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下田伊東園ホテルはな岬 クチコミ・感想・情報

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下田伊東園ホテルはな岬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:745件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.26
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂4.02
  • 食事3.81
宿泊年月
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44件中 1~20件表示

サービス4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

雷電8604さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

雷電8604さん [60代/男性] 2019年06月10日 18:17:42

そもそもバイキングは期待していなかったので、「金目鯛の煮付つき」プランを選んだのだが、その目玉の特別料理が全く美味しくない。
薄い煮汁でただ茹でただけの金目鯛で、煮付けと呼ぶには程遠い一品であった。
金目鯛そのものは形も大きいし、とても良い素材なのに調理人に台無しにされた感じである。次回の利用があるとすれば、素泊まりプランを選びたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
下田名物!! 金目鯛の煮付つきバイキングプラン
ご利用のお部屋
【海側1F・ツイン(禁煙)】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 16:05:43

夜の食事(バイキング)が全然なく、早めに食事を済ませた人の食べ残しのようなバイキングでした。最早バイキングではなかった。食事込みにしていたので、金額は清算済みだけど食べ残しメニューだなんてガッカリ。唯一金目の煮付けは事前に頼んでいたため、そちらだけは美味しく頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
下田伊東園ホテルはな岬 2017年11月23日 19:24:14

このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。


ご夕食での補充やお料理の見せ方などを担当スタッフと打ち合わせを行い、改善に努めてまいります。
そのなかでも金目鯛はお褒めいただき誠にありがとうございます。

このたびは貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
下田名物!! 金目の煮付つきバイキングプラン 
ご利用のお部屋
【◆街側・和室12畳【禁煙】】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

やまパパさんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

やまパパさん [50代/男性] 2016年12月05日 09:18:25

部屋は、見晴らしも良く 建物は古いですが綺麗にしていて良かったです。
バスを降りて 直ぐに部屋に入ることが出来て 翌日も12時までOKでしたので ゆっくり過ごすことが出来ました。
金目の煮つけは、美味しかったですが あわびは、冷たく カニの一部は細すぎて食べることが出来ませんでした。(期待していたのですが、お値段が安いのでしかたないですが・・・!)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
下田伊東園ホテルはな岬 2016年12月08日 11:59:32

この度は、当ホテルご利用頂きありがとうございました。
お食事に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様の声を真摯に受け止めまして、これからも従業員一同努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カニ3種&金目鯛&あわび】☆超!食べ放題ウィーク☆ 期間限定プラン♪♪【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室10畳(海側)禁煙】

サービス3

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 15:43:30

海側に置いてあった机に朝起きると蟻が群がってて気持ち悪かった。大変残念だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
下田伊東園ホテルはな岬 2023年11月03日 12:42:44

大変申し訳ございませんでした。
虫の対策も業者を入れて行っていますが、さらに検討を重ねてお客様にご迷惑がかからないように努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。
下田伊東園ホテルはな岬 

ご利用の宿泊プラン
釣りや早朝出発の方におすすめ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(禁煙)】

サービス3

ピンクベリー4922さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

ピンクベリー4922さん [50代/女性] 2023年05月12日 13:27:31

食事があまり美味しい物がなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
下田伊東園ホテルはな岬 2023年05月26日 15:55:41

この度は下田伊東園ホテルはな岬をご利用頂きありがとうございました。
お食事内容がお口に合わず残念でございます。ご満足頂ける料理をご提供出来るよう調理長及び調理スタッフと話し合いを行って参ります。
ご指摘頂き、ありがとうございました。

下田伊東園ホテルはな岬
支配人 小山

ご利用の宿泊プラン
一年中!!生ビール三昧!1泊2食バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【街側・ツイン(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月31日 16:10:48

食事がバイキングで、人手が足りてなかったのか料理が出てくるのが遅く、無くなった料理を待っててもなかなか出てこなく食べれなかった。また牛肉料理と記載してある料理があったが、本当に牛肉なのか、美味しくなかった。刺身は美味しかった。
お風呂は、壺風呂の温度が熱すぎて入れず火傷した。子供だったら大火傷してたと思う。
初めて伊藤園系列のホテルに泊まったが、料理がいまいちだったのでガッカリした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【ちょっと贅沢に】お1人様に1皿あわびバター焼き付き!お得な1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月20日 05:10:34

15:00にチェックイン手続きは長蛇の列でした。手続きにいろいろな説明があるためか大分待ちます。
食事は夕朝バイキングでした。朝ごはんのお米は、においが出ていて残念な感じでした。夕バイキングは万人ウケするようにしているのか、これ!っていうものがなくまずくないけど楽しくない感じです。
女性の露天風呂はぬるめのお湯でしたが長湯するにはちょうど良くとてもよかったです。部屋の水回りはカビあり、洗面は割れありサビありのためいただけません。シャワーの水量も弱くお湯が出るまでかなりの時間が必要でした。
部屋は掃除が今ひとつで、部屋の大きな窓は汚れがひどく、いろいろなところに埃がつもっていました。部屋にポットやインスタントのお茶の準備がありましたが、飲む気になれません。
部屋からの眺めはとても良く、立地と露天風呂はサイコーです。
安いから仕方ないと思いました。
初めての伊藤園グループですが、もー次はないかな。って感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
地酒飲み放題!!1泊2食バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 17:00:33

お風呂が熱すぎて子供はとてもじゃないけど入れない。他の人も熱くて飛び出ていました。脱衣所も暑くて、入浴後に汗をかいて最悪。部屋のトイレも臭い。帰りフロントに鍵を返却した際、受付の方も愛想がなく、不愉快な思いをしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
一年中!!生ビール三昧!1泊2食バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(禁煙)】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おーあまさんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

おーあまさん [60代/男性] 2021年11月12日 17:13:09

唯一最大の不満が湯温の低さ。折角のリーゾナブル料金であっても、温泉温度の低さは全てを台無しにする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
お得な価格で手軽に温泉を楽しもう 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【街側・ツイン(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月13日 14:06:40

設備が古いのは仕方ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【9月10月】10種の海鮮のっけ丼フェア 1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【街側・和室8畳(禁煙)】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月07日 13:12:50

部屋の冷房が上に設置されておらず、下にあるタイプだったので、音がうるさく、20度設定ぐらいにしないと効かなかったのでハズレ部屋でした。複数回利用してますが年々部屋のグレードが下がっていて次回からは利用をやめようと思います。(予約のタイミングもあるのでしょうが・・・)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏!海水浴!!】夏の下田は伊東園で決まり!!バイキングプラン
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(禁煙)】

サービス3

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ume8818さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

ume8818さん [50代/男性] 2021年02月24日 10:24:37

立地は下田魚市場、道の駅?の前で海見えよかったです。
食事はグループホテル共通バイキング、飲み放題だが前回宿泊した施設とは少し内容が変わっていてこちらの方が好みであった。
この日は暴風と言えるくらいの風が吹いていてそれがこの宿泊を台無しにしてくれた。
それは窓の建て付けが悪いのかまず開かない!
そして風でガタガタバタバタして窓ガラスが割れるのではないかと思うくらい酷く夜中から明け方風が落ち着くまでうるさく寝つけなく寝不足になってしまったことだ。
そしてお風呂も最悪、男湯はこれでもか!というくらいぬるく温まるのに時間がかかった。
明るいうちに入った時は出ていたお湯も夜9時には止まっていて更にぬるく体が冷えるくらいだった。
フロントにその旨伝えたら機械上の温度設定は41°になってたらしいが体感では38.9°しかなかった。
ちゃんと風呂場まで見に行き点検してほしいものです。
旅のメインの部屋と風呂がこんなんでガッカリした宿泊になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
下田・龍宮窟パワースポットへ行こう!!一泊二食飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(禁煙)】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月08日 11:46:21

朝夕の食事つきプランで宿泊しましたが、夕食は貧相でした。お刺身は冷凍品を解凍したようなパサパサした味でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【グルメフェア】駿河湾で獲れた近海魚の料理フェア
ご利用のお部屋
【景観無し・ツイン(禁煙)】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 15:30:56

立地は隣に道の駅もあり、良好。しかし、部屋のエアコンがうるさく、水回りが古く、洗面台が錆びていた。
お風呂の露天風呂が、掛け流しと書いてあったが、温水が止まっているように見えた。循環させているのかもだが、お風呂の中が鼻水等、汚くて入る気にならなかった。内風呂は、露天風呂よりはマシだった。温水は流れていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
一泊二食飲み放題付き!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(禁煙)】

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 14:25:24

客室のテーブル 茶器 には ほこりがたまっていて 室内の掃除も行き届いていない。食事は バイキングだが ほとんどすぐになくなり 待っていなければ ならず とても時間がかかった。リーズナブルな宿泊料金なので仕方ないのかもしれないが 以前はもっと 行き届いていたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
下田伊東園ホテルはな岬 2018年05月07日 15:47:13

このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋・レストランと多々ご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
各セクションへフィードバックさせて頂き再発防止に努めさせて頂きます。

貴重なご意見誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー&大人数 海側お約束!】365日同一料金 みんなで食べて飲んで!歌って遊べる旅行プラン
ご利用のお部屋
【海側・和室10畳以上(禁煙)】

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月25日 16:14:57

夕食のバイキングは一時間も経たないうちに品切れとなり、後から来た客は何も食べられないという事態に。
これでよくクレームが出ないなと不思議で仕方ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
下田伊東園ホテルはな岬 2017年11月25日 18:06:26

このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事の補充に関しましては、当日の担当者への確認も行い、改善に努めてまいります。

このたびは貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅・出張に!】一泊二食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【景観無し・和洋室(禁煙)】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 17:14:27

今回初めての宿泊で「和風館」という離れの部屋を予約しました。最初に部屋に入ったときは広くて思ったよりきれいだと感じ予想外の好印象だったのですが、夜になって状況が一変してしまいました。私たちの部屋は実は国道135号の目の前だったのです。古い部屋で防音も不十分、かつ窓ガラスの前は障子のみでカーテンも無しなので、夜中でも車の通る音でうるさく、さらにヘッドライトの光も部屋に入ってきました。正直とても寝られたものではありませんでした。もともとは宴会部屋か何かで客室では無かったのではないでしょうか?食事やお風呂は思ったより良くて値段以上と思っていただけに、入った部屋が最悪で残念でした。海側に面する本館の部屋なら問題ないと思いますが、和風館は部屋によっては睡眠が全く取れない危険があるので要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
下田名物!! 金目の煮付つきバイキングプラン 
ご利用のお部屋
【和風館・和室10畳【喫煙】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 12:51:22

利用料金に対しての評価ですが、食事には蟹以外とてもがっかりしました。
金目鯛は出されるそばからあっという間になくなり口に出来ず、品数は多い他の料理も何だか不味い。
シジミのお吸い物は雑巾のような匂いがして気分が悪くなりました。
朝食も海鮮丼は既になく、何だろうって感じでした。
楽しみにしていた温泉も、露天のひどい塩素臭にゆっくり寛げませんでした。
立地とロケーションが良いだけに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
下田伊東園ホテルはな岬 2017年01月31日 15:31:55

この度は、当ホテルのご利用ありがとうございました。
不快な点が多々ありましたようで申し訳ありませんでした。
露天は掛け流しですのでご安心下さい。
料理の補充などお待たせしないよう改善してまいります。
ご意見ありがとうございました。

サービス3

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投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 22:49:46

部屋の風呂のカーテンがカビだらけ。浴室にもカビ臭が充満しており、とても不快だった。以前にも同様のことがあり、衛生面での管理に疑問を感じる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
お得な価格で手軽に温泉を楽しもう☆素泊まりプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 下田伊東園ホテルはな岬 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月08日 20:34:01

シャワールームの扉を開けるとトイレの臭いがすごくて、部屋のトイレは使う気になれず、
洗面もトイレも共同の洗面所を使い面倒でした。洗面所の隣の部屋はどの部屋も臭うのか、あの部屋だけなのかわかりませんが、二度と利用しないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食飲み放題付バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

44件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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