平素よりコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、アミューズメント施設でお楽しみいただくためにご宿泊いただいていたにもかかわらず、お部屋の清掃不備により、気分を害する結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来、念入りに清掃と点検を行い、お客様には清潔なお部屋でお休みいただかなくてはならないところ、それができておらず、このようなご指摘を頂戴し、誠にお恥ずかしい限りでございます。

清掃スタッフとフロントスタッフの情報を共有し、再度、清掃方法と点検方法の見直しを図り、ご指摘内容の改善に努めて参ります。

また、お部屋のベッドにつきましては、ベッド間に小さなテーブルがあるため寄せることができず、ご不便をお掛けしております。
構造上の問題であり、現状改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は今後の課題として検討してまいります。
数に限りはありますが、ベッドガードのお貸し出しも行っておりますので、ご希望の際にはお気軽にフロントスタッフまでご相談くださいませ。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃不備により、お客様には不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの外観やスタッフの対応についてはお褒めの言葉を頂戴し光栄である反面、お客様を落胆させてしまいましたこと、心苦しい限りでございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、フロントスタッフならびに清掃スタッフ全員へ共有するとともに、今まで以上に細心の注意を払いながら、念入りな清掃と徹底した目視点検を実施して参ります。

また、朝食スタッフの案内方法につきましても、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
一日の始まりの大切なご朝食のお時間も快適にお楽しみいただけますよう、衛生管理の徹底を図って参ります。

次回ご利用いただく際には、よりご満足いただけるホテルとなるべく、スタッフ一丸となって邁進して参りますので、再び仙台にお越しの際もご利用いただければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。

平素よりコンフォートホテルチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスのおにぎりにつきましては、ご満足いただけず心苦しく存じます。
当ホテルのおにぎりは、地元の業者に委託し、安全で安心な手作りのものを毎朝提供しております。
また、当ホテルチェーンでは無料朝食メニュー全体の見直しも定期的に行っております。
すぐのメニュー変更は難しい状況ではございますが、今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう皆様のご意見を取り入れ、より良いご朝食を提供できるよう努力して参ります。

その他ご滞在に関しては特に問題が無かったご様子がうかがえ、安堵しております。

これからも、快適にお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参りますので、今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの無料朝食サービスにつきまして、十分な量のおにぎりが提供できなかったとのことでご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくお召し上がりいただけるよう、欠品には常に気を配っておくべきところではございますが、至らぬ点があり誠に心苦しく存じております。
ご指摘いただいた内容はスタッフと共有し、改善に努めて参ります。
また、大変お手数ではございますが、朝食スタッフにお伝えいただけましたら、可能な限りご対応させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に一層尽力して参ります。
大変お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

今回はカードキーの磁気不良により、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
磁気カードの特性上、スマートフォンや磁石等の磁気を発するものに近づけるとカードキーのデータが消えてしまうことがございます。
現状カードキーのシステムを変更することは出来かねますが、キーをお渡しする前にデータの確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。

また、以前行っておりました朝刊の無料サービスにつきましては、終了させていただくことになりました。
新聞をご入用の際には、新聞の自動販売機を2階エレベーター前にご用意しておりますので、こちらをご利用いただければ幸いでございます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

Wi-Fiの接続状況につきまして、お客様にはご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
至急、ご宿泊いただいたお部屋付近の接続状況を確認させていただきます。

また、大変お手数ではございますが、フロントにご連絡いただければ、その時点で接続状況の確認をさせていただきます。
ルーターの貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。

Wi-Fi環境の見直しは、継続して課題とさせていただき、皆様に安定したサービスをご利用いただけますよう出来る限りの改善に努めて参ります。

これからも、皆様のご意見を参考にしながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参りますので、何かお気づきの点等があれば、ご意見やご感想をお聞かせくださいませ。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。

今後も、同様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
今後もコンフォートホテルを末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
またご感想まで頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、エアコン及び、騒音によりゆっくりお休みいただけず、大変申し訳ございませんでした。
エアコンにつきましては、温度や風量の調整は各部屋でしていただけますが、冷房と暖房の切り替えは全館で一括管理となっております。
夏や冬の季節への移り変わりの時期は、温度調節が難しく、お客様にはご不便をお掛けしており大変申し訳なく存じております。
施設の問題でありすぐの改善は難しく存じますが、快適にお過ごしいただけるように毛布や暖房器具、扇風機などのお貸出をおこなっておりますのでお問い合わせいただければと存じます。
また、低周波音については、客室まわりに異常がないかを早急に確認いたします。

そんな中でも、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
より多くのお客様に快適にお過ごしいだけるよう、お客様のご意見をもとにサービスの向上と設備の改修に励んでまいります。

また仙台にお越しの際は、当ホテルへのご滞在を検討していただければ幸いです。
一同お待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

無料朝食サービスもお楽しみいただけたようで、嬉しい限りでございます。
短時間で簡単に済ませたいお急ぎの方や、しっかりとお召し上がりになりたい方のどちらのご希望にもお応えできるように、お手軽かつ種類豊富に揃えております。

しかしながら、浴室の広さにつきましては、お客様のご期待に副うことができず、心苦しく存じます。
施設やお部屋タイプにより、広さは異なりますが、今回ご宿泊いただいたダブルエコノミータイプのお部屋は、デスク・ベッド周りに重点をおいた造りとなっており、バスルームはコンパクトに設計されております。
構造上の問題であり、早急な改善は難しいですが、お客様のご意見は今後のホテルづくりの参考とさせていただきたく存じます。

引き続き、お客様のご期待を超えるサービスが提供できますよう、スタッフ一同、精一杯のおもてなしに努めて参ります。

また仙台市内にお越しの機会があれば、ぜひ当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

駐車場につきましては、お疲れのところお手数をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
提携駐車場が点在している関係上、一旦ホテルにお立ち寄りいただき、地図を用いてご案内を行っておりますが、ご案内が行き届かず、心苦しい限りでございます。
立地の関係上、敷地内駐車場の増設は困難な状況にはございますが、お客様のいらっしゃる位置から電話にてご誘導をさせていただくなど、お客様の状況に合わせて迅速かつ的確なご案内を行えるよう改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただき、元気にご出発いただけるよう環境を整えることが重要と考えておりますが、ご滞在にご満足いただけず、私共の力不足を痛感しております。
今後も、皆様からお寄せいただいたご意見やご感想を参考とし、お客様のニーズに耳を傾けながら、より良い施設づくりとサービスの充実に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

「駅から近くて便利だった」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
当ホテルはＪＲ仙台駅東口から徒歩約5分とアクセス至便な立地にございます。
周辺にはコンビニや飲食店もございますので、お客様のおっしゃる通り、便利にご利用いただけるかと存じます。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

また仙台市内にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ちいたしております。

先日はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

客室の広さにつきましては、お客様のご期待に副うことができず、心苦しく存じます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は、当ホテルで一番コンパクトなダブルエコノミータイプでございました。
施設上の問題であり、今すぐに改善することは難しいですが、お寄せいただいたご意見は今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。

今後も、お客様のニーズに耳を傾けながら、より良い施設作りとサービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

全館禁煙となり、愛煙家の方には大変ご不便をお掛けしております。
喫煙につきましては、館外にてお願いしております。
お手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

当館の無料朝食サービスにつきましては、ご満足頂けた様子がうかがえ、大変安堵しております。
おにぎりやパン、サラダ、フルーツの他にも日替わりスープをご用意しておりますので、次回当ホテルにご宿泊の際はぜひご賞味くださいませ。

また仙台にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。
当ホテルはJR仙台駅東口より徒歩約5分とアクセス至便な立地でありながら、繁華街とは駅を挟んで反対側のため、静かな環境の中でお過ごしいただけるかと存じます。

今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの機会があれば、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

平素よりコンフォートブランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。
当ホテルはJR仙台駅東口より徒歩で約5分の距離にございますので、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。

また、お部屋のデスクスペースにつきましても、お褒めの言葉をお寄せいただき、嬉しい限りでございます。
なるべく広くお使いいただけるよう、デスク上の備品は最小限にとどめており、機能的でコンパクトなつくりとなっておりますが、奥行き・幅ともに、ノートパソコンなどを開いてお仕事や作業をしていただくのにちょうど良いサイズかと存じます。

これからも、お客様にハード面・ソフト面ともにご満足いただけますよう、スタッフ一丸となって精進して参りますので、末永く当ホテルならびに当ホテルチェーンをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回はベッド2台のツインスタンダードタイプのお部屋の1名様ご利用でご予約いただきましたので、広くお使いいただけたかと存じます。
これからも、皆様のご意見を参考にしながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参りますので、何かお気づきの点等があれば、ご意見やご感想をお聞かせくださいませ。

また仙台市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルの立地につきましては「便利でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、JR仙台駅東口より徒歩約5分の距離で、ビジネスにも観光にもご利用いただいております。

しかしながら、お子様連れのお客様への配慮が不足しており、心苦しく存じます。
皆様からのご意見を参考にしながら、一層のサービス向上に努めておりますので、何かお気づきの点等があれば、ご意見やご感想をお聞かせくださいませ。

また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、「きれいなホテルでした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
現在の美観が維持できているのも、皆様に綺麗にご利用いただいているおかげでございます。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、当ホテルの客室について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、無料朝食サービスにつきましては、ご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
無料ということもあり大幅なメニュー変更は難しい状況ではございますが、よりご満足いただけるよう随時見直しをしてまいります。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。