この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時に案内の不手際があり、ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。混雑時の誘導や導線の見直しを図り、再発防止に努めてまいります。また客室設備につきましてご期待に副うことができず重ねて申し訳なく存じます。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、即時修正できるところから改善してまいります。しかしながら、無料朝食サービスにつきましてご満足いただけ恐縮しております。次回仙台にお越しの際、当ホテルを宿泊先候補にお加えいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。