旅行支援を使って利用しました。
お部屋はリフォームされていて綺麗でした。母の足が悪くて和室だと立ち上がりに不安があるのでいつも予約の条件にトイレ付き洋室を探します。今回は洋室が取れてホッとしました。
この施設は2回目で蟹の食べ放題を楽しみました。
係の方も様子を良くみていてくれてタイミングよく運ばれてきました。ただ食事の最後はご飯がたべたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

先月に引き続きの宿泊でした。

【良かった点】
今回フロントで亀の井ホテルメンバーズカードを作ってもらい、チェックアウトが12時迄延長されました。前回同様、8畳和室でしたが、掃除が行き届いており快適でした。
また売店にはお土産用お菓子など色々ありますが、私のお勧めはスカーフ。先月も買いましたが、今回も夏用の素敵なスカーフをリーズナブルに買えて満足。外国籍のスタッフさんは一生懸命さが感じられる丁寧な接客で、好印象でした。

【気になった点】
お部屋が６Fで大浴場の真下だったせいか、夜間に音が気になりました。
大浴場では幼児がずっと大声を出していてうんざり。公共の場では静かにするように躾けて欲しいものです。
朝食メニューは先月とほぼ同じ内容でしたが、お味がもひとつ。楽しみにしていただけに、がっかり。前回も気になりましたが、ごはんのまずさはなんとかならないものでしょうか。

【プラスα】
チェックアウト後、吹上しょうぶ公園へ行きました。送迎バスで青梅駅⇒駅前のセブン前から「梅77」都営バスが便利です。しょうぶの見頃は一週間程なので、You Tube等で開花状況をチェックしておくと良いかも。またそこから塩船観音までは徒歩20分ほどかかりますし、飲食店があまりない所です。河辺駅or東青梅/青梅駅へのバスも数が少ないので、ご注意を。

家から遠いイメージがあった青梅市ですが、実際にはドアツードアで１時間程の近距離だと分かりました、今度御岳山に行く際にはまた亀の井さんに泊まりたいなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

全体的に普通です。
景観：もっと自然が沢山見れるのかと思いきや、辺りは住宅地で都会の延長でした。
部屋：見える部分は綺麗に清掃されていますが、絨毯の白いシミに気付いていないのか不快なところもありました。
料理：夕飯の〆の蕎麦と刺身だけは美味しかったですが、他の清流懐石は普通です。朝ごはんは、出来和えを温めただけで手作り感もなく、しょぱすぎます。流石はマイステイズ（悪い意味で）
温泉：よく知られる温泉ではなかったのですが、pH9.9の強いアルカリでなかなか良いと思いました。
かんぽの宿時代に他の店舗はシャンプーリンスが良かったが、これもマイステイズになってからなのか、シャンプーリンスも質が悪く髪がキシキシとしました。洗顔フォームもないのはいかがなものか。
営業時間をホテル約款のファイルには記載していますが、エレベーターなどに記載されていないと見ない人がいて、朝の終了間際、終了後に来られる方がいました。私は見てますが、旅行で浮かれていたり疲れなどから見ない人もいるので、他社のように記載すべきですね。

やはり評価通りのホテルだと思います。私的には、以前他のかんぽの宿で宿泊した時のホテルが良かったので今回はまあまあというところでした。値段が高く過ぎるので、リピはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

高齢の母と小学生の子供を連れていきました。
部屋はとても清潔、夕飯は美味しくとても見晴らしの良い席を用意していただきました。
子供は川で遊んで大満足、母はこのホテルはお年寄りが多いし静かだし安心すると言ってました。
実は隣室の外国の方が夜中にうるさかったのですが母は聞こえなかったようでした。
山奥の大自然の中ではありませんが、都心に近く行きやすいです。
唯一残念なところは、夕飯後にホットコーヒーを飲めなかったことです。販売機はすべてコールド、売店にもなく部屋にインスタントもないのでカフェイン中毒者は持参すべきです。
全体的にコスパ良くリピートありだなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

高齢の両親と宿泊しました。もうたくさん食事を取れない両親には、夕飯はちょうど良い量だと申しておりました。朝食のビュッフェはお盆を持ちながら食事を取るのは大変なところ、ショッピングカートみたいなお盆をのせるカートをご準備頂いていたのには大変感心いたしました。本当はもっと良いお部屋を取ってあげたかったのですがそういったお部屋は座敷が多いので、ソファーがあるお部屋が増えるといいなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事がおいしく、特におそばがおいしかった。
露天風呂があるといい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋はピカピカに清掃してくださっていたので感動しました。使い勝手も良かったです。

大浴場は熱くて殆ど入れなかったのと、出入り口のタイルが清掃されていなくてヌルヌルで気持ち悪かったので良い思い出がありません。（大浴場が開いた3時に行ったのに何故？）
それと、洗っている間の姿が前にある鏡に映るので、お湯に浸かる人達から全裸を見られながら洗わざるを得ない作りになっています。同性といえどもあまり良い気がする物ではありませんので、もっとプライバシーに配慮した作りにするか、または鏡なんて取っ払ってしまった方がいいと思いました。

食事はとても美味しく、他の亀の井ホテルと比べてピカ一だと思います。流石は賞を受賞する料理長さんだなと感じました。給仕をして下さった女性の方も感じもよく、かつ的確なサービングで素晴らしかったです。（朝食会場で給仕して下さった方々も同様でした）

一つ残念なことは、私が腰を痛めてしまっていたため、15分以上座っているのが辛かった事です。個室対応は無理か？、途中、立ったり横になったり等出来ないか？、痛くなった後は容器に詰めてお部屋に持ち帰れないか？、何か良い方法が無いかとチェックイン時にフロントの方々3名に相談したのですが（その場にお客さんは誰も居なかった為にスタッフの方3名が相談事に参加して来られました）、言い方は丁寧ではありますが、「無理だ」、「他のお客様も居るし」、と言われてしまい、方法はない、我慢しろと暗黙に示唆され、流されました。
仕方ないのでずっと痛みに耐えながら食事をしていましたが、途中変な汗まで出てきて耐えられなくなってきたので、家族を残して退席するしかありませんでした。
お部屋への持ち帰りについては、フロントスタッフの方に食品衛生法の話をされ無理だと言われましたが、宿の外に持ち出すわけでもなく、お部屋食等が可能な宿も珍しくない中、おかしな話だと感じます。
健常ではない人に、もう少し柔軟な対応で寄り添うお気持ちがあっても良いのでは無いかなと感じました。

コストパフォーマンスに優れた亀の井ホテルはいつも満足させて頂けるし、ファンなので、いつもは★５点を付けるのですが、今回は残念な思いの残る旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

本ズワイガニ食べ放題の夕食は満足です。スタッフ皆さんがとても親切で良かったです。
部屋はきれいに掃除されていて、シモンズベッドも寝心地よかったです。露天風呂がないのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夕食のカニ食べ放題は大振りなカニ足で食べ応えがあり満足でした。あとは梶木鮪と鴨つくねの塩ちゃんこ鍋が美味しかったです。カニがなかったらちょっと少なめでした。和室に最初から布団が敷いてあるのは良いアイデアと思いました。敷布団がムアツ布団で、偶然襖が自宅と同じ模様だったため、自宅気分でぐっすり眠れました。機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

素泊まりで止まった場合、朝食を食べたくても朝食付きプランに変更しないと食べられない。
朝食料金を決めて食べたい時に支払えるようにして欲しい。
湯舟が2つあり温泉の方が狭いので誰か入ってると入りにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

川沿いにあるこちらのお宿で夏の清流会席をいただきました。どのお品もとても美味しくて幸せな気持ちになりました。日本酒飲み比べセットも楽しいですね。その後は温泉へ。ここの温泉は少しぬるっとしていて、お肌がすべすべになるのでとても気持ち良いです。夜食に担々麺のサービスがあります。今月の担々麺は辛さ控えめでとても美味しいです。
また滞在したい温泉ホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

送迎バスを利用したが、超満席。チェックインにも時間がかかる為、混雑日に限り１４：３０にもうー便出してはどうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

食事は早く終了したい感があり慌ただしくサービスされるのでちょっと落ち着きません。
お酒を飲みながら食事するにはもう少しゆっくりとサービスしていただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

6/16に高齢の母と宿泊しました。朝は5:00から温泉に入ることができ明るい中、お風呂からの山々の景色を眺めることができました。朝のバイキングも種類が豊富で、夕食もおいしかったです。高齢者への配慮も十分と思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今月から夕食のメニューが変わったようでまた新たな料理を楽しめました。追加料金でカニ食べ放題を注文しましたが大振りなカニ足で食べ応えがあり満足でした。大浴場の天然温泉が若干消毒臭がするのは仕方ない気もします。またリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

サービスや清掃に問題があると思い、投稿します。
ジュニアスイートを利用しました。
宿泊した夜中に、ベッドに大きいムカデが徘徊し、寝ている所、危うく腕を噛まれそうになりました。ムカデを捕獲し、責任者に伝えようと翌日、フロントに伝えましたが、支配人は不在。
その後も、責任者からお詫びの連絡もありませんでした。部屋は、かんぽの宿から亀の井ホテルにリニューアルされて以降、改装され表向きは綺麗になりましたが、ベットの下はホコリだらけ、カビの匂いもあり、害虫対策もしていない感じでした。
また、大浴場の洗面台に設置してある化粧水や美容液等も中身がなくなっても空のまま、翌日も中身が補充される事はありませんでした。
立地や食事内容は良かっただけに、上記の点が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

2023.04.27（木）に宿泊しました。初めての利用です。
途中、船塩観音寺で見ごろのツツジを楽しみ、青梅鉄道公園で展示してあるSLや鉄道模型のジオラマ走行を担当してから宿に向かいました。
チェックインして部屋へ。すでに布団が敷いてありました。
一服した後、目の前にある釜の淵公園を散策。同じ東京なのに自然がまだいっぱい残っていました。川のせせらぎが心地良い。
部屋に戻り大浴場へ。時間帯がよかったのか、ほかのお客さんは2名のみ。ゆっくりと温泉を楽しみました。
夕食・朝食とも美味しくいただきました。夜食の担々麺も。今月は「紫地獄」紫芋担々麺。つい2週間前に潮来でもいただきました。
翌日は青梅駅周辺を散策。住吉神社、昭和レトロ商品博物館、幻燈館などを見て回りました。
奥多摩観光の拠点として便利な宿かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

個人的にはご飯の味付けがどれも好きでした。優しいお味の数々でした。
夜ご飯のあご出汁の鍋、朝ごはんのめでたい飯、美味しかったです。

一緒に行った母は、チェックイン時及びチェックアウト時に対応してくださったフロントの方がとても優しくて良かったと言ってました。

90代の祖母も一緒でしたが、車椅子を借りれた事、また同じ様に車椅子を利用されている方をチラホラ見かけたので、久々の外泊は楽しかったようです。

駅からの送迎バスの最終時間がもう少し遅い時間（18時頃まで）までやってくれると、仕事帰りでも利用しやすくなるのではと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

とにかくご飯がとーっても美味しかったです！！
夜鳴きそばも本格的なお味で最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

夜に坦々麺のサービスがあって良かった。
川沿いのロケーションで眺望も良い。
近くにコンビニなどはないので注意が必要です。
大浴場は大小の浴槽があり小さい方が温泉で、大きい方は沸かし湯にヒノキの切り株が入れてありました。温泉の浴槽の方が人気で混んでいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月