この度はホテルサンパティオをご利用いただき、ありがとうございました。
駐車場はハイルーフ車も入るように大改修をいたしましたが、既存の空間からの更改でしたので、一台頭のサイズが大きくなった分、収容台数が少し減ってしまいました。入る車種が増え、入る台数が減ったので、連休の混雑状況ではどうしても「満車」になってしまう確率が高くなります。その点ではご迷惑をおかけしてしまいますが、どうかご容赦願いたいと思います。もしまたご利用いただいた時に「満車」でありましたら「裏の駐車場」の幾つかの中でも最もお安くお駐めいただける所をご案内させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンパティオをご利用いただき、ありがとうございました。
バスルームのカーテンは古くなって汚れや特に臭いによる問題が、確かに時期を経ますとどうしても生じます。極力、新しいものに順次換えていっておりますが、申し訳ございいませんでした、選別が甘かったのかもしれません。今一度、各部屋を点検いたしまして交換すべきものを改めて選別したいと思います。
朝食のオーブントースターは、置き台の長さの問題もありまして（何せ朝食会場が手狭ですので）横長のものではなく縦二段のものを置いてますが、それは二台置くつもりでそうしました。ところが専用の工事をした部屋ではありませんので、二台同時に強火で焼いた場合、配線の許容電流を超えてしまいブレーカーが落ちてしまいます。そんなのは改修工事をすればいいではないか、という話しになってしまいますが、申し訳ございませんが「焼かなくても美味しくお召し上がりいただける種類のパン」を多くご用意させていただくことでご容赦願っております。それぞれのお客様の好みもありますので、ご迷惑をお掛けしてしまう場合もございますがご勘弁願いたく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はスマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

今後ともお客様のお声をもとにサービスの品質向上に励み、快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様に再びお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京西葛西　佐藤

この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

施設面の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、すぐに改善させてます。

お客様のお声を大事にし、心から満足いただくおもてなしをご提供できますよう努めて参りますので、今後とも当館並びにスマイルホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館は駅から徒歩2、3分ほどの場所にあり他のお客様からも立地面に関してお褒めの言葉を頂いております。駅前にはタクシー乗り場やバス停もございますので、電車以外のアクセスも比較的容易になっています。

お忙しい中クチコミを投稿して頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京西葛西へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のお声を大事にし、心から満足いただくおもてなしをご提供できますよう努めて参ります。

ご多忙な中でご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル東京西葛西　佐藤

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお声は担当上司及びスタッフ間で共有させて頂き、早期改善に努めて参ります。
この度はご多忙な中でのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用頂けますよう尽力して参ります。

スマイルホテル東京西葛西
フロント一同

この度はスマイルホテル東京西葛西へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地面に関しましてご評価いただき大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。

今後ともお客様のお声をもとにサービスの品質向上に励み、快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

スマイルホテル東京西葛西　佐藤

この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。
「清掃が行き届いている」とのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお言葉を励みに精進してまいりたいと思います。
なお、向かいのマンションとの立地につきましては重要な検討事項ではございますが、現状すぐに対応することは難しく継続課題とさせていただきたく存じます。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、より一層努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

スマイルホテル東京西葛西　木沢

この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ドライヤーに関しては大変失礼しました。
至急新しいものと交換させていただきます。
空調の不備につきましては重要な検討事項ではございますが、現状すぐに対応することは難しく継続課題とさせていただきたく存じます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

また西葛西エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　木沢

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館周辺はコンビニエンスストアほかスーパーなども揃っており、他のお客様からもアクセスの良さなどご好評頂いております。
ご指摘の点に関しましてはお客様から頂いたご意見を参考に、改善に努めて参ります。
またご旅行の際にはスマイルホテル東京西葛西をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心からお待ちしております。
スマイルホテル東京西葛西
フロント　一同

この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の照明につきましては、リラックスしていただけるよう少し暗めに設定しております。暗いと感じるお客様んにはフロントで電気スタンドを無料でお貸出ししておりますので、また当ホテルをご利用する機会がございまいたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

また、建物自体が古いこともあり、設備を最新の物に変えるのが難しい状態ではありますが改善できる点は改善し、より快適に過ごしていただけるよう努めていきたいと考えています。

また西葛西エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

スマイルホテル東京西葛西　一同

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

建物自体が古い中、そのように評価していただき嬉しく存じます。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル東京西葛西
フロント一同

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の照明につきましては、リラックスしていただけるよう少し暗めに設定しております。暗いと感じるお客様んにはフロントで電気スタンドを無料でお貸出ししておりますので、また当ホテルをご利用する機会がございまいたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京西葛西
フロント　一同

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
築年数の経つ建物ですので、経年劣化が課題となっております。
今後は清掃、メンテナンスをより一層気を引き締めて行い、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル東京西葛西
フロント　大月

いつもスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はメンテナンスをより一層気を引き締めて行い、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
この度のご指摘、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

スマイルホテル東京西葛西
フロント　大月

この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コンビニの他にも飲食店が多く、インド料理が有名な地なので、また西葛西にお越しの際はぜひ行ってみて下さい。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル東京西葛西
フロント　臼杵

いつもスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきありがとうございます。
お客様をはじめ、ホテルサンパティオの頃から長年ご愛顧いただいているお客様方の存在は、従業員にとり大変嬉しく、励みとなっております。
また、駐車場の利用可能時間についてもご協力を賜り感謝いたします。当ホテルの駐車場は回転式の立体駐車場となっており、入出庫の際大きな音がでてしまうため、深夜、早朝の時間帯はお車の出し入れをお断りしている次第です。引き続きのご理解をいただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

スマイルホテル東京西葛西　フロント　福田

この度は、数ある施設の中からスマイルホテル東京西葛西をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
施設面の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。
この度の件につきまして重ねてお詫び申し上げますと共に、今後とも引続きのご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
貴重なお声をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
　
スマイルホテル東京西葛西
副支配人　中島

この度は、西葛西でのご滞在にスマイルホテル東京西葛西をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
誠に恐れ入りますが、当ホテルのご朝食はバイキングではなく日替わりの洋食プレートとなっております。
メニューは日替わりですが1種類のみとなっており、あいにく和食のご用意はございません。
朝食メニューの充実化は、今後も継続課題として取り組んで参ります。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。
また西葛西エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京西葛西
副支配人　中島