この度は当ホテルをご利用いただき、また、口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは軽井沢の本通りより1本それている為、夏のシーズン中にも静かにお過ごしいただけます。周辺も名前の通り森の中のホテルのため、軽井沢らしい自然を楽しんでいただけるかと存じ上げます。

スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
お客様が心地よく過ごせるよう、これからもスタッフ一同心を込めて、精一杯のお出迎えをさせていただきます。

お食事へのご指摘、ありがとうございます。
またお口に合わなかった事、大変申し訳ございませんでした。
早速シェフへ伝えさせていただき、今後の課題として改良していきたいと存じ上げます。
美味しかったとのお言葉をもっといただけるよう精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
また、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
音羽亭は軽井沢では珍しい串焼のお店です。
カウンターのみの小さなお店ではありますが、目の前の炭火で焼く串焼は大変ご好評を頂いております。
是非またご利用下さいませ。
空調の件、大変申し訳ございません。
今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また軽井沢へお越しの際は当ホテルへお越しください。
またのご来館お待ちしております。

この度は「旧軽井沢ホテル音羽ノ森」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご利用いただいた際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルが少しでもお客様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。

お客様のご滞在がより快適なものとなるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。何かご要望やご不便な点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
そして貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
新緑の軽井沢をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
当ホテルの建物が古いながらも、窓の造りやお部屋の清掃にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。
またの機会に是非ともご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お食事やスタッフのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋のバス・トイレの狭さがご不便をおかけしたこと、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきました際の口コミ投稿、誠にありがとうございます。
当ホテルご滞在中に軽井沢の雰囲気を存分に感じていただけたようで、大変嬉しく思います。
お庭や客室の清潔さについてのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。
また、コンシェルジュやレストランのスタッフに対するお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
朝食も美味しいとお喜びいただけたようで、これからもお客様に心地よい滞在を提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
引続き、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をどうぞよろしくお願いいたします。

この度は旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

野菜たっぷりの朝食が美味しく召し上がっていただきありがとうございます。
また、お部屋のドリップコーヒーもご満足いただけたようで、嬉しい次第でございます。

次回ご利用の際も心地よいお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。何かお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

引続き、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は「旧軽井沢ホテル音羽ノ森」へのご滞在、そして口コミの投稿をありがとうございます。

お食事やサービスにご満足いただけたとのお言葉、ご家族との大切な時間を過ごして頂けたこと、スタッフ一同お客様に心地よいサービスを提供できたことを光栄に思います。

また、季節の良い時期にお越しいただけるとのご家族でのお話、スタッフ一同も心から嬉しい次第で御座います。

併設されている教会「旧軽井沢礼拝堂」が素敵に感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。結婚式では日本聖公会の司祭による結婚礼拝を執り行う正式な挙式を挙げさせて頂いております。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

引続き、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森へのご滞在と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様がご滞在中、隣接するお部屋からのご経験を詳細にお伺いでき、大変残念でありますとともに、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘に関しまして、真摯に受け止め、今後のサービス向上のために十分な検討を行って参ります。

お申し付けいただきました夕食のご予約やチェックイン手続きに関して、スムーズに対応ができ、お客様にご満足いただけたことを嬉しく思います。ただ、隣の部屋からの騒音により、お客様には快適なお時間をお過ごしいただけなかったこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました通り、静かな環境が提供できなかったことは、当ホテルの至らない点であり、改善の余地があることを認識しております。

お客様がフロントにご連絡くださり、迅速にルームチェンジの対応ができましたこと、何よりもお客様のご不快な思いが解消されたこと、心より安堵しております。ご移動いただいたお部屋で、静かな環境の中でごゆっくりお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

ご滞在中における他のお客様の行動についてのご指摘につきましても、真摯に受け止め、より良い滞在環境を提供するために努めてまいります。
お客様からのご意見は、貴重なご指摘であり、これからもより良いサービスの提供に向けて、励んで参ります。

最後に、お客様がお部屋や施設、お料理にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。またの機会にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

引続き、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族皆様に喜んでいただけて、スタッフ一同大変嬉しい次第で御座います。
朝食のサンドイッチ、またフレンチトーストもご満足いただけたようで、こちらも大変うれしい限りです。

スタッフ一同、お客様に心地よいサービスを提供できたことを光栄に思います。
今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引継ぎ、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
冬の軽井沢観光をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

旧軽井沢の木立の通りに位置する当ホテルのクラシックな雰囲気をお楽しみいただけたこと、そして昔ながらの重量感のあるルームキーで懐かしさを感じていただけたこと、心より嬉しく存じます。
お部屋の窓が小さく、少し狭いタイプでしたが、冬の時期には暖かく過ごしやすい環境となっていたこと、ご理解いただけてありがたく存じます。

次回のご利用に向けて、朝食付きのプランをご検討いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。
朝食付きのプランでは、3種類のセットメニューから選べる美味しい朝食をお楽しみいただきながら、さらに充実したご滞在を提供できることを心より願っております。

スタッフ一同、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテル敷地内の雰囲気が伝わるコメントありがとうございます。
駅までの送迎は、対応が出来る時は皆様を駅までお送りしております。土日や繁忙期・時間外は対応できるスタッフの状況次第の運行とはなります旨ご承知くださいませ。

また、季節を変えて是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のハウスダストアレルギーについては、ご利用履歴に記載し共有させていただきます。
また次回もご利用頂く際、ご滞在に関するリクエストがありましたらご相談くださいませ。
出来る限り対応をさせて頂き快適な滞在をサポートいたします。

季節を変えてまた是非、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

結婚記念日での当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
紅葉時期の軽井沢でのご滞在はお楽しみ頂けましたようでうれしい次第で御座います。
雲場池の紅葉も良い感じに見ごろだったのではないかと存じます。


頂きましたコメントの通り設備面では古く感じられる部分があったかと存じますが、出来る限りご不便をかけないようにメンテナンスには気を付けるように努めております。

フレンチトーストはブリオッシュ生地を使用しシェフの一工夫でフワトロの食感に仕上がっております。またお越しいただいた際にも是非ご賞味くださいませ。

また、軽井沢にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共で気が付かなかった誤った宿泊プラン表記設定をご指摘いただき感謝申し上げます。

ご滞在頂いた際のスタッフ対応についてのお褒めのコメント誠にありがとうございます。
設備的にはエレベーターや荷物を運ぶためのカートも無くご移動にご不便をおかけしてしまう事がある為、出来る限りスタッフで対応をさせていただいております。

次回以降ご滞在頂いた際、ご不便な事などがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引続き、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは軽井沢駅と旧軽井沢の中間地点に位置している為、ホテルをベースに散策を楽しんでいただいております。
また、お部屋の様子等を検討している方がわかりやすく参考になるクチコミコメントありがとうございます。
ご指摘いただきました改善点は、参考にさせていただきます。

また、季節を変えて是非「旧軽井沢ホテル音羽ノ森」にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森2回目のご利用を頂き誠にありがとうございます。

また、スタッフへのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。

軽井沢の秋は短く気が付くとモノトーンの冬を迎えます。
冬は落葉樹の木がスッキリとしている為、森に囲まれたホテルの空が広く望める時期で御座います。
冬の晴天率は80％雪もあまり降る事もなく過ごして頂いておりますので、機会御座いましたらお越し頂き頂きたく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝早くお立ちになられる朝食付き宿泊プランのお客様には、レストラン朝食ご利用分をサンドイッチに振替させていただいております。
お召し上がりいただきました感想を投稿いただき感謝いたします。

また、スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
次回お越しになられた際も期待に応えられるようにスタッフ一同努めて参ります。

また、どうぞ季節を変えて軽井沢にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋やスタッフについてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ご滞在はゆっくりお過ごしいただけましたようで幸いで御座います。

コメントにも頂きましたように、次回ご宿泊の際は是非、当ホテルのレストランをお楽しみ頂きたく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをご利用頂いた際の設備やレストランについてのお褒めの口コミコメント誠にありがとうございます。

頂きましたコメントの通り、当ホテルは開業から41年目を迎え、その間に大きなリノベーション等は行っていないため、年代を感じる建物では御座いますが、その代わりお越し頂いているお客様は落ち着いて過ごされる方が多くいらっしゃるように見受けられます。

当ホテルのレストランにて提供をしている色とりどりな夏野菜は、農家さんとの距離が近い為、新鮮な味わいを楽しんでいただいております。

また、季節を変えて是非「旧軽井沢ホテル音羽ノ森」をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。