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コンフォートホテル仙台東口 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル仙台東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:9174件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.25
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.34
  • 食事3.87
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投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月04日 01:18:24

総合評価はあまりよくないのですが、部屋が東側なために朝太陽が直で入って来て窓に向いてるテレビがみずらくカーテンを開けられないし、夜はそんなに寒くないのに一晩中空調が付きっぱなしで暑くなるし乾燥して喉をやられて、38度の熱がでて家に帰り寝込みましたよ。フロントの対応もオロオロして、あまりいい印象はなかった。ただ原稿を書くので、机がロイネットホテルのように広いのはよかったかな。部屋を西向きでとれるなら機会があればまた利用するかも知れない。

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コンフォートホテル仙台東口 2006年05月05日 10:27:11

この度は、私どものホテルをご利用いただきありがとうございました。ホテルをご利用いただいたばかりに、体調を崩されることなり大変申し訳ございませんでした。その後お加減はいかがでございますでしょうか。お早い回復を切に願うばかりです。本当に申し訳ございませんでした。ホテルの客室は、乾燥しやすくなっております。フロントにて加湿器の貸し出しを行っておりますので、ご利用いただけたら幸いでございます。またお部屋のご要望につきましては、ホテルへお申し付けいただけましたら可能な限り対応させていただきます。フロント員のサービスについては、個々にトレーニングし接客レベルの向上に努めてまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月03日 19:37:34

4月にオープンしたばかりとのことで設備は大変綺麗です。すぐ向かいにコンビニ(ミニストップ)があるのも大変便利。フロントに無料で使えるインターネット端末があったのも良かったです。難をいえば、壁が薄いのか、廊下の話し声や周りの部屋の水周りの音(トイレ?)がよく聞こえたのが気になりました。

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コンフォートホテル仙台東口 2006年05月05日 10:26:02

この度は、当ホテルへのご宿泊、ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました、音につきましてはお部屋割りを配慮するなど 対応してまいります。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ホテルは4月24日にオープンさせていただきました。日々のメンテナンスを大切にし、きれいなホテルを維持してまいりたいと思っております。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月03日 13:39:52

二人で宿泊しました。部屋が狭かったのがちょっと窮屈でしたが
料金が安い事を考えるとイイかな~とゆう感じでした。
朝食が種類豊富で満足でした。また機会があれば利用したいと思います。

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コンフォートホテル仙台東口 2006年05月05日 10:25:12

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。何かお気づきのことがございましたら、ご遠慮なくご指摘くださいませ。今後の運営に活かしてまいります。お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月03日 12:39:15

食事が種類がたくさんあり、ウェルカムコーヒーサービスも嬉しかったです。ただ、フロントに立ったときの従業員さんの反応が遅かったのが少し残念。

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コンフォートホテル仙台東口 2006年05月05日 10:24:32

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご利用時には、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。お客様への反応を早く、いつもお客様をお迎えする気持ちを持って臨んでまいります。スタッフ全員のサービスレベルを向上し、よりよいホテルを作ってまいります。次回ご利用の際には、快適のお過ごしいただけることをお約束いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月03日 12:37:29

駅からも近く、オープンしたてでお部屋もとてもキレイで満足です。ただ、4月30日の宿泊でしたが暑いにもかかわらず、エアコンの冷房が使えないのは少し困りました。LANは安定していて快適に使用できました。また利用したいと思います。

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コンフォートホテル仙台東口 2006年05月05日 10:23:40

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。温度管理につきましてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。当ホテルの空調は集中管理となっており、各部屋ごとの冷暖房切替はできません。季節の変わり目には、冷暖房切替に注意を払ってはおりますが、ご迷惑をおかけすることもございます。このたびは本当に申し訳ございませんでした。またご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく存じます。次回仙台へお越しの際も、ぜひコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月03日 12:00:17

駅からも近く、清潔感もありよかったです。
また、朝食も種類が豊富でうれしかったです。
仙台に行くことがあればまた利用したいと思います。

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コンフォートホテル仙台東口 2006年05月05日 10:22:41

この度は、ご宿泊ならびに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。是非またご利用くださいませ。スタッフ一同、みなさまのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月03日 09:56:21

 新しいホテルだったので、従業員の不慣れな感じはしょうがないと思う。また、朝食のボリュームはすごい。太っ腹。
 あのクオリティでこの値段はすごいと思うが、どうしても、周囲の部屋の音、特に風呂の音と排水の音が響いて夜中起きてしまうことも度々。
休むためにホテルを取るのに、あれはひどい。
 あと、エレベータが2つというのはやはり不便すぎる。10階以上のホテルなのに、せめて1-2階は階段がほしい。でなければ、受付を1階にするとか。
 でも、仙台に出張するときは多分また利用いたします。
 

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コンフォートホテル仙台東口 2006年05月05日 10:22:04

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご利用いただきましたのに、おくつろぎいただくことができず、申し訳ございませんでした。何か改善策はないか、検討してまいります。またお越しいただけるとのお言葉、大変ありがたく存じます。できる限りの改善をし、皆様をお迎えしてまいります。今後ともコンフォートホテル仙台東口をどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月02日 21:58:31

無料朝ごはんは予想以上のもので感激でした。

ちょっとお風呂が狭いのが難点です。。

総合的には非常にお勧めです。

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コンフォートホテル仙台東口 2006年05月05日 10:21:11

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。好評を頂いております無料朝食は、バリエーション豊かに今後も継続していきます。どうぞご期待くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月02日 20:51:06

駅からも近く便利でした。また、部屋もきれいで禁煙ルームも満足でした。
ただし、パジャマ?が大きすぎました。他のホテルでは上下セットになっており便利でしたのでパジャマの種類を増やすとか希望する人にはズボンだけ貸し出しするなどのオプションがあるとうれしいです。浴衣でないのは良かったです。また、コーヒーサービスがありがたかったです。値段も安いので他の地域のコンフォートホテルも利用したいと思いました。
苦情を一つ。使用済みの生理用品を入れる袋がなくちょっと困りました。女性としてはあまり人に見られたいものではないので。

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コンフォートホテル仙台東口 2006年05月05日 10:20:31

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。客室備品のセットに不備があり、申し訳ございませんでした。抜けのない清掃はもちろんのこと、清掃終了時のチェックも徹底してまいります。客室の部屋着につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。確かに女性が着ると大きいように感じることもございます。お客様からの視点を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルを作ってまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月02日 19:06:03

快適に過ごせました

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コンフォートホテル仙台東口 2006年05月05日 10:19:35

この度は、当ホテルのご利用ならびに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。次回お越しの際も、快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月02日 10:45:16

周りの部屋の排水音(トイレ?・シャワー?)がうるさくて耳障り。朝食は満足でした。

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コンフォートホテル仙台東口 2006年05月02日 17:24:46

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。排水音に関しましてご不快な思いをおかけ致しました事、大変申し訳ございませんでした。恐れ入りますが今のところ、改善策がたっておりませんで今後の大きな課題として参ります。ハード面のマイナスをソフト面で補えますようスタッフ一同、一丸となってより良いサービスを目指して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月02日 10:36:36

27日に利用しました。気付いた点をいくつか。①最寄階に行くのに階段を利用できないのは不便、②ベットの頭の枠にほこりが溜まっていました、③エアコンを切っていても、空調機から突然、異音がしてびっくりしました。
④サービスの朝食のメニューとボリュームにはうれしいびっくり。全体的には料金を考えると非常に満足するホテルです。

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コンフォートホテル仙台東口 2006年05月02日 17:24:08

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。沢山のご指摘を頂戴いたしました点、謙虚に受け止め改善点として今後の課題にしてまいります。当ホテルはお値打ちな価格を提供しておりますが価格を上回るサービスで皆様にご満足頂けますよう、今後もより一層努めてまいります。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月02日 09:29:19

エレベーターが超混雑、冷蔵庫の音、エアコンの音が気になる点以外は、満点です。
特にコーヒーサービスは嬉しい。朝食もあれだけの種類があれば満足です。
また利用します。

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コンフォートホテル仙台東口 2006年05月02日 17:23:19

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。設備の面でご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。改善可能な部分から順に改良して参ります。また、ハード面のマイナスをソフト面で補えますよう、スタッフ一同努めて参りますので今後もご愛顧頂けましたら幸いでございます。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 18:34:42

とても綺麗で格安問題無い。但し受け付けの対応がいまいち。返答が機械じみてました。

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コンフォートホテル仙台東口 2006年05月02日 17:22:36

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。接客応対につきまして、不慣れな点がございました事大変失礼致しました。お客様皆様を暖かく迎えられる柔軟な接客応対をスタッフ全員がこなせますよう更なる訓練を行ってまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 16:18:35

部屋が広くて綺麗でベットも広く大変満足でした。只、その割に風呂が小さく特にトイレは設置位置が悪く、足が壁に当って窮屈な思いをしました。しかし、朝食の種類が多さにビックリ!大変満足ゆく朝食をとることが出来ました。値段からいうと大変満足です。

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コンフォートホテル仙台東口 2006年05月02日 17:21:44

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴いたしまして併せてお礼申し上げます。今後の改善点として参考にさせていただきます。朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。今後もより一層ブラッシュアップしてまいりますのでご期待下さいませ。また機会がございましたら是非コンフォートホテル仙台東口へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 15:13:27

オープン翌日の宿泊だったので部屋もきれいで、大満足でした。
駅からも思ったより近く、コンビにも目の前で便利でした。また利用します。

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コンフォートホテル仙台東口 2006年05月02日 17:20:07

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご満足頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。これからも現状に満足することなく、更なるサービス向上を努めてまいりますので末永くご愛顧頂けますようお願い申し上げます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 13:58:17

朝食の種類の多さにはビックリしました。

他の方がおっしゃっていたように排水音が気になりました。
またトイレタンクの水がすぐに溜まらないので、
トイレのたびに蓋を開け、浮き輪を押して水を満タンに
しておかないとずっと煩い(ちなみに416号室)
修繕すれば音の軽減はできるものと考えられます。
改善できればまた泊まりたいです。

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コンフォートホテル仙台東口 2006年05月02日 17:20:55

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。早速、416号室のトイレを確認いたしましたところ、貯水の部分が故障しておりまして、早急に修繕いたしました。ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。勝手ではございますが、これに懲りずまた機会がございましたらコンフォートホテル仙台東口にご宿泊頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 11:49:28

新しいホテルで全体的に良かったです。特に良かった点は、朝食の種類、設備と、部屋の広さ、価格パフォーマンス。気になった点は、排水音と室内のテレビ配置。
また、利用させていただきます。

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コンフォートホテル仙台東口 2006年05月02日 17:19:11

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想を頂戴いたしまして併せてお礼申し上げます。これからも、お客様のご意見を謙虚に受け止め、常にサービス向上して参りますので今後ともコンフォートホテル仙台東口をよろしくお願いいたします。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 10:43:31

26日に宿泊させていただきました。所が私が予約時に日付を間違って予約していました・・・・。しかも仕事で遅くなり深夜11時のチェックインでした。空室状況を即確認していただき宿泊することが出来ました。嫌な顔ひとつせずに対応していただき有難うございました!食事も種類が豊富で満足でした。ただひとつだけ室内のエアコンですが切っているにも関わらず夜中ゴーと何度か音がして目が覚めてしまいました(突然鳴り出したのでびっくりしました)

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コンフォートホテル仙台東口 2006年05月02日 17:18:21

この度は当ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。お客様がご宿泊された当日は幸い空室があり、お部屋をご準備出来ましたので私共も安心致しました。エアコンに関しましては定期的に霜取り制御が作動しておりますので、その音が原因かと思われます。今の所、改善策が出てませんので今後の大きな課題として取り組んで参ります。ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。皆様が快適にお過ごし頂けますよう、従業員一丸となって努めて参りますので末永くご愛顧頂けますようお願い申し上げます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 09:46:39

オープンしたばかりで,とてもきれい。対応も申し分のないものでした。
朝食も種類が豊富で,サービスでいただいて良いかと申し訳ないように感じました。
しかし,階段がない(?)ため,すべてエレベータを利用しなければならないのには,困りました。せめて1~2階はあった方がよいと思います。
また,利用させていただきます。

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コンフォートホテル仙台東口 2006年05月02日 17:17:27

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。1階から2階への連絡通路がなく、エレベーターの待ち時間の長さで皆様から沢山のご指摘を頂いております。エレベーターにつきましては、設定を変更いたしまして以前と比較し、随分とスムーズなご利用が頂ける様に改善致しました。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。その他お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。大変うれしく存じます。また機会がございましたら是非コンフォートホテル仙台東口へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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