いつもスマイルホテル東京西葛西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。今後もお客様に満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
頂きましたお言葉通り築年数の経つ建物ですので、経年劣化が課題となっております。
清掃、メンテナンスをより一層気を引き締めて行い、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

この度はご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

スマイルホテル東京西葛西
フロント　佐藤

この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用いただききまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、お客様のご期待にお添えできず申し訳ございませんでした。
ご利用いただきましたデラックスツインルームは、建物の構造上お部屋ごとに多少間取りが異なっております。
今回頂いたご意見を参考に、お客様皆様にご満足頂けるよう日々工夫を凝らして参ります。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京西葛西
副支配人　中島

この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
デラックスタイプ以外は全館一括での操作なので、暑いと言われると扇風機でご対応いただかなければいけなく窓が開かない部屋となるとどうしようもないので、申し訳なく思います。
全部屋が各自操作できれば一番いいのですが、中々そうもいかず…。
貴重なお声をお寄せいただきました事に、心より御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル東京西葛西
フロント　臼杵

この度は、リピートを頂きまして誠にありがとうございます。　近辺の飲食店もまもなく息を吹き返すものと思います。是非ともフロントに店舗のご案内をお問い合わせくださいませ。またのご利用お待ちしております。　　　　　フロント　　工藤

この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用いただききまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。
当ホテルは地下鉄東西線の西葛西駅から徒歩1分の、都心へのアクセスも良好なビジネスにご利用しやすい立地にあります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
スマイルホテル東京西葛西
大月

この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用いただききまして誠にありがとうございます。
当ホテルの便利さとリーズナブルさに、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ホテルの立地につきましては、東京メトロ東西線「西葛西駅」から徒歩2分の好立地ため、ビジネスにも観光にも大変便利かと存じます。
ホテル周辺にはコンビニ・スーパー・飲食店などが数多くございます。
また、Wi-Fi環境につきましては重要な検討事項ではございますが、現状すぐに対応することは難しく継続課題とさせていただきたく存じます。
お客様にご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なお声を基に、今後の改善に努めてまいります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、より一層努めて参ります。
また西葛西エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　木沢

この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。
施設の老朽化につきましては重要な検討事項ではございますが、現状すぐに対応することは難しく継続課題とさせていただきたく存じます。
また、お風呂の臭いについてお客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。
女性用アメニティの充実化につきましては、先日よりシャンプーバーを始めるなど、少しずつですが改善に向けて取り組んでいる所存です。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル東京西葛西
副支配人　中島

この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
「朝食が美味しかった。」とのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。
また、客室とWi-Fiの件では、お客様にご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋の電気につきましては、フロントで電気スタンドをお貸出ししておりますので、また次回ご利用の際はお声がけくださいませ。
Wi-Fiにつきましては、当ホテルは全館フリーWi-Fiとなっております。
手前どものご案内不足かと存じますので、ご案内や掲示物を見直すなど、改善に努めて参ります。
また西葛西エリアにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京西葛西
副支配人　中島

この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
「コンセプトルームの使い勝手が良い。」とのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
コンセプトルームは大きなシャワーブースと洗練された内装デザインが特徴のお部屋でございます。
また、アメニティにつきましては、お客様のご要望にお応えすることができず申し訳ございません。
今回頂いたご意見を参考に、お客様皆様にご満足頂けるよう日々工夫を凝らして参ります。
なお、ヘアブラシ・ボディスポンジ・綿棒はフロント脇でのセルフアメニティとなっており、お部屋にはご用意しておりません。
その他、貸出備品も数多く取り揃えておりますので、ご要望がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京西葛西
副支配人　中島

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃や対応に関して、その様に評価していただける事、スタッフ一同、励みになります。
すぐにとはいけませんが、変えていける部分は少しずつ手を付けられればと思っております。
コンセントやUSBポートに関しましては申し訳ございません。
延長コードの貸出しをしておりますので、またご利用いただける際は気軽にお声がけ下さい。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　臼杵

　この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
　弊社スマイルホテルグループのシンボルマークは皆様の笑顔を絶やさぬ様にとの願いが込めております。目印となってお役に立てた事を大変喜ばしく存じております。
　お部屋の広さに関してですが、ご満足いただけなかった事を大変申し訳無く思っております。今回ご利用いただいたシングルルームＡタイプの他にも、広めにご用意しているシングルＢタイプや、内装にこだわったコンセプトシングルルーム等、様々なお部屋をご用意しております。ご希望に合わせてお選びいただければ幸いです。

またの機会がございましたら、ぜひともご利用下さいませ。


スマイルホテル東京西葛西
木沢

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

　空調の件は大変失礼しました。当ホテルは空調を全館一括管理しているため、お客様によっては室温が適さない場合がございます。
　その様な場合は、フロントまでお申し付け下さい。扇風機等の貸出を行っておりますので、もし次回のご利用がご利用がございましたら、是非ともフロントまでお気軽にお申し付け下さい。
　今後ともスタッフ一同、お客様に快適なご宿泊の提供に努めてまいります。

　またの機会を心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル東京西葛西
木沢

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは去年にリブラントオープンをしているため、多少以前とは異なる部分があります。
ご不便をおかけして、申し訳ございません。
スタッフ一同お客様がよりくつろげるホテルにできるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　鳥潟

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を当ホテルのスタッフ内で共有し、ホテルマンとして、より成長できるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　鳥潟

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室内のシミに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後改善できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はホテルサンパティオをご利用くださいまして誠に有難うございます。
また当ホテルまでの経路につきましてご丁寧にご説明頂き、誠に有難うございます。
西葛西駅から徒歩3分の場所にございますが、一本道では御座いませんので迷われる方もいらっしゃいます。何か困ったことがございましたらどうぞご連絡くださいませ。
お客様が一日元気にお過ごし頂けるよう、朝食に新鮮なお野菜をご提供したいと考えております。
しかしながら、「無料サービス」というところにこだわっており、現状ご用意することが難しい状況で御座います。大変申し訳ございません。パンは飽きがこないよう少しずつリニューアルをしたり、種類を増やしておりますので、是非またご利用頂けますと幸いです。
また、お部屋につきまして重ね重ねご不便をおかけしまして申し訳ございません。
至らぬ点も多々ございますが、お客様にお仕事の疲れを癒していただける様なおもてなしができるよう努めて参りますので是非ともまた機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント田中

この度はホテルサンパティオをご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様に喜んでいただけるよう、日々様々な宿泊プランを考案中でございます。今後も素敵なプランを作って参りますので、西葛西にいらっしゃった際にはホテルサンパティオをどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント田中

この度はホテルサンパティオをご利用くださいまして誠に有難うございます。
朝食は、パン、ヨーグルト、ドリンク各種となっております。朝食内容につきましては、朝は温かいお味噌汁が飲みたい…等と日々意見を出し合い、メニューの改良を検討しております。これからもっとお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンパティオ田中

この度は、ホテルサンパティオへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒め頂き、とても嬉しく存じ上げます。当ホテルの周りには様々な飲食店がございますので、またご利用頂いた際に是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同、お客様を心よりお待ち申し上げます。


フロント　木下

この度は、ホテルサンパティオをご利用頂き、
また、朝食に関しまして貴重なご意見を誠にありがとうございます。

無料で提供させて頂いている当ホテルの朝食ですが、お客様によりご満足頂けるよう、今後も可能な限り改善して参ります。

是非またお近くへいらっしゃった際には、ホテルサンパティオをよろしくお願い致します。
スタッフ一同心を込めてお客様をお待ち申し上げます。


フロント　木下