この度は数あるホテルの中から、私共のホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ゆっくりお休みいただくことができず、申し訳ございませんでした。

防音に関しましては、構造上の問題である為、今すぐに改善することは難しいのですが、スタッフの巡回頻度を上げるなどを行い、お客様がより快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

無料朝食サービスにつきまして、新型コロナウイルス感染症予防により、通常のスタイルでの提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。
私共としましても誠に心苦しい限りではございますが、皆様に安心してご利用いただくための配慮となりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

また、施設や無料朝食サービスにご満足いただけなかったにもかかわらず、スタッフの対応についてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台へお越しの際にも、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。
お客様の貴重なお時間割いて、私共に改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

空調の一括管理、加湿空気清浄機に関しましては、改善が必要である旨は認識致しておりますが、早急に対応できる課題ではなく、大変ご迷惑をおかけしております。
また、バスルームの構造につきましても頂戴した意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。

お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
今後も、お客様の立場に立ったサービスを心がけて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食について、ご期待に副うことができず、誠に申し訳なく存じます。
無料朝食サービスに関しましては、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

今後も、お客様の立場に立ったサービスを心がけて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、クーラーの効きが悪くご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
十分におくつろぎいただくことができず、大変心苦しい限りでございます。
早急にお部屋を確認し、原因の解明と維持管理に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

コインランドリーの台数につきましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お疲れのところ、早くお休みいただく事ができず心苦しく存じます。
設備的な問題のため、すぐに改善することは難しいのですが、快適にお過ごしいただけますよう、頂戴いたしましたご意見は今後のリニューアルやホテルの運営の参考とさせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、ホテルから徒歩圏内にコインランドリーがございます。
フロントにてご案内いたしますのでご必要に応じてお問い合わせくださいませ。

これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、次回仙台へお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、投稿も頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在に関しましては、
お客様のご期待にそえず、
心苦しく存じております。

当ホテルは仙台駅東口から徒歩5分程度の
立地でございます。
手前に大きなマンションがございますので、
初めてお越しのお客様には
少々分かり辛いかと存じます。

立地の改善は難しいですが、
インターネットサイトへ地図を掲示したり、
お客様からのお電話に対して
わかりやすくご案内できるように
努めてまいります。

お客様からいただいたご意見を
参考にいたしまして、今後の
より良いホテルづくりに
活かして参りますので
次回仙台へお越しの際も、当ホテルの利用を
ご検討いただけましたら幸いでございます。

またのご利用を心より
お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ホテル内の空調につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
冷房、暖房の切り替えにつきましては日中、夜間の気温の変動を考慮し切り替えを判断しております。
また一括管理の為、お部屋での切り替えもできずご不便をおかけしております。
施設の設備上の問題であり、早急な改善は難しい状況ではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、扇風機のご用意もございます。
台数に限りはございますが、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

浴室の清掃につきましては、清掃面で不備がありご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
一日の疲れを癒やす場所であるはずの浴室でこのような感想を賜りましたこと、大変恥ずかしく受け止めております。
もう一度担当者を含め全スタッフにこちらの事例を周知し、清掃の手順や確認方法を見直し、次回ご利用の際には快適にご利用いただけますよう、鋭意改善してまいります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備により、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
一日の疲れを癒やす場所であるべきお部屋の中や、エアコンに埃が付着しており、快適にご利用いただけず大変心苦しく存じます。
また、浴室の壁には他の方の髪の毛が付着していたということにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
本来、お部屋やエアコンの埃、浴室の壁等については、十分に気をつけて清掃・点検を行わなくてはならないこところ、今回はそれができておらず、恥ずかしい限りでございます。
早急に確認を行い、お部屋及びエアコンを念入りに清掃いたします。

ご指摘いただきました点をしっかりと受け止め、お客様にご不快な思いをお掛けすることのないよう未然に防ぐことを念頭に対策を講じて参ります。
この度はご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、エアコンの風量が強いことや異音が発生しうるさかったとのことで、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、事前に十分点検を行い、お客様に快適にお休みいただくところ、今回それができておらず、このようなご指摘をいただくことは、誠にお恥ずかしい限りでございます。

該当のお部屋につきましては早急に点検を行い、原因の解明と修繕を実施いたします。
また、エアコンの点検方法や頻度について見直しを行い、再発の防止に努めてまいります。

ご多忙にもかかわらず、当ホテルに改善の機会を与えていただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また仙台でご宿泊の機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

無料朝食サービスの調味料のご用意につきましては、お客様のご希望に副うことができず、心苦しく存じます。
あいにくではございますが、メニュー内容やレシピの観点から、塩胡椒以外の調味料はご用意しておりません。

いただいたご要望につきましては貴重なご意見として承り、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。しかしながら、Wi-Fi接続状況やエレベーターの混雑など、設備面ではご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳なく存じます。

Wi-Fiにつきましては、アクセスが集中いたしますと、一時的にインターネットへ繋がりにくくなる場合がございます。ご宿泊いただいたお部屋付近の接続状況を確認し、今後の重点課題として改善を検討して参ります。

また、エレベーターにつきましても、ご利用されるお客様が多いタイミングでは、お待たせしてしまっているのが現状でございます。
施設の構造上、改善が困難な状況ではございますが、朝の時間帯のみ1階へ通じる外部階段をご案内しております。引き続き、ご案内を工夫するなどして出来る限りの混雑緩和の対策を図って参ります。

これからも、お客様にハード面・ソフト面ともにご満足いただけますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋では、タバコの残臭により不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
また、Wi-fiの接続につきましてご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。接続状況が改善されない場合、アクセスポイントの再起動を行なう事が可能でございます。
また、数量に限りがございますが、フロントにてWi-Fiルーターの貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
しかしながら、立地について利便性を感じていただくことができ、大変光栄でございます。
今後もお客様に頂戴したご意見をもとに、施設の美観維持と設備面の改善に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、再度仙台にお越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様に快適な睡眠を提供できず誠に心苦しく存じます。当館では、快眠をコンセプトに、寝具にこだわったひつじルームというお部屋タイプもございます。圧力の少ないステッチで仕立てたデュベやボディフィットパッドなどを採用しております。ぜひ一度お試しいただけましたら幸いでございます。
通常のお部屋タイプにつきましても、マットレスのへこみ防止のため定期的なメンテナンスを行って参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際も当館を宿泊先候補に加えていただきましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル仙台東口をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご利用に際しまして、室内の乾燥が気になられたとの事で、快適にお休みいただくことができず、大変心苦しく存じます。
加湿空気清浄機がお部屋に常設してございますのは、快眠と目覚めがコンセプトのひつじルームというお部屋タイプのみでございます。
乾燥の気になる季節ですので、お客様には大変ご不便をお掛けいたします。全てのお部屋への加湿器設置につきましては、早急な対応は出来かねますが、今後の検討課題としてお預かりさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当館を宿泊先の候補に加えていただけましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
館内の喫煙スペースや大浴場がない事で、ご不便をお掛けすることとなり申し訳ございませんでした。ご投稿をお寄せいただきましたとおり、当館は共用の喫煙スペースを設けておらず、また、館外にも灰皿の設置が困難な状況であるため、喫煙の際は、携帯灰皿をお持ちいただき館外での喫煙をお願いしております。ビルの管理上の理由で、喫煙所や館外への灰皿設置が出来かねており、喫煙をなさるお客様にはご不便をお掛けいたします。携帯灰皿はフロントにてお貸し出しも行っております。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
喫煙所や大浴場は早急な対応は出来かねますが、お客様からいただいたご意見につきましては今後の課題としてお預かりさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際も当館を宿泊先候補に加えていただけましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、Wi-Fiの接続不良によりご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、無料朝食サービスにつきましてもご期待にお応えすることができず、大変心苦しく存じます。
Wi-Fiの接続状況につきましては、根本的な解決ができるよう対策を検討しております。現時点では、不具合が発生した場合、フロントで対応させていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。
無料朝食サービスにつきましては、スープやサラダ・一部惣菜を日替わりでご用意しております。今後連泊のお客様にも朝食を毎日おいしくお召し上がりいただけるよう、メニューなどの改善に努めてまいります。
また仙台にお越しの際にも当ホテルをご宿泊先の候補に加えていただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、空調設備によりご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。早速、客室エアコンを確認させていただきました。今後、清掃時の点検・確認を徹底してまいります。誠に勝手ではございますが、次回仙台にお越しの際、当ホテルを宿泊先候補にお加えいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、清掃不備・確認不足により、不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。本来、清掃完了時は、トイレの蓋を開けた状態にし、作業者以外の清掃確認者が最終点検時に蓋を閉めるようになっております。お客様のご指摘の通り、清掃作業者・確認者ともに清掃内容チェックの怠慢であり、お恥ずかしい限りでございます。今後、決められた清掃業務・確認作業を再度徹底し、今件のようなことがないよう再発防止に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、次回仙台にお越しの際にも、当ホテルを宿泊先候補に加えていただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、客室のタバコ臭によりご不快な思いをおかけし申し訳なく存じます。今後、定期的な脱臭などにより、できる限りタバコの臭いが残らないよう配慮してまいります。次回仙台にお越しの際、当ホテルを宿泊先候補にお加えいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。