この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

エアコンの調整につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルは空調設備が、一括集中管理となっております。
お泊りいただきました際は、暖房設定となっており窓の開閉によって温度調節をお願いしておりました。
早急な改善は難しい状況ではございますが、今回ご意見をいただいたエアコンにつきまして、設備担当と情報共有し冷暖房の切り替え時期について検討させていただきます。

しかしながらサービスの項目には、高評価をいただくことができ大変うれしく存じます。
また仙台にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。