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大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2013-04-21 18:28:31
5.0
投稿日：2012-11-06 10:43:29
5.0
投稿日：2012-11-05 22:01:37
5.0
投稿日：2011-12-06 23:47:03
5.0
投稿日：2011-12-06 23:29:32
部屋5
samurai258jpさんの 大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 のクチコミ
チェックインの際、説明があまりにも少なくて拍子抜けしました。
言われたのは朝食の時間くらいです。
このような場所に慣れていない人は戸惑うでしょう。
チェックアウト時刻、大浴場が開いている時間くらいはスタッフさんから説明があっても良いとおもいます。
大浴場カードなるものも最初に説明があるべきではないでしょうか？
また、レストランで夕食を摂ったが、出てくるのがあまりにも遅くて閉口することがありました。
ただし味は良いと思います。
シングルでしたが、部屋は広くてよかった。
スタッフさんの対応自体も気持ちよいものでした。
総合的には満足で、他人にも自信を持って薦められます。
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この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン熊本大津駅前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
とても貴重な意見を賜りまして誠に有難うございます。
チェックインの際の説明不足の件、大変申し訳ございませんでした。全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、チェックインの際の対応を再度指導してまいります。
また、夕食レストランの提供にお時間がかかってしまいました事、大変申し訳なく存じます。スムーズにご提供できる方法を考えて参りたいと存じます。
この度は大変貴重な意見を賜りまして誠に有難うございます。お客様にもっと快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りたいと存じます。
ありがとうございました。