いつもコンフォートホテル仙台東口をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際は、清掃不備によりご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。清潔な空間をご用意してお客様をお迎えすべきところ、毛髪が残った状態でご案内をしてしまいましたこと、お恥ずかしい限りでございます。ご投稿いただきましたとおり、寒い季節ですので湯船に浸かり、お身体を温められたかったこととお察しいたします。今後このような不備がないよう清掃の精度強化に努めて参ります。また私共の清掃に至らぬ点があったにもかかわらず、その他宿泊内容についてのお誉めの言葉や、「今後の出張でも利用させて頂きます」とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。お客様のお言葉に恥じぬよう、施設の美観維持とサービスの強化に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。