いつも、ご利用頂きまして誠に有難う御座います。

ご指摘を頂きまして、有難う御座います。
こちらの確認不足で、今まで（バス・トイレ無し）と表示されているということに、気づかずにおりました。
早急に管理画面を確認させていただき、
訂正させていただきます。

誤った表示、不備が無いかをフロントスタッフで
きちんと確認を取り、お客様に正確な情報を
提示できるよう努めます。

この度は、ご指摘を頂きまして
本当に有難う御座いました。

今後共、どうぞ宜しくお願いいたします。


　　　ＨＯＴＥＬ　ＫＩＮＧ　フロント係　一同

先日は、当ホテルをご利用下さいまして
誠に有難う御座います。

ご感想の中にありました、
お部屋のトイレの件ですが、音が気になったとの事で
不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。

建物の造り上、トイレを使用後すぐ水が止まる
という事がなく、使用後少し音が続いてしまう
のが現状です。

本当に申し訳御座いません。

お部屋のお風呂の件ですが、もちろん、内風呂付の
和室も御座います。

部屋数が限りがあり、ホームページでは販売しておりませんが
電話予約にて、承っております。

温泉大浴場は、２３時までと決まっており、　
ご不便をお掛けしておりますが、
内風呂付のお部屋のお風呂は、大浴場の温泉とは違い
ますが、時間を気にせずご利用頂けるので
ご家族でのご利用も多くあります。

また、機会が有りましたら、ぜひ内風呂付和室も
ご利用頂ければ嬉しいです。

この度は、お友達も一緒にご利用頂き
ゆっくりしたいところを、こちらの不備で
快適に過ごして頂くことが出来なかったこと
深く反省いたしております。

貴重なご意見を頂きまして本当に
有り難く感じております。

お客様から頂いたご意見を参考に
今後、改善に努めて参ります。

この度は、本当に有難う御座います。

またのご来館を心よりお待ち致しております。


　　　　　HOTEL KING フロント係　古賀

先日は、当ホテルをご利用下さいまして誠に有難う御座います。

温泉大浴場で、ゆったり出来たとのご感想を頂きまして
とても光栄で御座います。
朝・夜の御食事もお気に召して頂けたようで、
本当に嬉しく思います。

当ホテルでは、月ごとに替わる会席料理も御座いますので、
次回ご来館頂ける際は、ぜひ会席料理も召し上がって
頂ければと思います。

この度は、貴重なご感想を頂きまして
本当に有難う御座います。
お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同
もっとご満足して頂けるよう頑張ります。

又のご来館をスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
　　　
　　　ＨＯＴＥＬ　ＫＩＮＧ　フロント係

先日は、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座います。

快適に過ごせたとのお言葉を頂き
本当に嬉しく思います。

尚、お部屋の浴室ですが、
誠に残念ながら温泉では御座いません。

大浴場のみ、温泉となっております。

ご指摘いただきましたように、
浴室つきのお部屋には、ご説明を明記するべきだったと反省致しました。

ご説明の案内等検討し、改善させて頂きます。

貴重なご意見を頂きまして
誠に有難う御座います。

今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

　
ＨＯＴＥＬ　ＫＩＮＧ　フロント係

先日は、当ホテルをご利用下さいまして 誠に有難う御座います。

お部屋のウォシュレットがすぐに機能しなかった点やペイカードが故障してお使い頂けなかっ点、
誠に申し訳御座いません。

ご指摘頂きました通り、
日頃の確認を怠っていた為で御座います。
深く反省いたしております。

色々と不手際があり、ゆっくりお過ごし頂けなかった
事と思います。申し訳ございません。

改めて、スタッフ一同初心に戻り、
同じ事が起こらない様改善していきます。

貴重なご意見を頂き、心より嬉しく思います。
本当に有難う御座います。

又のご利用を心よりお待ち致しております。

本当に有難う御座います。

　　　　　　HOTEL　KING　フロント係

先日は、当ホテルをご利用下さいまして誠に有難う御座いました。

この様に、嬉しいお言葉を頂き、本当に嬉しく思います。
朝食バイキング・温泉を喜んで頂けたことが、
私たちスタッフの励みになります。

これからも、多くのお客様にご満足して頂けます様
頑張ります。

この度は、本当に有難う御座います。

又のご来館を心よりお待ち致しております。

先日は、当ホテルをご利用下さいまして
誠に有難う御座います。

温泉を喜んで頂けた事、本当に嬉しく
思います。

ご宿泊頂いているお客様や
温泉だけ利用されるお客様皆様に
少しでも、疲れを取って頂ければ
私達スタッフも、心から嬉しいです。

又のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
コンビニの件ではご不便をおかけしました。
当ホテルでは、貸出自転車も御座いますので次回のご利用の際はお声掛けして頂けたらと思います。
また、出水駅までの送迎も行っております。こちらは事前にご相談頂けましたらお迎えに参ります。
いろいろとご案内不足で申し訳御座いません。
また、出水にお越しの際是非お立ち寄り頂きます様宜しくお願いします。

フロント担当　寺田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様に不快な思いをさせてしまったことに心からお詫び申し上げます。
今後このようなことの無いよう対策としまして、業者へ駆除をさせて頂きました。
この度は、本当に申し訳御座いませんでした。
またご機会が御座いましたら宜しくお願いします。

フロント担当　寺田

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
貸切営業にてお客様には多大なご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。
客室設備に関しましては、仰る通り新しくはないものを未だ現役使用中です。客室内清掃、電池確認、毎日のチェックを欠かさず行うべきだと気付かされました。、
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルキング 宿泊担当 柴田

この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

温泉大浴場は、一刻も早く再開を目指しておりますが機械の故障不具合により　お客様へご迷惑
をおかけしてしまい、私たちフロント係も申し訳ない気持ちでいっぱいです。

日替わり弁当についても、もっと喜ばれるようなご夕食になるよう社内で話し合い　改善致します。
ご朝食会場の説明、ルームキーの提示の説明がなかった事、大変申し訳ございません。
フロント一同、以後このような事がないよう気を付けます。

フロント係

この度は出水ご宿泊頂き、また厳しくも有難いお言葉誠にありがとうございます。匂いの件、早急に原因の究明と解決を図ります。この度は不快な思いをしてさせてしまい誠に申し訳ございません。
ホテルキング 宿泊担当 柴田

先日は、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
わざわざ、ご感想まで頂きまして、本当に嬉しく思います。

近くの飲食街は、初めて出水に来られるお客様にも
ご案内しており、皆様大変喜んで頂いております。

当ホテルも、近くの飲食街（川端通り）には
お世話になっております。

温泉も、ゆっくり入って頂けたようで、光栄です。
ご利用時間が、１７：００～となっており、
お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

もし、着く時間等が分かる場合は、お手数ですが
ご連絡を頂けましたら、ご希望の時間に入れる様
準備させて頂きますので、どうぞお申し付け下さいませ。

お近くにお越しの際は、又ぜひご来館下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち致しております

返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

先日は、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
貴重なご感想まで頂き、本当に有難う御座います。

当ホテルの備品（リセッシュや使い捨てスリッパ）等、少しでもお気に召して頂きまして、大変嬉しく思います。

お部屋に置いてあります、備品等は、
ご宿泊されましたお客様のご希望や、ご意見を
頂き、検討をして取り入れさせていただいております。

当ホテルにご宿泊頂いた際、何か
気づいた点や、ご希望等ありましたら、
ぜひ、ご意見をお聞かせ下さいませ。

改善できるところは、すぐにでも、取り入れさせて頂きたいと思います。

商店街は、今シャッター通りになってしまいましたけど、
1つ手前の『川端通り』は、飲み屋街となっており色々なお店が多数あり、ご宿泊されるお客様にもご利用頂き、賑わっておりますので
次回、こちらに来られる際は、ぜひ『川端通り』にも足を運んで頂けたらと思います。

この度は、嬉しいご意見等を頂きまして
本当に有難う御座いました。

又のご来館を心よりお待ち致しております。

　　　ホテル　キング　スタッフ一同

この度はホテルキングをご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご宿泊頂きましたお部屋は、庭付き露天風呂でお客様に人気のあるお部屋です。お客様にゆっくり過ごして頂けて、大変嬉しく思っております。

レストランのメニューなのですが、お部屋にあるインフォメーションの中にレストランのメニューがございます。和・洋・中とありますので、
是非ご利用下さいませ。
洗面所の石鹸なのですが、設置できるよう検討致したしたいと思います。
露天風呂なのですが、給湯の設備を含めまして改善出来るよう検討致したしたいと思います。

貴重なご意見を下さいまして、ありがとうございます。お客様に快適に過ごして頂けるようこれからも頑張っていきたいと思います。
出水の町は、ゆっくりご覧になれましたでしょうか？1０月下旬頃から、鶴が飛来してまいります機会がありましたら是非お越し下さいませ。
お客様にお会い出来る日を、心よりお待ち致しております。

先日は、ご来館ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
ご感想まで、頂きまして本当に嬉しく思います。

フロントにてお渡し致しております、お水は
当ホテルの温泉を、１回沸騰させて冷まして作って
おります。

体の中には、もちろん、化粧水の様に、
使われるお客様もいらっしゃいます。

ご利用頂きます、お客様に少しでも
快適に過ごして頂けます様、アメニティも
充実させたいと考えておりますので、
何か、ご要望などございましたら、ぜひ教えて下さいませ。

この度は、本当に有難うございました。

又のご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルキング　フロント係

先日は、ご来館ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。

部屋のシャワーの水圧の件でございますが、
当ホテルの建物の関係で、水圧が若干弱くなっております。
水圧の調整が出来る様、検討して改善していきます。
その間、ご利用頂きますお客様には、ご不便を
お掛けしてしまいますが、
良い方法を見つけて、変えていきたいと考えております。

この度は、貴重なご意見を頂きまして
本当に有難う御座います。

他にも何かお気づきの点等ございましたら
教えてくださいませ。

お近くにお越しの際は、又ぜひお立ち寄り
頂ければ嬉しいです。

又のご来館を心よりお待ちいたしております。

ホテルキング　フロント係り