少しチェックイン時間前に部屋に入れ、遠方から来た友人二人とゆっくりできました。
大浴場、マグロ食べ放題の夕食と◎であ～よかったと安堵しているときに、あの急降下の出来事が。『火事です。火事です。』と館内放送。浴衣姿から緊急避難のためバタバタ。部屋を出るも、既にエレベーターはストップ。やむなく杖の自分も非常階段で6階から移動。廊下に年配の方が動けないでいました。3人3様の速度で途中異様なにおいがしつつも1階へ下りごった返していました。消防車はまだ来ず、『2階女子トイレ・・消火完了』の館内放送。ぼや？火のないところなのに？　その後忘れたころに消防車が到着。多分現場検証が行われたのでしょうが、なかなか『鎮火』や原因の案内のないまま部屋へ戻ってよいとエレベーターは動いておらずまた階段を杖つきつつあがりました。
×なのは避難の誘導がなかったこと。実は非難に使った非常階段の横が火事だったことを後から知った。
なかなか避難訓練の時のようにできないことはわかっていますが、いかがなものでしょうか。
またいつ消防へ通報されたかも不明です。渋滞だったのか消防車到着まで・・・。
施設やサービスもありますが、真価の問われるのは危機管理だと思います。翌朝エレベータ内に貼り紙。
友人からは生死に影響なく、人生の思い出になったと慰められました。　これは事実です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

お世話になりました。
自宅から短時間の宿で、歳を重ねた老夫婦には、あんまり遠くなくてゆっくりできました。
第一印象は、スタッフの皆様の対応が親切、的確で、感謝、感動しました。
今回、マグロ食べ放題でしたので、大好きなお刺身を、心から堪能しました。その他の料理も美味しく食し大満足しました。朝食も、バラエティーに富み、少し食べ過ぎてしまいました。特にパンコーナーは色々と用意されていて非常に良かったです。
暖かくなったら再度おじゃましたいと思います。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ヤマちゃん・７０代・男性

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月25日に、82歳の母と娘2人の４人で宿泊しました。
高齢の母のため、電車1本で行ける温泉を探していました。
駅まで送迎もあり、とても助かりました。
夕飯も、普段あまり食べない母が完食でき、朝食もとても美味しかったです。
担々麺を楽しみにしていましたが、満腹で食べられなかったのが残念です。
お部屋の障子が建付が悪く、就寝の際灯りが漏れるのが気になりました。
お風呂も広く、静かでとてものんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂に露天がないのが残念です。
チェックアウトが一時間単位でできないのもあると良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

とっても良かったです！和室10畳に4人で泊まりましたが、ゆっくりさせて頂きました。夕食のマグロ食べ放題は美味しかったです！
孫（11歳男子）がマグロ好きで
またこの企画があったら絶対に来たいとニコニコしておりました。
会席も美味しく頂きましたし、夜食の担々麺はお土産も買いました、笑。麺に特長があり、なかなかでした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夕食時に澤乃井の日本酒などを、飲みつつ食事を夫婦でしました。
料理に出てくるスピードや声がけ等はホールの仕事。
まだ食べている最中お酒を飲んでいるのも見ればわかると思う何度も鍋等に火をつけていいか？食べ終えてないのに次のを出す。
他の事は満足なのですが、そこだけで全てとは言いませんが不満の旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

このたびはお世話になりました。今年の８月にツインルーム２部屋を利用した際は、そんなに離れていなかったので、今回（１１月）も同じように配慮してくれるかと思いました。しかし、部屋は隣り合っていたり、向かいの部屋ではなく、かなり離れた場所を割り当てられました。高齢者が３人なので、介護のため、あちこち部屋を移動するのが大変です。４人、ツイン部屋を２部屋なら、隣り合っている同士、向かいの部屋にするとか、そのようにして頂けたらと思います。予約時にエレベーター近くを希望しますと書きましたが、エレベーターからちょっと遠かったので、歩くのが大変だったようです。夕食は懐石料理、ちょうどよいタイミングで運ばれてきましたので、どの料理でも美味しく戴けました。ごちそうさまでした。朝食ビュッフェは休日のせいか、かなり混んでいました。大広間へ案内されましたが、遠くまで運ばなくてもいいようにレストラン席がいいので、お客さんが出ていくのを見計らって入室しましたが、レストランが混んでいて、待つ必要があるときは順番待ちがあったほうがよいではないでしょうか。７階の大浴場では湯船が２つありましたが、２つとも温泉なのでしょうか。８月にお伺いしたときは、温泉はこちらですと表示があったのは覚えていましたが・・・。いろいろ書いてしまいましたが、季節を変えてまた泊りに行きたくなる宿ですので、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

高齢の母とバリアフリールームに宿泊しました。部屋はゆったりとした広さでベッドは電動、トイレ、お風呂も手すり、滑り止め、介護椅子完備で不安が一掃され、快適に過ごすことができました。食事もマグロ食べ放題付き、マグロも新鮮で肉厚の立派なマグロが何度も注文でき会席料理もとても美味しかったです。母がすごく喜び、良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

クーポンが使えたので、少しお安くなり良かった。朝のお風呂が少しぬるかったけど、連休中にこのお値段で妥当なところかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

めっちゃ良かった。
空いてて静かだし、温泉も混んでないので、入り放題。
紅葉もしてきてとても綺麗。
ホテルの人もみんな感じ良い。

訳ありの部屋だけど、景色も全然良かったし、機械音も特に気にならず。

夜食の黒坦々麺は、無料なのに、お肉も入ってるし、追い飯したくなる位美味しい。量もちょうど良い。

売店の野菜がとても良いです。ヒラタケとミニトマトが安くて美味しかった。

また泊まりに行きたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10名の記帳（氏名、住所、電話）をカウンターで銘々行うのは待ち時間が苦痛です、
まとめて部屋で記帳してお渡ししたい。
ツインにシャワーがないのと露天風呂が欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

お食事がとても美味しかったです。お庭付きのお部屋も広くて快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

　全体的に満足しています。
食事も美味しかったです。
サービスの夜食(ラーメン)は 最高でした。
　来年の1月中旬頃に再度、利用したいと思っています。
　お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家から行きやすい立地なので、季節ごとに利用させて頂いています。
売店に季節の野菜、果物が売られているので、宿泊時の楽しみの一つです。
露天風呂がないのが残念ですが、ちょうど良いお料理の量で、美味しくいただいています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

　自然豊かな場所で、心癒される空間でした。部屋の和室は清潔感があり、ゆっくりと休むことができました。
　一つ残念だったのは、朝食のバイキングは補充が追いついていなかったのか、白米が空で、パンも数個しか残っていなかったため、ほとんど食べることができず、パン1個と味噌汁を啜るのみとなってしまったことです。
　それ以外は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

お料理は一つ一つとても美味しくて、初老の私たちにはちょうど良い量でした。このコースにして良かったです。食事の進み具合を見て温かいものを運んでくださったり、鍋物の火をつけてくださったりと心遣いも最高です。温泉は内湯しかないけれど広い天然温泉の湯舟に浸かり、吸い込まれるような寝心地の良いシモンズのベッドでゆっくりと休み日頃の疲れが癒されました。建物は古いけれど部屋は綺麗に整えられて快適です。お部屋に氷水のポットがあるのも気が利いています。部屋の洗面所に手をふくタオルかペーパータオルがあると良いと思いました。ぜひまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

周辺に公園と川しかないので静かでいいのですが、観光には少し寂しい
お部屋は、広くて清潔でとても気持ち良かったです、ベットと枕が私にはあっていたようで
ぐっすり眠れました
お食事もたいへん惜しかったです、私たち高齢者には，ちょうどよい量でした
お風呂も気持ちよかったです、露天風呂があればもっとゆっくり入れるのにと思いましたが、十分気持ちの良いお風呂でした。
フロントの方も従業員の方も、感じよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

古いホテルでしたが清潔で良かったです。夜鳴きそばがおいしかったです。3種類から選べるのかとおもっていましたが、今月の味と決まっていました。アメニティーでメイク落としが欲しかったです。名入れタオルをいただけてちょっと嬉しかったです。近くにコンビニなどはなかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族で一泊ました。
車からこちらのホテルが見え、期待が高まりました。
お部屋は和室を選びましたが、トイレが綺麗で良かったです。
夕食はマグロ食べ放題とお鍋が特に美味しかったです。小学生の子供たちの夕食を子供用に変更して頂きましたが豪華で喜んでいました。
お風呂は露天はありませんが大浴場が大きく開放的です。
朝食はバイキングで、他の旅館にないようなものもありとても楽しめました。パンも沢山補充されており良かったです。
年配の方に配慮してか、バイキングのおぼんを乗せる為のカートがあり、感動しました。また女性のスタッフの方が子供にスープをよそってくださりとても助かりました。
レストランのスタッフの方々が皆さんにこやかで気持ち良く過ごすことが出来ました。
お値段も手頃で再訪したいなと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

コロナで布団が予め敷いてあるとのことでしたが、チェックインして部屋に入ると、8畳に隙間なく布団が敷いてあり、座る場所は布団の上しかありませんでした。また、お部屋の洗面所やトイレにタオルがないので、入浴用に置いてあるタオルを使うしかありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月