いつもホテルわかさにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また従業員の態度にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
この従業員になぜこの様な思いをお客様がお感じになられたのか？しっかり考えさせ、お客様皆様に対して心からの接客出来る様に、笑顔を絶やさずに、お客様のご滞在中のお役に立てる様にもっともっと成長できる様に伝えて参りたいと思います。
まだまだ未熟なホテルでは御座いますが、貴重なお声を頂けまして、本当に感謝しております。
従業員全員がもっとこの仕事と向き合える様に、心を一つにして行けます様に日々を大切に取り組んで参りたいと思います。
このお声を糧に精進して参りたいと思います。
また足利にお越しの際には、お目にかかれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。