富公の塩 様
いつも亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「いつも安心の」というお言葉に恥じないようホテル環境の維持を行ってまいります。
是非次回は今回とは異なる夕食プランでご利用いただければ幸いでございます。きっとまた違った良さが感じられるかと存じます。
富公の塩 様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

can0715 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食に関しましてご満足いただけましたこと嬉しく存じます。メニューは季節毎に変更となりますでの秋になりますとまた違った内容となります。
温泉に関しましては管理が行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました。定期的な温泉の巡回を強化し、どのタイミングでも清潔な温円環境を維持するように改善してまいります。
can0715 様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場に関しましては当館では男性浴場と女性浴場を固定としておりますが、今後お客様のお声をお伺いしながら入れ替え制とするか検討させていただきます。
夜食担々麺に関しましては衛生上の問題ございますためレストランでのお食事のみとさせていただいております。担々麺は毎月味が変わりますので次回はまた別の味を楽しみにいらしていただければ幸いでございます。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

ボリ0696 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
カニ食べ放題につきましてご満足いただけましたこと嬉しく存じます。当館で使用しております本ズワイガニは多くのお客様よりご好評頂いております。６月末まで「カニ食べ放題プラン」を開催しておりますので次回もまたご利用いただければ幸いでございます。
温泉に関しましては保健所の基準に則った消毒と換水を実施しております。多少の匂いは残ってしまいますが安心してご入浴いただける温泉となっております。
ボリ0696様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は多摩川の畔にございまして、「釜の渕公園」という公園にも面しております。こちらの公園は春は桜の名所となり、夏は河原での水遊びもでき、秋は紅葉の名所して四季を通じて楽しめる環境でございます。
是非次回は季節を変えてご利用いただければ幸いでございます。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回お召し上がりいただきましたお料理は＜お手軽会席＞というベーシックなお料理でございます。こちらは品数も少なめとなっております。このほかに「清流会席」「雅会席」がございまして、こちらは料理長がこだわった食材を見た目にも華やかに作り上げたお料理でございます。是非次回はこちらのプランでお申込みいただけますと幸いでございます。きっとご満足いただけるものと存じます。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらホテルとしてあるまじき失態となりましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回の原因を調査いたしましたところ、ご予約時に頂戴いたしましたアレルギー対応は正しく厨房へ伝達されておりました。その為フロントスタッフは自信をもってチェックインの際に返答させていただいておりました。
しかしながら、厨房内でもアレルギー伝達はされておりましたが、前菜をお席に用意する際に誤ってアレルギー対応とは異なる物が用意される形となりました。通常のオペレーションではアレルギー対応のお席には専属担当が付き、このような事が無いように二重の壁ができておりますが、当日のスタッフ変更があり引継ぎが完全にできなかったことが要因でございます。
また、このような重大なミスを犯したにもかかわらず調理責任者による正確な説明を怠った事、そしてその報告が館内で共有できていなかった事につきまして、ホテルの責任者として恥ずべき事態であると認識いたしております。
今後二度とこのような事が起こらぬよう、私自身が襟を正し、スタッフ全員がお客様の命を預かっていること自覚し責任ある行動をとってまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

亀の井ホテル青梅
支配人　片瀬

この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
期間限定の「ズワイガニ食べ放題」をお楽しみいただけたご様子嬉しく存じます。
こちらのプランは6月末まで実施しておりますので是非期間内にもう一度ご利用いただければ幸いでございます。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅
フロント

この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はリニューアルいたしました「スーペリアツイン」でございます。窓からは多摩川の清流を眺めることが出来、お部屋自体も洗練されたデザインで大変ご好評をいただきております。是非次回はご夕食付きでご宿泊いただき、当館の魅力を最大限に感じていただければ幸いでございます。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

コロちゃん姫 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コロちゃん姫様に今回ご利用いただきましたお部屋は「リバーフロントトリプル」でございまして33㎡と当館でも比較的広いお部屋でございます。多摩川の清流を眺めながら自然と触れ合う時間を満喫できたものと存じます。
サウナと露天風呂に関しましては、残念ながらご用意することは出来ませんが、最上階の窓からは青梅の自然をご覧いただけます。
コロちゃん姫様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

to_ma0 様
いつも亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食に関しまして高い評価を頂きましたこと心より御礼申し上げます。当館のご夕食「蕎麦会席」は日本酒地の相性が良く、特に地元青梅の酒蔵「澤乃井酒造」様の日本酒と合わせますとより一層お楽しみいただけるかと存じます。ノンアルコールカクテルにつきましては検討させていただきます。
to_ma0 様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

mach.ss 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食のメンチカツにつきましてご満足いただけましたことうれしく存じます。当館のオリジナルメンチカツは和牛を100％使用しておりますので、アツアツでお召し上がり頂きますと旨味が凝縮された肉汁が溢れ出てまいります。こちらはビールとの相性も良いですが、奥多摩の名水で作られたオリジナル日本酒でお楽しみいただけますとより一層旨味を感じられるかと存じます。
mach.ss 様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

mach.ss 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
6月まで期間限定で実施しております「ズワイガニ食べ放題」でございますが、おかげさまで大変ご好評いただいております。全体的にボリュームを抑えたご夕食ですが、カニ食べ放題がプラスされることでバランスの良い構成となっております。
6月末までズワイガニ食べ放題を実施しておりますので是非、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
mach.ss 様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

オレンジNO１ 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の窓の清掃不足に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。今後は最終点検も含めましてお客様の目線での清掃を心掛けてまいります。
是非次回も当館で多摩川の流れと小鳥のさえずりをお楽しみいただければ幸いでございます。
オレンジNO１様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

うきまりりん 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角のご宿泊にも関わらず、ご夕食時の大変失礼な対応につきまして心よりお詫び申し上げます。対応スタッフの経験不足が原因の一端ではございますが、「お客様にとって最高のひと時をお届けする」という基本的な心構えが掛けていたことが最大の原因であると考えます。私をはじめ全スタッフが二度とこのような事を起こさぬよう、今一度心構えを正してまいります。次回ご利用の際には今回の不手際を大きく超えるサービスをご提供できますように努めてまいります。
うきまりりん様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 支配人

この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
時計に関しましてでございますが、「お客様に時間を忘れてご滞在いただきたい」との思いから敢えて時計を外しております。奥多摩の山中に夕日が沈む風景を眺めながら無為自然にお過ごしいただけるかと思います。
是非次回も「時間を気にしない旅」をお楽しみいただければ幸いでございます。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント