ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもは創業から２５年以上が経っておりまして、造りの古さは否めませんが、念入りなメンテナンスでお客様にご不便のないよう努めております。ですが、冷暖房の切り替えにつきましては、大元にて一括で行うシステムでございます関係上、個人差がございます空調のご要望に十分にはお応え出来ておりません点、たいへん心苦しく思っております。寒い場合には毛布をお貸ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお喜びいただけますよう、日々励んでまいります。機会がございましたら、またのご利用よろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお名前とお顔はなるべく覚える姿勢で臨んでおりますが、スタッフ個々のスキルにおいて違いもあります。お客様においては、おっしゃられるよう「覚えてい」ることができて本当に良かったと思います。
また、スタッフの笑顔にご印象を持っていただけて嬉しく存じます。正直、私どもが一番、日頃から留意し、また自然にふるまえるよう訓練している部分ではありますので、ご評価いただけて今後の励みにもなります。
朝食や立地の件は多くのお客様にご満足いただけてますので、「一押し」との考えを持っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
アクセスの利便や近隣環境にご満足いただけて何よりでした。
冷蔵庫は夏場にきてご利用なさる方が増えてきていることもありまして、一つ申し上げねばならないことは、「霜取り」機能が働き、一時運転が止まってしまうことです。時間的に任意な部分もありますので、あるいはお客様のお部屋の冷蔵庫もご利用時間帯前後に、その機能が働いてしまったのかもしれません。ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
事後対処ではありますが、何とかお客様にご迷惑が及ばないよう対応しておりますので、気軽にお申しつけいただければと思います。ただ、その煩瑣をお客様に強いてしまうのも心苦しいことではあります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
トイレットペーパーの件では貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。こちらはいますぐ変更というのも難しく、少しお時間をいただきまして検討させていただきたく思います。
これからもお気付きの点は忌憚なくお聞かせ願えれば幸いでございます。今後とも宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　田中

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地や朝食無料に加えて、スタッフの接客でも当館をお選びいただけるよう、謙虚に日々努力してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　田中

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はおそらく初めて、いつものお部屋以外のお部屋にお泊りになられたと思いますが、その違いを実体験していただき、いつものようにお気づきになられたことをこうしてお申しつけいただけまして今後の参考、または糧とするべくありがたく拝聴申し上げます。本当に貴重なご意見ありがたくぞんじます。
いつものお部屋のご予約に関しまして早い段階でのご予約を承っておりますので、おおむね問題はないかと思いますが、今回のようなある意味イレギュラーなご予定となった時、ご希望通り行かない場合もありますのでご了承いただくしかございません。
また夏にお待ちしておりますのでよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

ホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございます。
お陰様でクオカード付きプランは多くのお客様にたいへん喜んでいただいております。今後も、より魅力的なプランをご提供できますよう努めてまいりますのでどうぞご期待ください。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　田中

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
都内至近の東西線も早い時間帯ならまだ混雑していないと思いますので、大変便利であると思います。私どもも、お客様のビジネスのご用に陰ながら利するところがありますでしょうか。お気に入りいただけたようですので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけて何よりでした。
テレビの方は近く入替をいたしますので乞うご期待です。クシは部屋置きのドライヤーが置いてある籠に一緒に入れてありますが、漏れていたのでしたら本当に申し訳ござませんでした。清掃スタッフへの指導を改めて強化したいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございました。
照明に関しましては、コンセプトとして「間接照明的柔和さ」を敷設いたしまして、全体のトーンを「安らぎと癒し」につながるよう抑えました。なので、強い照度を実現しているものではありませんので、お客様の目的如何ではご不便をおかけするやもしれません。フロントにてスタンド照明器具をお貸しいたしますので気軽にお声掛けいただければと思います。
貴重なご意見は個々の具体性に至り、大変参考になります。今後の運用に活かしてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
インターネット予約での在庫残数の関係で、ご希望のお部屋がお取りできなかったとしましても、通常在庫等に余裕があった場合は、なるべくご希望に添えるようこちらで調整させていただいております。
朝食もご満足いただけたようで何よりでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用頂き誠にありがとうございました。その上お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
　その中でもテレビ、自動販売機についてのご指摘でございますが、自動販売機の場所を示すように改善いたしました。又、テレビは入れ替えを検討しておりますのでもうしばらくお待ちくださいませ。次回お越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　田中

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ディズニーリゾート隣接のオフィシャルホテルや市内のホテル、葛西・西葛西地区のホテルと、「ディズニーに近」いと評される施設はたくさんありますが、その中でも最もリーズナブルにお泊りいただけるホテルの一つであるとは思います。特にスタンダードツイン９４５０円（ポイント１０倍！）なぞは出色の安さで、驚きをもってご利用いただいております。
今回のご宿泊も「ポイント１０倍」で期間限定の特別プランにてお泊りいただきましたが、お得感を強く感じていただけたのではと思います。
ディズニーリピーターさんになられましたら、是非またご利用いただきたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
綿棒の見落としは本当にに申し訳ございませんでした。あってはならないことですので、清掃担当者には叱責するとともに、お客様のご報告を事例とさせていただき、今後の注意点として強く認識させたいと思います。
このようなご不興を買ったにもかかわらず、またのご利用をおっしゃっていただき、恐縮の限りです。
お言葉に甘えて、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
朝食に関しましては「無料の朝食が自慢のホテルサンパティオ」とネットなどで看板表記しておりますが、おおむね評判をいただいております。サラダはお客様に自由に盛っていただくということも考えましたが、列が滞留することを恐れ、今の形にさせていただきました。
「親切」とのご感想は私どもにとっても親切なお言葉であると感謝の気持ちを抱いてしまうほど、ありがたいお言葉であります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
おおむねご評価いただきましたが、暖房の件は申し訳ございませんでした。大元の機械で一括運転しておりますので、部屋の構造や位置（北向き・南向き、建物の真ん中・端っこ）、大きさにより、温風温度、風量が同じでも「暖房効果」に違いが発生いたします。また、その日、比較的暖かい日だったと思いますが、それでも夜には運転を再開いたします。日中の温気が滞留していまして、「効果」を必要以上に高めてしまうという威現象もあります。各部屋ごとのエアコンが付いていれば全て解決することであると言われれば、全くその通りでございます。いい訳じみたことをつらつらと並べても、その事実で一蹴されてしまうのが関の山なのですが、かといってすぐに対応できる規模の問題でもありませんので、その時のオペレーションをより適切にする、ということで切り抜けるしかございません。誠に恐縮ですが何卒ご理解賜れるようお願い申します。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お泊りいただいたツインルームは、一部のプランで「１００万人に知らせたいこのリーズナブルを」と称して、本当に心よりお知り置きいただきたいと願っている気持ちをこめてご提供させていただいております。総合しての「好条件」をして「この価格」とご評価いただけたのは嬉しい限りでございます。立地、環境、無料の朝食、種々のサービスと、多くの方に「好条件」を体験していただきたいと願っております。（ただ、駐車場は来年2010年1月3日より「予約制」、「有料化」となりますので何卒ご了承願いたく思います。料金は一泊５００円と、抑え気味に設定いたしますのでよろしくお願い致します）。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。その時はこちらこそよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
確かに夏休みの土曜日ということで多少とも混んでおりましたが、2・3の部屋が空いていたようです。お泊りいただけて本当に良かったです。
アメニティに関しましては現在調整中でございまして、既にフロントカウンターにはご自由にお持ちいただけるような「レディースセット」をご用意しておりましたが、それのアイテムチェンジとさらなる「レディースプラン」的なものに対応できるようなアメニティーセットの準備を進めております。今回はお試しいただけませんでしたので、申し訳なく思いますが（タイミングが悪くてすみませんでした）、必ずやご期待にそえるようになると思いますので、ご諒察いただきたいと思います。
駐車場のご案内は、近い所に何箇所もございますので、正直、ご案内図等もそなえております。なのに口頭のみでのご案内であったことは、片手落ちであったと反省しております。土地勘の無いお客様にとってはたとえ近い所でも行きつくのが難しい場合もあると前提して、丁寧な案内を心掛けるべきですので、今一度スタッフ同士、確認いたしたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
朝食のパンは正直多くの方にご満足いただけた旨のお言葉を頂戴しております。種類も「無料」にもかかわらず菓子パンや惣菜パンも含めまして、確かに多種類そろえております。存分にご賞味あれ、と申したく思います。
また、今回は「ギリギリ価格でご提供しています」と謳ったビジネスプランをご利用いただきましたが、近いうちに「レディースプラン」のようなものを企画いたしまして、より、女性のお客様にお喜びいただけるような態勢を整えてゆきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司　

この度は、西葛西でのご滞在にスマイルホテル東京西葛西をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。