この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
ご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、より良いサービス向上に努めて参ります。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。

温泉大浴場を楽しみにして頂いていたにも関わらず、休業中の為 ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に応えるべく、一日も早く営業を再開できる日が来るよう努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。


ホテルキング　フロント係

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。ご返信が遅くなりました事、申し訳ございません。

温泉大浴場を楽しみにして頂いていたにも関わらず、ご提供することができず 大変心苦しく思います。
皆様から頂いたお声を糧に、営業再開に向けて努めて参ります。

又、設備についてのご意見も頂きまして誠に有難うございます。当ホテルは大正時代から続いているホテルでございまして、建物自体が古くご迷惑をお掛けしてしまう点も多々あるかと存じます。そこをカバーするべく、清掃や維持管理を徹底し、皆様に快適な空間でお過ごし頂きたいと思います。
ご意見を頂きましたテレビのサイズに関しましても、今後の改善点として社内で検討させて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
ご移動も大変な時期ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルキング フロント係Ｙ

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。又、返信が遅れてしまいました事、申し訳ございません。

当館の温泉大浴場を楽しみにして頂いていたにも関わらず、休業中の為 ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に応えるべく、一日も早く営業を再開できる日が来るよう努めてまいります。

又、ご朝食の内容について ご満足いただける内容をご提供できなかったこと、大変心苦しく思います。
現在、お客様からのご意見を参考に ご朝食は和食をメインとした定食をご提供させて頂いております。
お客様からのご意見が、私たちの糧となっております。貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

HOTEL KING フロント係Ｙ

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様へ大変不愉快な思いをさせてしまい従業員一同、心からお詫び申し上げます。
専門業者による定期的な駆除等をしておりましたのにも関わらずこんな形でお客様にご迷惑をおかけしまして本当に申し訳ございません。
今後は、更なるメンテナンスの徹底をするようにしたいと思います。
また、出水にお越しの際は是非お立ち寄り頂きます様お願い申し上げます。
フロント担当　寺田

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
レストランの貸し切り営業にてお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。お客様からのありがたいお言葉で近辺のガイドマップを導入致しましたので、次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
また、お客様のおっしゃる通り建物自体がお世辞にも新しいとは言えない状況です。ですがその代わり他ではやっていないサービス（おにぎり、カップ麺、ウェルカムドリンク等）でコストパフォーマンスの良いホテルを目指しております。
今後とも御贔屓頂ければ幸いでございます。
よろしくお願いいたします。
ホテルキング　宿泊担当　柴田

この度はご宿泊頂きありがとうございます。また、タバコの臭いの件、温泉、朝食の件とご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を元に禁煙タイプの部屋を増設いたしました。大浴場の発砲スチロールの様なもの、これについては塩素でございます。レジオネラ菌対策のため保健所から義務付けられているため除去はできかねますが投入量や投入方法については再度社内会議にて検討いたします。朝食スタッフについても指導いたします。この度は数々のご無礼、大変申し訳ございません。
せっかくおすすめいただいたご友人の方にも大変な非礼をお詫び申し上げます。
改善に努めて参りますのでまた出水でのご宿泊の機会がありましたらご利用頂けると幸いです。
ホテルキング 宿泊担当 柴田

先日は、ご利用頂きまして
誠に有難う御座いました。

温泉のご利用時間の件、ご期待に添える事が
出来ず、本当に申し分け御座いません。

私達スタッフも朝のご利用を停止するという事に
関しましては、たくさんの時間をかけて
話し合いをし、出した結論で御座います。
ご宿泊でご利用頂いているお客様には
大変なご迷惑をお掛けし、本当に申し訳なく
感じているところで御座います。

貴重な御意見を頂けました事、
心より有難く感じております。

ご利用頂くお客様に御満足して頂けるよう
スタッフ一同精一杯改善に努めてまいります。

また機会が有りましたら、
ぜひお立ち寄り下さいませ。

又のご来館をお心より
お待ち致しております。

　　　　ＨＯＴＥＬ　ＫＩＮＧ　フロント係

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながらお客様には多大なご迷惑と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
予約サイトの内容につきましては、今後見直し改訂を進めて参ります。
また、お部屋の件につきましても、お客様が快適に滞在して頂けます様、清掃の徹底に努めて参ります。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも拘らず不快な思いをさせてしまい、改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。


ホテルキング　フロント係

この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

温泉大浴場は、一刻も早く再開を目指しておりますが機械の故障不具合により　お客様へご迷惑
をおかけしてしまい、私たちフロント係も申し訳ない気持ちでいっぱいです。

日替わり弁当についても、もっと喜ばれるようなご夕食になるよう社内で話し合い　改善致します。
ご朝食会場の説明、ルームキーの提示の説明がなかった事、大変申し訳ございません。
フロント一同、以後このような事がないよう気を付けます。

フロント係

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、大浴場休業中の為、残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
有難いことに、休業中も沢山のお客様から営業再開を望まれるお声を頂いており、いかに皆様からご愛顧頂いていたのかを実感する日々でございます。
未だ再開の目処が立っておらず、ご不便・ご迷惑をおかけしてしまいますが、一日も早く、皆様に安心して当ホテルの温泉大浴場をお楽しみ頂ける日が来ることを切に願います。

今回、当ホテルの温泉大浴場を楽しみにお越し頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
そして、貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

ホテルキング フロント係Ｙ

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉を楽しみにされていたのにも関わらず、ご利用できずお部屋のお風呂でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

換気扇・ウォシュレットにつきましても早急に確認・改善させて頂きます。

ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。次回はお客様にご満足して頂ける様、改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

HOTEL KING　フロント係

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

温泉大浴場が休業中の為、お部屋のお風呂のご利用でご不便をおかけしまして申し訳ございません。また、今まで当ホテルの大浴場をご利用頂きありがとうございます。
少しでも早い再開ができるよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

HOTEL KING　フロント係