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亀の井ホテル 熱海 別館のクチコミ･お客さまの声
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2023年8月16日～17日に1泊しました。食事は美味しかったです。夜食の夜泣きそば（担々麺）も美味しかったです。お風呂はオーソドックスで普通ですが、清潔さに問題は無かったと思います。しかし、部屋の清潔さが残念でした。設備が古いのは仕方ないとしても、ほこりが溜まっているにもかかわらず、掃除が行き届いていませんでした。窓際には蜘蛛の巣が張っていました。冷蔵庫の中に髪の毛が入っていて、こちらで掃除しました。タオル掛けに他人のバンドエイドが貼っており、気持ち悪いので交換していただくことにしました。熱海の4つ星ホテルということで選択しましたが、4つ星の基準が分かりません。
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この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お食事におきましては、お褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。お部屋の清掃におきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃時および清掃終了後の点検を徹底するよう指導いたしました。今後このようなことの無きよう、再発防止に努めて参る次第でございます。頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル熱海別館 支配人
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投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 別館 のクチコミ
2023年8月16日～17日に1泊しました。食事は美味しかったです。
夜食の夜泣きそば（担々麺）も美味しかったです。
お風呂はオーソドックスで普通ですが、清潔さに問題は無かったと思います。
しかし、部屋の清潔さが残念でした。設備が古いのは仕方ないとしても、ほこりが溜まっているにもかかわらず、掃除が行き届いていませんでした。窓際には蜘蛛の巣が張っていました。冷蔵庫の中に髪の毛が入っていて、こちらで掃除しました。タオル掛けに他人のバンドエイドが貼っており、気持ち悪いので交換していただくことにしました。熱海の4つ星ホテルということで選択しましたが、4つ星の基準が分かりません。
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この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
お食事におきましては、お褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
お部屋の清掃におきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃時および清掃終了後の点検を徹底するよう指導いたしました。今後このようなことの無きよう、再発防止に努めて参る次第でございます。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海別館 支配人