この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回お召し上がりいただきましたお料理は＜お手軽会席＞というベーシックなお料理でございます。こちらは品数も少なめとなっております。このほかに「清流会席」「雅会席」がございまして、こちらは料理長がこだわった食材を見た目にも華やかに作り上げたお料理でございます。是非次回はこちらのプランでお申込みいただけますと幸いでございます。きっとご満足いただけるものと存じます。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

この度は亀の井ホテル青梅にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

滞在にご満足いただけましたようで、何よりです。
これからアウトドアの季節になるので、より一層、自然を楽しめるかと思います。
是非、またお越しください。
温泉とお食事をご用意してお待ちしています。

亀の井ホテル青梅 フロント

けんけん3997 様

この度は亀の井ホテル青梅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まずは、チェックイン時のご対応や夕食時のサービスにつきまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、精進して参ります。

布団の事前敷きに関しましては、お客様プライベート空間保持の観点から当ホテルのスタンダートとなっております。
ご不便お掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
布団敷きのタイミングはご要望に合わせて都度ご対応致しますので、何なりとお申し付けくださいませ。

一方で、料理や朝食バイキング、夜食の担々麺、大浴場や部屋のお風呂、立地についてお褒めいただき、ありがとうございました。
特に、ご高齢の親御様が部屋のお風呂をお気に召していただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

今後、スタッフ一同おもてなしの心を忘れず、より一層のサービス向上に努めて参ります。

けんけん3997 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル青梅 フロント

この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当グループ自慢の担々お楽しみいただけて大変嬉しく思います。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル青梅 フロント

ご投稿ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変励みになります。
またのお越しをお待ちしております。
亀の井ホテル青梅　フロント

この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとご滞在いただけたようで、何よりです。
またお時間がある時はお越しください。
ご投稿ありがとうございました。
亀の井ホテル青梅 フロント

Meruru1008 様
口コミのご投稿ありがとうございます。

カニの食べ放題、ご満足いただけましたようで、何よりです。赤字覚悟(笑)の企画でしたが、お喜びいただきまして嬉しい限りです。
訳あり部屋は、機械音や景観等を気にしなければ、リーズナブルにご利用いただけます。

この度のご宿泊、誠にありがとうごさいました。
亀の井ホテル青梅 フロント

この度は亀の井ホテル青梅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

露天風呂、気に入っていただけましたようで、何よりです。これからの季節はより一層
気持ちよくご入浴が楽しめると思いますので、またのお越しをお待ちしております。
担々麺も月替わりで味を楽しめますので、他の味も是非、お楽しみください！

亀の井ホテル青梅 フロント

赤ちゃんとの初めてのご旅行に当ホテルをお選びくださいまして、ありがとうございました。

ご滞在中は、青梅の自然を楽しめたようで何よりです。ゆっくりしていただけましたでしょうか？

お子さまの成長を見せに、またお気軽にお越しください。お待ちしております。

亀の井ホテル青梅 フロント

この度は亀の井ホテル青梅にご宿泊いただきましてありがとうございました。

女子会は盛り上がれましたでしょうか？
お友だちとの思い出作りの場として当ホテルを選んでいただきまして、嬉しい限りです。
是非、またお集りの機会がありました時は、ご利用をお待ち申し上げております。

亀の井ホテル青梅 フロント

キャンパー様
この度は、亀の井ホテル青梅をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフへの対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようサービス向上に努めてまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル 青梅 フロント

kahe571le 様

この度は、亀の井ホテル青梅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間にご感想・ご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

さて、チェックアウト時の支配人挨拶がお客様にとって心温まる瞬間であったこと、大変嬉しく思います。
また、お食事を運ぶ従業員の一生懸命さに、おこころ惹かれたとのこと、心より感謝申し上げます。
私どもはお客様の快適な滞在のために日々努力しており、お客様からのご評価は大きな励みとなります。

一方、お蕎麦のつけ汁がぬるかったこと、フロントの接客が普通だったことに関しまして、お詫び申し上げます。

なお夕食の最後には、温かいご飯（白米）とお味噌汁のご提供も可能ですが、そのことについてのご説明が不十分でした。今後は、お声がけを徹底してまいります。

お蕎麦のつけ汁に関しましては、適温でスピード提供されていなかったことが原因として考えられます。
至急、提供オペレーションを改善いたします。

フロントに関しましては、スタッフはホテルの「顔」としての自覚をもち、笑顔でお客様に温かい歓迎とお見送りを提供できるよう心掛けます。笑顔と親切な態度を意識的に持つよう、日々のトレーニングを実施してまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

kahe571le 様のまたのご来館、ご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル青梅 フロント

投稿者様
この度は、亀の井ホテル青梅をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル 青梅 フロント

このたびは、亀の井ホテル青梅をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの温泉は国内でも大変珍しいpH9.9のトロミのある温泉となっております。また、最上階にございますので青梅の雄大な自然を眺めることもできる自慢の温泉でございます。是非季節を変えて当館へお越しいただければ幸いでございます。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル青梅 フロント

この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の温泉は国内でも大変珍しいpH9.9という非常にとろみのあるアルカリ性の泉質となっております。
担々麺、ご朝食にご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
担々麺は、月替わりで3種類お味がございますので、是非違うお味もお召し上がりいただければと存じます。
またご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青梅フロント

イートン3626様
この度は、亀の井ホテル青梅をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご旅行がご家族様の体調不良で皆さまでご利用いただけなかった事は大変残念でございましたが、イートン様をはじめ皆様がお食事、スタッフの対応とご満足いただけましたこと嬉しく思っております。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
イートン3626様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 青梅 フロント

投稿者 様

この度は、亀の井ホテル青梅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご利用いただきました「カニ食べ放題」につきまして、追加分のご提供が著しく遅延し不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同、深く反省をしております。大変申し訳ございませんでした。

ご記載いただきましたとおり、従業員の少なさもさることながら、サービススタッフとしての技術面の課題と、受注からご提供までの仕組みの甘さ、更には業務上の連携不行き届きの問題等々、複数の要因がございます。

至急、業務手順と伝達方法の見直しを図り、確実かつスピーディーにご提供できる仕組みと体制を構築しまして、お客様にご満足いただけるよう取り組んで参る所存でございます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
投稿者 様のまたのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル青梅 フロント

この度は、亀の井ホテル青梅をご利用いただき誠にありがとうございました。
「訳あり」部屋の音も気にならず、ぐっすりおやすみいただけたこと、お部屋、お風呂、お食事とご満足いただけましたことが伺え、大変嬉しく思っております。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル 青梅 フロント

投稿者 様
この度は、亀の井ホテル青梅をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル 青梅 フロント

ユキ1938 様
ヤマちゃん 様

この度は、亀の井ホテル青梅をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。
私たちスタッフへのお言葉、大変嬉しく思い励みになります。
これからもこれからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。

ユキ1938様、ヤマちゃん様この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
暖かくなりましたらぜひお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

亀の井ホテル 青梅 フロント