この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は１泊目はデラックスダブルの方にとアップグレードサービスさせていただきました。スタンダードタイプからデラックスへとアップグレードさせていただいたお客様は結構このご投稿にてお応えいただけます。ベッドの幅はクィーンサイズはございますので、ゆったりとお休みいただけたのではと思います。
無料の朝食サービスは他の施設さんと比べていただければ、まま、概ね一線を超えた出来栄えであることを感じていただけるかもしれません。もし、比較の材料をお持ちでないなら、パンと飲み物、ヨーグルトだけの仕様に、やや物足りないものをお感じになられ、何か一品の追加をお望みになられる方も多くなろうかと思います。お客様にはご満足いただけて何よりでございました。
当日フロントに立っていた者の顔ぶれを確認して、お客様のおっしゃられる「対応が良かった」とのお言葉は、私ども内部の者からしても十分に納得のゆく顔ぶれではございました。ただ、彼ら二人のみがいいのではなく、他のスタッフも十分にこなれた対応をいたします。
駅近の立地はさすがに殆どの方が「いい」とおっしゃっていただけますので、お客様がお感じになられた「ごちゃごちゃ」感には残念に思います。なるほど、そうしたご感想を抱かれる方もいらっしゃるのだと。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田　　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありあがとうございます。
無料の朝食サービスのパンの種類が多くて、よりどりみどりであるところをお気に入りいただけて本当に良かったと思います。今回は６０００円弱のお部屋にお泊りいただきましたが、「この値段」とおっしゃっていただけて嬉しく存じます。実は私どものシングルルームの平均単価をやや上回っているお値段でございますので、多くのお客様に「この値段」とお感じいただいていることを信じております。
テレビのリモコンの件ではご迷惑をおかけいたしました。実はVOD用に開発された専用リモコンで、電源ボタンを押した後に「地デジ」ボタンを押さなければならないという、ワンクッション余計な操作が必要なリモコンが含まれています。現在、鋭意調査して次善の策を講じるつもりでおります。
水周りの臭さは薬剤をもってして対処しているのですが、限界があるようです。ご迷惑をおかけしてしまいますが、何卒ご容赦賜りたく存じます。
貴重なご意見、本当にありがとうございます。今後とも、お言葉を活かしてゆけるよう努力を積み上げてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
春休みや年度末、年度初めのあわただしさから、今に時期は非常に混んでおります。ご希望のツインルームがご用意できなくて本当に申し訳ございませんでした。
また、そろそろ陽気がよくなってきて空調の調節が難しくなってきたのですが、大元の機械による一括コントロールですので、まだ「冷房」が入りません。部屋内のコントローラーでは風量の調整のみでございますので、一度上がってしまった内気温を下げることが難しくございます。大変ご迷惑をおかけいたしました。大元の機械の発停をこまやかにくりかえし、適温を提供申し上げるようにしておりますが、なかなかそれも難しいところがございます。何卒、ご理解賜るようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
楽天さんからのご予約では定員関連のお話をあらかじめ細かくお申し伝えできませんので、「小学校三年生以下のお子様、１ベッドお一人様まで添い寝可能」という私どもの規定にお気づきになられないお客様が時々いらっしゃいます。その日はたまたまセミダブルベッドのデラックスツインが空いておりましたので、サービスさせていただきました。もしスタンダードのままですと「もう一部屋、シングルを」ということになりましたので、よしなにお採りいただければ幸いでございます。「ゆっくり」お休みいただけて何よりでございました。
お子様がたもパンやヨーグルトをお腹一杯お召し上がりになられたご様子で、アップグレードサービスとともに「コスパの最高」なるをご堪能いただけて本当に良かったと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
寝覚めの体調異変には閉口しますね。病は夜作られるとの印象の強い返答者ですが、おかしなもので本来体を休めて精神と肉体を、より本来の姿に戻してくれる筈の「睡眠」が、体調の異変にかかわるとは不思議ではあります。風邪をひいたある夜、日中は特段せきに悩まされることもなかったのですが寝床に入ったら急にせき込み始め、およそ今までに経験のないひどいせき込み、呼吸困難を催す痰の絡みや全身の蠕動により一睡もかないませんでした。翌日より３０年以上吸い続けた煙草をキッパリとやめることにつながるほどの酷い夜の病魔ではありました。もう一つおかしなもので煙草をやめた翌日の夜は昨日の修羅場が嘘のように一切のせきもせずに、静かに風邪を本復にと向かわせる安眠を得ることができました。「夜が病を作る」所以でございました。
比するに返答者の「禁煙」とお客様の「朝食」を同じものであるとするには無理がございますが、「夜」作られた体調異変を「治す」という点では共通したのかなと。決してバラエティに富んだものでもない私どもの朝食で、一通りのものをお召し上がりになっていただき、お腹いっぱいにと。それで奇跡のご本復とは！何よりでございました。「食事」、そして「禁煙」に「熟睡」と我々の体躯の芯にまで影響を及ぼすこの基本的なケアは、肉体のよみがえりは勿論のこと、「お化粧ノリ」までをも能くする「精神」へのいたわりへとつながります。もともとご提供のコスメアメニティは品質が良いとお褒めのお言葉を頂戴しておりましたが、品質の高位のみならず、ご気分の爽快により相乗されるものであるとの思いに至ります。
「お遊び疲れ」てからの「気分良くお出に」なられるまでの山あり谷ありも、「終わりよければすべてよし」としていただけたのかなと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用頂き誠にありがとうございます。遠方にお住まいにも関らず今年に入って3度もご利用を頂き、有難いお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは築30年となり、新しいホテルに比べると何かと不備が気になるところではないかと感じます。シャワーの固定が悪く、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。笑って許せる、というお客様のお心遣いに救われる思いですが、今後同じようなことが起きないよう改善に努めて参ります。

私共スタッフは当たり前ではありますが、常にお客様にご満足してお過ごし頂き、サンパティオに来てよかったと思ってお帰り頂けるような接客を日々努めております。そのような私共の気持ちを評価していただけ、フロントスタッフをはじめ、清掃や朝食に対してもお褒めの言葉を頂き、お客様のお顔を思い出すと、本当に嬉しく思います。

また東京へお越しの際はホテルサンパティオをご利用頂ければ幸いです。お客様の地域では益々厳しい寒さになると思いますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　吉川

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
何年か前に２、３度ご利用いただき、今年にはいってからは先月に続いてでございますね。
Ｗｉ－Ｆｉ電波の状況は本来的に全てのお部屋で、全ての時間帯に常にサクサクでなければならないのですが、一度プロバイダーを換えたり、出力を増幅したりもしましたが、実状、完璧ではないというのが正直なところでございます。ごく稀に電波状況のことでお申し出をいただくことがありますが、逆にルーターの電源を落としたら繋がったとか、その時はダメでも翌日の再点検では戻っている、といったような理解に苦しむような現象に見舞われます。最も驚くのは点検に伺った従業員のモバイルフォンでは繋がり、お客様のものでは繋がらないことがございました。お手上げかなと諦めかけた時、「その部屋に設置された」ルーターのスイッチを切ってみたらお客様のものが復活し、逆に返答者のものが切れた、なんていうおよそ理解に苦しむ事態にと至ったことがございました。ここに至って何をか言わんと呆れてしまいました。しかしながら、自嘲したり不思議がってばかりもいられません。「出力」の問題とか当館のＩＰアドレスがブラックリストに放り込まれてしまうというスパム関連の「攻撃」による不具合を解除したもらうとか、何がしかの対策を講じてゆきたいと思います。お客様のように「ルーターのＣＨが塞がっている」とかの専門的ご解釈でもって寛大にお許しいただけるのは大変ありがたいのですが、お客様に甘えてばかりもいられません。善処してゆきたいと思います。
その他では無料の朝食やベッドの堅さが具合良かったとかのご感想では、ご満足なさった由、箇条書きに簡便におまとめいただき、本当にありがとうございました。
「これからも」とおっしゃっていただきありがたく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
あらかじめ西葛西駅からのアクセスを、ネットなどに当たられて何となくご承知になっておられましたら「夜でも迷わずに」お越しいただけるのではと思っております。駅近の繁華街での立地ゆえ夜目に朧ということはないにしても、途中渡っていただく交差点のその方向をお間違えになられると厄介かもしれません。忖度することなく自然に正しい方向に渡られたのでしょう、何よりでございました。そうしてこそ実感される立地面でのプライオリティであるかなと。
コストパフォーマンスが高いというのが、朝食をはじめとするサービス面での充実や宿泊代金の割安にかかるものであるとは思いますが、「従業員の対応の良さ」の方にもご評釈の一端はかかっているのではないかと採らせていただきます。物心ともによしなのサービスをご提供できて初めて「非常に」と冠していただけるものであるとしたら、あながち都合の良い解釈とも言えないのではないかと思っております。
迷わずにお越しいただけたように、「迷わずに」次のご予約を賜れそうであると安心いたしました。是非とも機会の授けられんことを祈っております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のパンを美味しくお召し上がりいただき何よりでございました。「特に」とおっしゃっていだけたクロワッサンには、私どもの朝食の「歴史」において何度かの変遷を経てまいりましたが、お歓びいただけるものに到達できて本当に良かったと思っております。
「君がいない夜だって・・・もう泣かない」と歌われるもう一つの三日月にただよう夜気に比して、朝まだきバターの香りほのかにただよい、一日の英気を養うひと時の喧噪への序曲を奏でるこちらの「三日月」は「しじま」は似合いません。「これからも」とおっしゃっていただけるお言葉に安心しながらも「三日月に手をのばした君にとどけこの想い」と声高らかに歌い、心より願う「次の」三日月の日をほのかに輝くそれの如く、私どもも期待のほむらをくゆらしたいと思います。お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
シングルルームからツインへのアップグレードは比較的日常的に（平日は）しておりますが、なるほど、広過ぎるお部屋の不便といったものもあるのですね。居室にこもって過ごすことのないスタッフが気づかない事を、お客様が教えてくださることがままございます。何かの直截的な改善にと結びつけることが出来ない場合もございますが、大変参考とはなりますので貴重なご意見として賜りたいと思っております。
喫煙ルームからの交換が叶えられない場合は空気清浄器のお貸出しとか、清掃時の「消臭・換気」作業といった対応もございますので、気軽にお申し合付けいただければと思います。私どものサービス精神においては「寝っ転がり」はございません。背筋を伸ばしてスクっと立ち、テキパキと処さねばなりません。そうして、お客様には思いっきりお寛ぎいただき、「寝っ転がって」もいただきましょう。テレビの遠さをお部屋の広さで計っていただくことが「お寛ぎ」につながらない事を承知しながら、このように申し上げることは無粋でございましょうか、あるいは、失礼ですらあると。他意はございません。
いつかお部屋の広さに比肩しえる大型テレビが導入出来ればと思いますが、それを実現するためにも「寝っ転がり」は戒めたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
年越しの一日を娘さまにお会いになるために私どもでお過ごしいただけたのは、お客様のイベントに加えて私どもの特別な一日においても誠に慶賀なるかなの思いを深くいたします。娘さまのお住まいと私どもが近い因果に喜びと好運をいただきました。
応えて「新春特別企画」（朝食サービスにおにぎりを加えさせていただきました）をご提供申し上げたのは、慶賀なる時節へのささやかな彩りといたしました。お重の中できらびやかにか輝くおせちには及ぶべくもございませんが、新春の晴れやかな「気持ち」を「ささやか」に込めてみました。お喜びいただけて何よりでございました。
年間を通して最も忙しく、最もご予約の早い時期ゆえ、なかなか皆様思うようにはお部屋を確保なさることが難しかったのではと申し訳なく思います。是非とも次回は禁煙ルームをお取りいただけるようお祈り申し上げます。むしろ、そう願う気持ちを新年の抱負に抱合せる思いを、もしご投稿がお正月明けて早々のタイミングでしたら抱けたのかなとも思いました。
日頃の朝食サービスには「特別企画」はないかもしれませんが、パンの種類の多さをして常に「特別な」ものを感じていただけるよう、ささやかな工夫のありどころを更に模索してゆきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお越しいただいた時にもご案内させていただいたかと思いますが、デラックスダブルというお部屋の方にアップグレードさせていただきました。ダブルのお部屋では私どもでは最も広いお部屋でございます。本来のお部屋でも大きくは遜色ございませんが、ご印象には資することの出来るたたずまいはあるのやと思います。もしまた春風駘蕩の季にお越しいただけるとしましたら、願わくば同じお部屋にとの気持ちはございますが、お部屋割りのシステムとしましては「状況に拠る」任意、という形を採らせていただいておりますので、必ずしも「当たりくじ」を引いていただけるわけではございません。その点はご了察賜りたいと思います。ちなみに「本来の」スタンダードダブルBタイプも２０平米を超える広さを誇っております。決して、卒然として閉所に押し込めるわけではございません。
ご予約を承る時期は、多少の前後はございますが、目算２、３ヶ月前に「プランご提供」となります。検索のご面倒を強いてしまうかもしれませんが、運営上の都合をご承服いただきたく、予めの指標とさせていただきます。
それでは花見の時候に私どもにも花を咲かせていただきたく、千客万来の桜吹雪に浴させて下さいませ。よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田
　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
三段前のご投稿と重なりますので、恐縮ではございますが割愛させてただきます。ご了承下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
環境・立地に関しましては多くのお客様にご満足いただいております。創業２９年にもなんなんとしますが、この条件的強みをもってして、しぶとくこの地区で生き残っているという実情がございます。それだけではない「強み」、「とんがり」を模索し続けてきたというのも実情ではございますので、今後ともこの努力を続けてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
アップグレードサービスに関しましては正直、厳密に「なんで」にお答えできるレギュラーをもって施行しておりません。その時の稼働状況やご連泊者の多寡、部屋種の販売バランスに鑑みて、非常に任意をもってして行っております。従って、そのサービス
に「当り」ますとラッキーで、「当らない」と・・・といった感覚はあると思います。できる限り多くの方にご享受いただけるよう、曜日の販売傾向によっては、積極的にサービスさせていただいております。「いいホテル」とおっしゃっていただけるとしましたら、その「積極的に」の部分を買っていただけたと考えます。運営の都合や販売促進のみを考えた施策ではなく、一つのサービス、心通うお客様への「思い」を基調としているつもりでございます。そうした思いが通じての「いいホテル」とのご評価であったと採らせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
日頃「立地」面でプライオリティを獲得しているつもりでしたが、ご行動の場所にもよると思いますので「ここにある」ということは相対的な問題でございますね。「の割には」とご評価いただけるコストパフォーマンスを替わって獲得しているのだとしましたら、それはより能動的な評価点であると思いますので、さらに伸ばしてゆきたいとの思いを抱きます。その点は朝食サービスの内容に関しましても同じ思いでございます。パフォ
ーマンスによりポイントを稼ぐ。スポーツ興行ではありませんが、この「ポイント」は常に意識してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
女性
お二人様でのご行楽はカップルさんやご家族で楽しまれるものとはまた違った楽しさがあるのではと想像いたします。会話も心の通じ合いも、アップツーデートな話題に対する「ノリ」も、女性同士のみに通ずる諧謔やペーソスも、余人の（殊に男性）つけいるスキがないのではと、ある意味敬服いたします。ディズニーランドに遊ぶ至福の時間は如上の喜びのエッセンスにより何層倍にも膨れあがることでしょう。
シャワーカーテンの構造による特性を見直し、交換により改善されるものでしたら、そうした方法も考えてみたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
２度目にして早くも「次も」とおっしゃっていただきさらには向こうはるけき末永くのご愛顧をお約束いただける「定宿」とのお言葉は嬉しい限りでございます。重箱の隅をつつくは卑俗な心根も、この麗しき重箱読みの言葉が醸し出す天をも覆い尽くす慈しみの響きは何でしょう。
是非とも末永く慈愛深く、私どもをお導きいただければと思います。
少しおおげさですが、お応えせんとする気持ちの現れと汲んでいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田　
　　　　　　　　　　　　　　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけて何よりでございました。ささやかな軽朝食ではありますが「ご飯」とおっしゃっていただけて嬉しい限りです。おなかに持たないかもしれませんが、一日の始まりのエネルギー補給の用に足りるよう、限界もございましょうが数多くお召し上がりいただければと思っております。ややおおざっぱな申し上げ方ですが、折り合いを図るにはいたしかたないかと。
お客様にはご満足いただけたわけですので、本当に嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
「訳ありプラン」のお部屋の狭さを「気にならない」とお答えいただけることは、他施設さんの実例を幾つか知る私どもとしましては大変ありがたく感じるお言葉でございます。大東京集中の数多の施設さんの中には実情の許されない条件もおありでしょう、私どもの「訳あり」部屋が遜色なしと申してもいいようなものがあるのも事実でございます。「お楽しみ」の朝食も三が日のおにぎりはささやかなサービスではございますが、お喜びいただけて何よりでした。手前味噌に引き寄せて「小さきものに神は宿る」「トリビアこそ幸福の鍵」と措定すれば、拡大解釈のそしりは免れないでしょうか。「ささやか」なるもののご提供に継続の意思を重畳しまして、サービスの本分としたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田