
わたしども自慢の無料の朝食は大変ご好評をいただいておりますが、おっしゃる通りクロワッサンは正直、とても美味しいです。皆様にいきわたるように多目にお出ししたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お泊りいただいたお部屋は同じタイプの４０数室の中で最も狭くできておりますので、私どもも申し訳ないと考えて、楽天さん限定でお安くご提供するようにいたしました。ご不便を感じさせてしまいますが、どうかご了解願いただきたく思います。
ただ、幾つかの無料サービスアイテムなども含めますと、かなりのリーズナブル感を抱いていただけると思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司　　　

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お泊りいただいたお部屋は私どもの一番の基本的なスタンダードシングルで、平均１３平米くらいの広さです。お値段からしますと沿線・界隈の他施設様と比べましても決して見劣りするものではないと思っております。「小さめ」というのは私どもの他の部屋と比べれば、と解釈させていただきます。
窓が開けられないのは（実際は開き戸的に２０ｃｍ位は開きますが・・・）危険防止や不測の事態の回避等、幾つかの理由がございます。妥当な印象をお持ちになられないかもしれませんが、どうかご理解いただきたく思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司　　

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
「立地」と「無料の朝食」は多くの方にお褒めいただき、ご満足いただいています。なお、幾つかのご要望の声もいただいておりますので、機会をみてまた工夫をしたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
私どもの数室ある「コンセプトルーム」のシングルにお泊りいただきましたが、お部屋のデザイン・色調等構成に工夫をこらし、敢えて「差異化」を試みましたので、その一環として「シャワーブース」のみの（浴槽無し）作りといたしました。数多くのお客様にお泊りいただき「アンケート」等によりお客様のお声を掬いましたが、お風呂に関しましては好悪あい半ばしているというところが実状でございます。
臭いの問題では大変ご迷惑おかけいたしました。通常の清掃作業に加えて配管洗浄にて対処いたしましたが、日常作業の時点で問題点として拾い上げておくべきことであると反省しております。お手数をおかけしましたが、お部屋替えで対応させていただくのは当然であると認識しております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
立地に関しては自ら言うのも何ですが、「特上」の部類に入るのではないかと自負しております。
お泊りいただいたお部屋は「スタンダードダブル」では少し狭い部類になりますので、若干お値段の方もディスカウントしております。お得にご利用いただければと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
創業23年になりますが前回の改装からしばらく時間もたってますので、じゅうたんの「特別清掃」（特殊洗剤を使っての）のみでは間に合わないような状況になっていることも事実です。少なくとも表層的な改装工事の必要性が痛感されます。近い将来の懸案ではあると認識しております。また態勢の変動がございましたら、ご報告させていただきたいと思います。
クロワッサンは二種類ありますが確かにまっすぐの方がしっとり感とそれなりの濃厚さがあると思います。おいしいとご評価いただくことの多いパンは自家製ではありませんが、逆にありがたいことであると思っております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
朝食は本当に嬉しい限りですが、多くの方に喜んでいただいております。惣菜系のパンもウインナーロール、カレーパン、コロッケパン、ハンバーグパンと多種そろえておりますので、あるいは「無料サービス」と思っていらっしゃらない方もおられます（部屋代に込みになっていると）。現在の朝食サービスを始めた時点より以前からお部屋代は一切上げておりませんので、ご了解いただきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
今回お泊りいただいたプランは、都合により急遽作ったものでしたが、お喜びいただけて何よりでした（「永遠の愛を応援します」と謳って少し気恥ずかしくもあると感じていたのですが、ご好評を賜り嬉しく思います）。
お泊りいただいたお部屋は該るプランのスタンダードダブルルームの中では最も広い（角部屋で、18平米以上あります）もので、「普通の広さ」とは申しましても、実は少しお得を取っていただけたかなと思います。
フロントの対応にも好印象を抱いていただけたようですので、私どもといたしましても何よりも嬉しい事柄ではあります。
次回もしまたお泊りいただける機会がございましたら、その時は是非とも無料の朝食をお召し上がりいただきたく思います。正直、大変ご好評を頂戴しております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
車でお越しになられるお客様は首都高速とか環状七号線とかからアクセスしてくる場合が多いのですが、確かに若干分かりづらいかもしれません。
お問合せには出来る限り懇切丁寧にお応えしたいとは思っておりますが、すべてのルートをそれぞれのスタッフが熟知している訳ではありませんので、時にはうまく対応できないことがあるかもしれません。他のスタッフに替わるなどして極力分かりやすく説明させていただきたいとは思っておりますので、ご了解いただきたいと思います。
この度、私どもの通常のチェックイン、チェックアウトの時間をそれぞれ1時間広げまして、インは15時から、アウトは11時までと改めさせていただきましたので（7月13日より）、楽天さんの【レイトチェックアウトプラン】も午後2時まで延ばしたいと考えております。そうしましたら、ますます「のんびり」していただくことができると思います。今後ともこのプランご利用賜りたく思います。
朝食のアイテムに関しましては、小さな工夫として幾つか改めてまいりましたが、こんなことを申し上げてはいけないのかもしれませんが、お部屋単価をギリギリに抑えてご提供しておりますので「無料の朝食サービス」としては頑張ってやらせていただいているつもりです。ただ、ご意見を無にすることも心苦しいものですので、機をうかがって何か考えてみたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただき、ありがとうございました。
正直、飲料自販機の売上に拘泥してもわずかのものでしかありませんので、利益率を考えずにお客様の便に供することのみを考えてご提供しております。自販機自体も各階に備えておりますので、その点でも便利かと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お部屋は平均13平米ほどの広さですので、価格からしますとほどほどに適正かと思いますが、「こじんまり」とのご感想もむべなるかなとの思いもあります。ただ、お部屋のラインナップは豊富にそろえておりますので、価格及びご希望のグレードとの兼ね合いに鑑みまして、お試しいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただき、ありがとうございました。
ダブルベッドに川の字で3人様は確かに窮屈ではあると思います。それ故、私どもの規定では恐縮ですが「ダブルでの添い寝」はご勘弁願っている旨の通知を申し上げております。結果的にお泊まりいただいたことに対しては今申し上げることはございませんが、もしまたご利用いただける機会があったら、1歳半のお子様ならむしろツインルームのシングルベッドでの添い寝の方が余裕があるかもしれません。二つのベッドのうち一つは必ず壁にくっついていますので、安全性も問題ないと思います。また、ツインルームでの「幼児の方」の添い寝を排除しておりませんので、ご確認いただけたらと思います。
ＴＤＬへタクシーで行かれる場合の運賃は確かに馬鹿にならないと思いますので、お車でお越しになられるのもよろしいかと思います。私どもの駐車場は無料ですのでトータルで考えますと割安であるとは思います。ただ、混雑する日は駐車場の方も「満車」になる可能性がありますので、その場合はご了承願いたいと思います。
「コストパフォーマンスは高い」とのお言葉、このお言葉が正直、一番嬉しく感じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただき、ありがとうございました。
パソコンの貸し出しを運営システムに組み込んでいる施設さんんもあるようですが、耳にした話しではデタラメの住所、偽名で登録して持ち去ってゆく事故があるとのことと、お客様のご利用目的の一つがメールチェックとかにあると思いますが、個々のメールサーバーに対していわゆる「設定」が必要となりにもかかわらず、それが出来ない方が多く、私どもに援けを求められることになった場合完全に対応できないというのが実状であります。またメールからの「ウイルス」の問題もありますので、諸所の理由からお貸し出しは敢えてしないことにしました。どうかご理解賜りたく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただき、ありがとうございました。
おっしゃられる通り今回お泊りいただいたお部屋は、お客様が今までお泊りになられたお部屋より少し狭いお部屋ではあります。実を申しますと今回のお部屋も数ヶ月前までは今の価格ではなく、最多価格タイプと同じに設定しておりました。お部屋割りにおいて最後にもってくる等、なるべく広めのお部屋にお入りいただくようにしておりましたが、それならば少し値引きをしてご納得いただこうということになりました。そんな流れもありましたので、どうかご理解いただきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司