部屋3
投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 17:19:27
-
とても広々なお部屋でジャグジーも気持ち良かったですり朝のバイキングがとても美味しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 青梅 2023年08月11日 08:45:25
-
投稿者様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、お食事満足して頂き嬉しく思います。またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル青梅 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 『1泊朝食付きプラン』朝ごはんは一日の始まり！！
- ご利用のお部屋
- 【バリアフリー対応庭付きジュニアスイート（バス付）／60平米】
部屋3
投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 22:35:07
-
期待外れでした。部屋はトリプルで2人だったので広めでしたが、バスタオルは最初から汚れていて、清潔感がありません。洋室と思っていましたが、和室を改装したようなしつらいでした。
食事は、スタンダードコースでしたが、どれもひどかったです。ホテルに泊まって、あのような粗末な食事は今までなかったです。
唯一良かったのは温泉です。温泉と普通のお風呂と2つありましたが、温泉の方はつるつるしてとても良かったです。露天がないのが残念でした。
ホテルの周りには何もありません。散策も出来なかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 青梅 2023年08月12日 10:48:56
-
投稿者様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行のご期待に背く結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
それにも関わらず温泉についてのお褒めのお言葉をいただき有難うございました。
ご指摘の点につきまして真摯に改善を図り、お客様により快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル青梅 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】自家製十割蕎麦と旬の料理を堪能【お手軽会席】
- ご利用のお部屋
- 【リバーフロントトリプル（シャワーブース付）／33平米】
部屋3
投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 12:56:42
-
全体的に普通です。
景観：もっと自然が沢山見れるのかと思いきや、辺りは住宅地で都会の延長でした。
部屋：見える部分は綺麗に清掃されていますが、絨毯の白いシミに気付いていないのか不快なところもありました。
料理：夕飯の〆の蕎麦と刺身だけは美味しかったですが、他の清流懐石は普通です。朝ごはんは、出来和えを温めただけで手作り感もなく、しょぱすぎます。流石はマイステイズ（悪い意味で）
温泉：よく知られる温泉ではなかったのですが、pH9.9の強いアルカリでなかなか良いと思いました。
かんぽの宿時代に他の店舗はシャンプーリンスが良かったが、これもマイステイズになってからなのか、シャンプーリンスも質が悪く髪がキシキシとしました。洗顔フォームもないのはいかがなものか。
営業時間をホテル約款のファイルには記載していますが、エレベーターなどに記載されていないと見ない人がいて、朝の終了間際、終了後に来られる方がいました。私は見てますが、旅行で浮かれていたり疲れなどから見ない人もいるので、他社のように記載すべきですね。
やはり評価通りのホテルだと思います。私的には、以前他のかんぽの宿で宿泊した時のホテルが良かったので今回はまあまあというところでした。値段が高く過ぎるので、リピはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 亀の井ホテル 青梅 2023年07月13日 17:10:08
-
このたびは、亀の井ホテル青梅をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃やアメニティ、料理に関しましていただきましたご意見を参考にさせていただき、１人でも多くのお客さまにお寛ぎいただけるホテルを目指して、スタッフ一同励んでまいります。
また、営業時間はチェックイン時にご説明させていただいておりますが、館内の掲示なども検討させていただきます。
今回のご宿泊並びにお客さまの声のご投稿いただき誠にありがとうございました。
亀の井ホテル 青梅 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【スタンダード】自家製十割蕎麦と季節の魚を味わう〈清流会席〉
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン／23平米】
部屋3
投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 16:08:56
-
食事がおいしく、特におそばがおいしかった。
露天風呂があるといい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 青梅 2023年07月01日 17:15:53
-
このたびは、亀の井ホテル青梅をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食にご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
露天風呂に関しましては、お部屋に露天風呂がついているタイプの客室もございますので、是非ご検討いただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青梅 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】迷ったらコレ！自家製十割蕎麦と季節の魚を味わう【清流会席】
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
部屋3
doala7788さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ
- doala7788さん [60代/女性] 2023年06月29日 12:37:22
-
夕食のカニ食べ放題は大振りなカニ足で食べ応えがあり満足でした。あとは梶木鮪と鴨つくねの塩ちゃんこ鍋が美味しかったです。カニがなかったらちょっと少なめでした。和室に最初から布団が敷いてあるのは良いアイデアと思いました。敷布団がムアツ布団で、偶然襖が自宅と同じ模様だったため、自宅気分でぐっすり眠れました。機会があればまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 青梅 2023年07月01日 16:12:53
-
このたびは、亀の井ホテル青梅をご利用いただき誠にありがとうございました。
カニ食べ放題付きご夕食にご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。ちゃんこ鍋の味に関してもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今回御利用いただきましたプランは「ベーシック」なご夕食でございました。「スタンダード」や「ランクアップ」ですと品数も増えてまいります。
お布団に関しましてもお褒めのお言葉をいただき大変ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青梅 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様1100円追加で本ズワイガニ食べ放題！／ベーシック】自家製十割蕎麦と旬の料理を堪能
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
部屋3
投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月22日 17:53:24
-
食事は早く終了したい感があり慌ただしくサービスされるのでちょっと落ち着きません。
お酒を飲みながら食事するにはもう少しゆっくりとサービスしていただけたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 亀の井ホテル 青梅 2023年06月24日 10:37:34
-
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事につきましてはサービスが行き届かず、ご不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご指摘はレストランスタッフに周知し、再演のないよう努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青梅 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【スタンダード】選べる自家製十割蕎麦と特製和牛メンチカツを堪能！【清流会席】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン／23平米】
部屋3
投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 15:58:19
-
個人的にはご飯の味付けがどれも好きでした。優しいお味の数々でした。
夜ご飯のあご出汁の鍋、朝ごはんのめでたい飯、美味しかったです。
一緒に行った母は、チェックイン時及びチェックアウト時に対応してくださったフロントの方がとても優しくて良かったと言ってました。
90代の祖母も一緒でしたが、車椅子を借りれた事、また同じ様に車椅子を利用されている方をチラホラ見かけたので、久々の外泊は楽しかったようです。
駅からの送迎バスの最終時間がもう少し遅い時間（18時頃まで）までやってくれると、仕事帰りでも利用しやすくなるのではと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 青梅 2023年06月19日 10:04:49
-
このたびは、亀の井ホテル青梅をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食、ご朝食ともにご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
スタッフへのお褒めの言葉、当ホテル内全スタッフと共有させていただきました。大変励みになります。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青梅 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【スタンダード】自家製十割蕎麦と季節の魚を味わう〈清流会席〉
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
部屋3
can0715さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ
- can0715さん [50代/男性] 2023年06月06日 20:20:47
-
年老いた両親へのプレゼント旅行で今回初めて利用致しました。温泉旅行へは数えきれない程行きましたが、こちらは料理が素晴らしく印象に残りました。カニ付コースの会席で、大きなズワイガニはもちろん、太刀魚の焼き物やトウモロコシの揚げ物、メバチマグロのちゃんこ鍋等も美味しく、配膳のスタッフの方々の気配りや気さくさも抜群でした。
反面、温泉は、、。大きな浴槽はまだ良いのですが、小さなぬるめの浴槽には明らかに人の汚れと判るものが多く浮き、何日前かも分からない汚れを桶で相当にすくわないと入れないほど。夜遅めの時は新しいお湯も入り循環されていましたが夕方の小浴槽は入ることをためらう感じで残念でした。お湯自体は加水で循環ながらもツルツルして良い温泉でした。
部屋からの多摩川を望める景色や夕焼けは素晴らしく、夜食の担々麺も少なめの量がちょうどよく、お土産店にも手頃な値段で地元のキノコや野菜まで購入できました。送迎バスの運転手さんも優しく、温泉の事さえなければ再訪したいです。
会席料理好きの方にはお勧めのホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 青梅 2023年06月09日 15:31:51
-
can0715 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食に関しましてご満足いただけましたこと嬉しく存じます。メニューは季節毎に変更となりますでの秋になりますとまた違った内容となります。
温泉に関しましては管理が行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました。定期的な温泉の巡回を強化し、どのタイミングでも清潔な温円環境を維持するように改善してまいります。
can0715 様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル青梅 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様1100円追加で本ズワイガニ食べ放題！／ベーシック】自家製十割蕎麦と旬の料理を堪能
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
部屋2
アントニオ5444さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ
- アントニオ5444さん [70代/男性] 2023年10月23日 17:57:58
-
家から行きやすい立地なので、季節ごとに利用させて頂いています。
売店に季節の野菜、果物が売られているので、宿泊時の楽しみの一つです。
露天風呂がないのが残念ですが、ちょうど良いお料理の量で、美味しくいただいています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 亀の井ホテル 青梅 2023年10月24日 10:34:25
-
アントニオ5444様
いつも亀の井ホテル青梅をご利用頂き誠にありがとうございます。
お料理にご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
アントニオ5444様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル青梅 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】鯛と白子の胡麻豆乳鍋と秋の味覚を堪能する＜清流会席＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン／23平米】
部屋2
投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 18:34:48
-
コロナで布団が予め敷いてあるとのことでしたが、チェックインして部屋に入ると、8畳に隙間なく布団が敷いてあり、座る場所は布団の上しかありませんでした。また、お部屋の洗面所やトイレにタオルがないので、入浴用に置いてあるタオルを使うしかありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 亀の井ホテル 青梅 2023年10月03日 21:17:41
-
投稿者 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
この度は、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 青梅 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【スタンダード】自家製十割蕎麦と季節の魚を味わう〈清流会席〉
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
部屋2
投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 16:17:35
-
このグループの宿には、二度と利用する事は無いだろう。
ツッコミ所は沢山あるが、他の口コミにも書いてあるので書かないでおく。
他の口コミに書いてある良くない事がまるで改善されてない。
支配人や経営者は、やる気が無いのだろうと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 青梅 2023年08月10日 14:38:20
-
この度は、亀の井ホテル 青梅をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご期待に背く結果となりましたことお詫び申し上げます。お寄せいただくご意見を真摯に受け止め、可能な限り改善・検討を行っておりますが、即時の改善が難しいものもあり、心苦しい限りでございます。今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
亀の井ホテル 青梅 支配人 片瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【50㎡以上の特別室】【デラックス】選べる自家製十割蕎麦と奥多摩の旬を楽しむ贅沢〈雅会席〉
- ご利用のお部屋
- 【庭付きジュニアスイート（バス付）／63平米】
部屋2
アイン＿シュタインさんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ
- アイン＿シュタインさん [20代/男性] 2023年06月08日 09:15:39
-
とても美味しい朝食でした！
青梅の公園の景色もいい！
ただ、それだけ！！
チェックアウトは10時までと早く、入湯時間も日帰り公開を優先してるのか9時まで。
部屋からの景色も酷く、ほとんど建物の屋上。こういう部屋は通常「訳あり」とか書くものではないんですか？
更に公園を歩くために早朝に出ようとしたら締まりっきりでフロントに掛けてみたら、自動ドアの開閉方法を教えられての客へ任せっきり。
青梅の大きい公園で自然豊かな場所なのに全くゆったりできません。
また、従業員は親切な方が多いのに、ホテルのシステムが客への親切心がありません。
リピートは個人的に今後ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 青梅 2023年06月09日 16:05:51
-
アイン＿シュタイン 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望に関しまして、今回のお部屋は会議室の屋上と同じ高さでした。しかしながら一定の景観は確保されているため通常のお部屋として販売しておりました。現在極端に景観が悪いお部屋に関しましては「訳アリ」として販売いたしております。ご理解いただければ幸いでございます。
早朝の自動ドア開閉に関しましては、防犯上施錠し警備員がフロントで待機しております。お客様ご指摘の通り担当者が開錠することが当然であり大変ご迷惑をお掛け致しました。今後このような事が起こらぬよう再度行動を改めるようホテル内で共有させてい頂きました。申し訳ございませんでした。
アイン＿シュタイン 様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル青梅 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 『1泊朝食付きプラン』朝ごはんは一日の始まり！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン／23平米】
部屋1
あうい1969さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ
- あうい1969さん [50代/女性] 2024年05月23日 19:03:18
-
和室目的で宿泊しましたが、洋室に比べて和室が暗い。
和室にお茶のセットがあったので、
ただ寝るだけの部屋ではないですよね。
暗くて本当に残念でした。
食事は普通でした、ただ温かい状態なら美味しく感じたかもしれません。
作り置きなのか、冷めたものが多かった。夕食がそんなかんじなので、朝食も…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 亀の井ホテル 青梅 2024年05月24日 17:24:20
-
いとう あい 様
この度は亀の井ホテル青梅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間にご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。
さて、当宿でのご滞在にご満足いただけなかった点、深くお詫び申し上げます。
まず和室の照明につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けるよう改善を検討いたします。
また、お食事の温かさが不十分でしたこと、重ねましてお詫びいたします。
当宿では、お客様に新鮮で美味しいお料理を提供することを心がけておりますが、ディッシュアップと配膳の連携がスムーズに流れず、ご提供までに時間を要してしまったことが原因と考えられます。
そのため、料理の温度管理について見直しを行い、すぐに提供できるようなシステムを構築すべく改善を図って参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
また青梅にお越しの際には、当宿をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青梅 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節の会席】木鮪の胡麻豆乳仕立て鍋を堪能する蕎麦会席
- ご利用のお部屋
- 【庭付きジュニアスイート（バス付）／63平米】
部屋1
投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 21:05:18
-
サービスや清掃に問題があると思い、投稿します。
ジュニアスイートを利用しました。
宿泊した夜中に、ベッドに大きいムカデが徘徊し、寝ている所、危うく腕を噛まれそうになりました。ムカデを捕獲し、責任者に伝えようと翌日、フロントに伝えましたが、支配人は不在。
その後も、責任者からお詫びの連絡もありませんでした。部屋は、かんぽの宿から亀の井ホテルにリニューアルされて以降、改装され表向きは綺麗になりましたが、ベットの下はホコリだらけ、カビの匂いもあり、害虫対策もしていない感じでした。
また、大浴場の洗面台に設置してある化粧水や美容液等も中身がなくなっても空のまま、翌日も中身が補充される事はありませんでした。
立地や食事内容は良かっただけに、上記の点が残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 青梅 2023年06月21日 20:44:09
-
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角のご宿泊にもかかわらず害虫が侵入致しましたこと心よりお詫び申し上げます。また、支配人である私からの直接の謝罪も出来なかった事重ねてお詫び申し上げます。支配人不在時であってもその時点の最高責任者がすぐに対応できるように改善致します。
１階のすべての客室に忌避剤の散布を行い、ベッド下なども入念に調査、清掃を行い侵入を防ぐ対策を行いました。
大浴場の備品の管理と合わせまして、お客様に安心して安全にお過ごしいただける環境を作ってまいります。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル青梅 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【スタンダード】自家製十割蕎麦と季節の魚を味わう〈清流会席〉
- ご利用のお部屋
- 【庭付きジュニアスイート（バス付）／63平米】
部屋3
投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ
花火をゆっくり見ることができました。孫達も喜んでくれました。
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この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お泊り頂きましたお日にちは、４年ぶりに永山公園で打ち上げられました青梅納涼花火大会の日でございました。
お孫様も含めまして、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心待ちにしております。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
亀の井ホテル青梅 フロント