ぱちゅぴちゅ様
このたびは、亀の井ホテル青梅をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは、四季折々に美しい御岳渓谷の名水百選に選定された清流を眼下に望む立地にございます。
ごゆっくりしていただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
一方で、ご朝食の際、ご不快な思いをお与えし、大変申し訳ございませんでした。このたびの貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となり、更なる改善を進めてまいります。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
ぱちゅぴちゅ様のこの度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

tomchik 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
楽しみにしていただいていたご夕食内容の掲載が間違っておりました事、重ねてお詫び申し上げます。それにもかかわらず高評価をいただきまして誠にありがとうございました。
是非またの機会にお越しいただきますよう社員一同心よりお待ちしております。
tomchik 様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル青梅 フロント

ひな8658様
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
担々麺につきまして、ご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
担々麺は、亀の井ホテルグループでのサービスでございますので、全国各地でご賞味いただければ幸いです。
またの機会に当ホテルをご利用いただきたく、スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

亀の井ホテル青梅 フロント

投稿者 様
このたびは、亀の井ホテル青梅をご利用いただき、誠にありがとうございました。
投稿者様のお寛ぎいただけた様子が伺え嬉しく存じます。
当ホテルは、四季折々に美しい御岳渓谷の名水百選に選定された清流を眼下に望む立地にございます。
大浴場は最上階7階にございまして、眼下に多摩川を望みながらお寛ぎいただけます。
また、当ホテルのすぐ近くには釜の淵公園があり、お散歩や川遊びのお客様でにぎわっております。
お部屋もいろいろなタイプがございますのでまたの機会に是非、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

亀の井ホテル青梅 フロント

トチ餅様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
周りのお部屋の音の件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
にもかかわらず、お褒めのお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。
おやきに関しては、毎朝奥多摩から手作りおやきを仕入れ販売しておりご好評いただいております。（8月のみ販売中止となっておりますが）
季節が変わりますと、違った風景が静かにお楽しみいただけるかと思いますので、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
トチ餅様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

このたびは、亀の井ホテル青梅をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食にご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お夜食の担々麺サービスは月替わりで４種類ご提供しておりますので、またの機会に違ったお味もお楽しみいただけたらと存じます。
是非、当ホテルをまたご利用いただけますようスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

亀の井ホテル青梅 フロント

富公の塩 様
いつも亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「いつも安心の」というお言葉に恥じないようホテル環境の維持を行ってまいります。
是非次回は今回とは異なる夕食プランでご利用いただければ幸いでございます。きっとまた違った良さが感じられるかと存じます。
富公の塩 様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は多摩川の畔にございまして、「釜の渕公園」という公園にも面しております。こちらの公園は春は桜の名所となり、夏は河原での水遊びもでき、秋は紅葉の名所して四季を通じて楽しめる環境でございます。
是非次回は季節を変えてご利用いただければ幸いでございます。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

露天風呂の設備がなく、残念な思いをさせてしまいましたが、お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
また機会がありましたら、ゆっくりお泊りにいらしてください。
スタッフ一同お待ちしております。

亀の井ホテル青梅 フロント

チャミチャミチャン様
この度は亀の井ホテル青梅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
チャミチャミチャン様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青梅 フロント

次女で二女 様
クチコミのご投稿ありがとうございます。

この度のご宿泊、お部屋の清掃が行き届いておらずに不快な思いをさせてしまったにも関わらず、ご満足いただけたとコメントをくださいまして、恐縮です。
大変申し訳ございませんでした。
改めて、気を引き締め直してお客様に気持よくご利用いただけますよう努めます。ご指摘いただきましてありがとうございました。

次女で二女様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

亀の井ホテル青梅 フロント

この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当グループ自慢の担々お楽しみいただけて大変嬉しく思います。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル青梅 フロント

この度は亀の井ホテル青梅にご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はのんびりお過ごしいただけましたでしょうか？
またぜひお越しください。
新緑の季節などもおすすめです。
亀の井ホテル青梅 フロント

この度は亀の井ホテル青梅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

神奈川方面から青梅方面へのアクセスも、圏央道の開通以降は便利になったことと思います。
また気軽にお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

亀の井ホテル青梅　フロント

投稿者様
この度は、亀の井ホテル青梅をご利用いただき誠にありがとうございました。
娘様とのご旅行をお楽しみいただけたご様子が伺えうれしく思います。
また、お食事やスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうごさいます。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
これからの季節、青梅はお花や新緑の時期を迎え自然を満喫いただけると思いますので、ぜひ、また娘様とのご旅行にご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル 青梅 フロント

投稿者 様

この度は亀の井ホテル青梅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、総合評価★4と高評価を頂戴しまして、大変光栄でございます。重ねて感謝申し上げます。

今回のご宿泊でお食事に大変ご満足いただけたご様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。今後は、食べ盛りのお子様にもお腹一杯お召し上がりいただけるようなお食事内容のご提案等させていただきます。

さて、一方、お布団の事前敷きにつきまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
当館では、お客様プライベート空間保持等の観点から、全室の布団は事前セットしておりますが、今回のようにくつろぎスペースを圧迫してしまうこともまた課題と捉えております。
お客様のシーンに合わせまして、都度ご要望にお応え致しますので、次回またご利用いただく機会がございましたら、大変お手数ではございますがチェックイン前（ご予約時など）にお申し付けくださいませ。

洗面所のコップに関しましては、ルームメイク手順の抜けモレでございまして、こちらもご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
担当部門には注意喚起しまして、事前チェック・セット作業・完了確認の手順を確実に踏まえ、日々業務に当たるよう取り組んで参ります。

この度は宿泊のご感想及び貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
お客様には快適な宿泊体験をご提供できるよう今後も精進して参りますので、是非また亀の井ホテル青梅をご利用くださいませ。
投稿者様のまたのご来館・ご宿泊を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル青梅 フロント

Meruru1008 様
口コミのご投稿ありがとうございます。

カニの食べ放題、ご満足いただけましたようで、何よりです。赤字覚悟(笑)の企画でしたが、お喜びいただきまして嬉しい限りです。
訳あり部屋は、機械音や景観等を気にしなければ、リーズナブルにご利用いただけます。

この度のご宿泊、誠にありがとうごさいました。
亀の井ホテル青梅 フロント

お褒めのコメントありがとうございます。
親子でのご旅行とのことで、のんびりお過ごしいただけたようで何よりです。
またの機会がありましたら、次回もごゆっくりご宿泊いただけるよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

kahe571le 様

この度は、亀の井ホテル青梅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間にご感想・ご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

さて、チェックアウト時の支配人挨拶がお客様にとって心温まる瞬間であったこと、大変嬉しく思います。
また、お食事を運ぶ従業員の一生懸命さに、おこころ惹かれたとのこと、心より感謝申し上げます。
私どもはお客様の快適な滞在のために日々努力しており、お客様からのご評価は大きな励みとなります。

一方、お蕎麦のつけ汁がぬるかったこと、フロントの接客が普通だったことに関しまして、お詫び申し上げます。

なお夕食の最後には、温かいご飯（白米）とお味噌汁のご提供も可能ですが、そのことについてのご説明が不十分でした。今後は、お声がけを徹底してまいります。

お蕎麦のつけ汁に関しましては、適温でスピード提供されていなかったことが原因として考えられます。
至急、提供オペレーションを改善いたします。

フロントに関しましては、スタッフはホテルの「顔」としての自覚をもち、笑顔でお客様に温かい歓迎とお見送りを提供できるよう心掛けます。笑顔と親切な態度を意識的に持つよう、日々のトレーニングを実施してまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

kahe571le 様のまたのご来館、ご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル青梅 フロント

このたびは、亀の井ホテル青梅をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの温泉は国内でも大変珍しいpH9.9のトロミのある温泉となっております。また、最上階にございますので青梅の雄大な自然を眺めることもできる自慢の温泉でございます。是非季節を変えて当館へお越しいただければ幸いでございます。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル青梅 フロント