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亀の井ホテル 青梅 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 青梅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:465件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.10
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.84
  • 食事4.03
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48件中 41~48件表示

風呂3

楽天のキム兄さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

楽天のキム兄さん [40代/男性] 2023年08月14日 17:06:06

2023年8月12日に1泊しました。
良かった点
・朝食が6:45からで早めに行ったところ個室で家族でゆっくり食べることができました。
・ベットが3つと補助ベットがある部屋でしたが、ベット3つをくっ付けることができたので、子供たちはベットから落ちることなく眠れました。
・和室を改装して洋室にしたのかと思いますが靴を脱ぐので清潔だと思いました。
・事前に口コミを見てたところ他の部屋がうるさかった、とあった気がしますが、特に他の部屋の音は気になりませんでした。

改善して欲しい点
・夕食時のレストランが寒すぎました。温度を上げていただくことをお願いしましたが、それでも寒かったです。
・部屋の洗面台は紙タオルが備え付けてありましたが、洗面等することを考えるとハンドタオルが欲しかったです。
・お風呂の椅子やおけが汚れていたのが気になりました。
・お風呂は子供には熱すぎる温度でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 青梅 2023年08月15日 11:47:09

楽天のキム兄様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただきました点と改善のご要望をわかりやすくご投稿いただき感謝申し上げます。
お部屋や朝食のお時間に関し、ご満足いただけたようで、嬉しいお声のご投稿有難うございます。
改善のご要望に関しては、当日ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、レストランの温度、風向きの変更やアメニティ・備品の追加、交換を検討してまいります。
楽天のキム兄様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル 青梅 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】迷ったらコレ!自家製十割蕎麦と季節の魚を味わう【清流会席】
ご利用のお部屋
【リバーフロントトリプル(シャワーブース付)/33平米】

風呂3

投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 17:19:27

とても広々なお部屋でジャグジーも気持ち良かったですり朝のバイキングがとても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 青梅 2023年08月11日 08:45:25

投稿者様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋、お食事満足して頂き嬉しく思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

ご利用の宿泊プラン
『1泊朝食付きプラン』朝ごはんは一日の始まり!!
ご利用のお部屋
【バリアフリー対応庭付きジュニアスイート(バス付)/60平米】

風呂3

NEKOOOさんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

NEKOOOさん [50代/女性] 2023年07月21日 21:51:49

旅行支援を使って利用しました。
お部屋はリフォームされていて綺麗でした。母の足が悪くて和室だと立ち上がりに不安があるのでいつも予約の条件にトイレ付き洋室を探します。今回は洋室が取れてホッとしました。
この施設は2回目で蟹の食べ放題を楽しみました。
係の方も様子を良くみていてくれてタイミングよく運ばれてきました。ただ食事の最後はご飯がたべたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
亀の井ホテル 青梅 2023年07月23日 12:51:36

この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回ご予約いただきましたお部屋は、リバーフロントトリプル(シャワーブース付)のお部屋でございました。ご希望に沿えて何よりでございます。
他にもベットがあるお部屋はジュニアスイートルーム・スーペリアツインルーム等ご用意がございますのでご検討いただけますと幸いです。
お食事に関しまして、サービスに満足のお言葉を頂きありがとうございます。
メニューに関しては、ご意見参考にさせていただきます。
NEKOOO様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

ご利用の宿泊プラン
【お一人様1100円追加で本ズワイガニ食べ放題!/ベーシック】自家製十割蕎麦と旬の料理を堪能
ご利用のお部屋
【リバーフロントトリプル(シャワーブース付)/33平米】

風呂3

doala7788さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

doala7788さん [60代/女性] 2023年06月29日 12:37:22

夕食のカニ食べ放題は大振りなカニ足で食べ応えがあり満足でした。あとは梶木鮪と鴨つくねの塩ちゃんこ鍋が美味しかったです。カニがなかったらちょっと少なめでした。和室に最初から布団が敷いてあるのは良いアイデアと思いました。敷布団がムアツ布団で、偶然襖が自宅と同じ模様だったため、自宅気分でぐっすり眠れました。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 青梅 2023年07月01日 16:12:53

このたびは、亀の井ホテル青梅をご利用いただき誠にありがとうございました。
カニ食べ放題付きご夕食にご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。ちゃんこ鍋の味に関してもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今回御利用いただきましたプランは「ベーシック」なご夕食でございました。「スタンダード」や「ランクアップ」ですと品数も増えてまいります。
お布団に関しましてもお褒めのお言葉をいただき大変ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青梅 フロント

風呂3

投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月22日 17:53:24

食事は早く終了したい感があり慌ただしくサービスされるのでちょっと落ち着きません。
お酒を飲みながら食事するにはもう少しゆっくりとサービスしていただけたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
亀の井ホテル 青梅 2023年06月24日 10:37:34

この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事につきましてはサービスが行き届かず、ご不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご指摘はレストランスタッフに周知し、再演のないよう努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青梅 フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【スタンダード】選べる自家製十割蕎麦と特製和牛メンチカツを堪能!【清流会席】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/23平米】

風呂2

投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 17:40:11

10名の記帳(氏名、住所、電話)をカウンターで銘々行うのは待ち時間が苦痛です、
まとめて部屋で記帳してお渡ししたい。
ツインにシャワーがないのと露天風呂が欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 青梅 2023年10月30日 23:23:57

この度は亀の井ホテル 青梅をご利用頂き誠にありがとうございました。
チェックインのお手続きではお時間をとらせてしまい大変申し訳ございません。 ご意見を参考にお手続きを見直し致しました。
また、お部屋に関してですがシャワーブースや露天風呂がついたお部屋もございますのでまたの機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。 この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル 青梅 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】迷ったらコレ!自家製十割蕎麦と季節の魚を味わう【清流会席】
ご利用のお部屋
【和洋室(バス付)/42平米】

風呂2

coacumaさんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

coacumaさん [50代/男性] 2023年06月29日 08:51:32

素泊まりで止まった場合、朝食を食べたくても朝食付きプランに変更しないと食べられない。
朝食料金を決めて食べたい時に支払えるようにして欲しい。
湯舟が2つあり温泉の方が狭いので誰か入ってると入りにくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 青梅 2023年07月01日 16:20:26

このたびは、亀の井ホテル青梅をご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食に関しましては、チェックイン時にお申し出いただければ、一定の追加料金でお召し上がりいただけます。おそらくスタッフのご説明に不備があったものと思われます。深くお詫び申し上げます。
お風呂に関しましては、お風呂付の客室もございますので是非ご検討いただければと存じます。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

亀の井ホテル青梅 フロント

ご利用の宿泊プラン
『素泊りプラン』静寂なお部屋と天然温泉をお楽しみください。
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/23平米】

投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 16:16:29

女子会6名で、宿泊します。
これからお風呂とお食事を楽しみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 青梅 2024年03月16日 14:38:03

この度は亀の井ホテル青梅にご宿泊いただきましてありがとうございました。

女子会は盛り上がれましたでしょうか?
お友だちとの思い出作りの場として当ホテルを選んでいただきまして、嬉しい限りです。
是非、またお集りの機会がありました時は、ご利用をお待ち申し上げております。

亀の井ホテル青梅 フロント

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