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亀の井ホテル 熱海 別館のクチコミ･お客さまの声
総合3
他の亀の井ホテルが良かったので選びました。お部屋は広くて眺めも良く、トイレはウォシュレット付きできれいだし、洗面台も綺麗。食事もとても美味しかったです。お風呂も綺麗でした。しかしながら一つ申し上げます。部屋のカーペットに掃除機かけていませんでした。ベッド近くに大きな糸ゴミや埃の塊がありました。ベッドカバーの表面には他人の経血のシミがあり気持ち悪かったです。シーツはマットに包まれておらずすぐズレるし、仕事の雑さが垣間見えてしまいイライラしました。客室をきちんと整えるだけでまた行きたいホテルになるのに勿体ないです。
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この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お部屋、眺望、お食事、温泉とお褒めいただき嬉しく存じます。ただ、お部屋の清掃におきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃時および清掃終了後の点検マニュアルの改善を図り、今後このようなことの無きよう、再発防止に努めて参る次第でございます。頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル熱海別館 支配人
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総合3
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 別館 のクチコミ
他の亀の井ホテルが良かったので選びました。
お部屋は広くて眺めも良く、トイレはウォシュレット付きできれいだし、洗面台も綺麗。
食事もとても美味しかったです。
お風呂も綺麗でした。
しかしながら一つ申し上げます。
部屋のカーペットに掃除機かけていませんでした。ベッド近くに大きな糸ゴミや埃の塊がありました。ベッドカバーの表面には他人の経血のシミがあり気持ち悪かったです。シーツはマットに包まれておらずすぐズレるし、仕事の雑さが垣間見えてしまいイライラしました。客室をきちんと整えるだけでまた行きたいホテルになるのに勿体ないです。
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この度は亀の井ホテル熱海別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋、眺望、お食事、温泉とお褒めいただき嬉しく存じます。
ただ、お部屋の清掃におきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃時および清掃終了後の点検マニュアルの改善を図り、今後このようなことの無きよう、再発防止に努めて参る次第でございます。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海別館 支配人