この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用頂きました「軽井沢千住博美術館」入館券付きプラン、ご満足頂き大変嬉しい次第で御座います。
軽井沢には様々なジャンルの美術館が御座いますので、機会御座いましたら巡って頂けますと幸いで御座います。
また、お料理・スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
軽井沢の農家さんで野菜が収穫が出来る時期になると
シェフ達が朝、直接畑に出向き必要な分の野菜を自ら収穫しますので
本当に新鮮な野菜をご提供しております。
季節を変えて是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか。
また、お褒のお言葉大変嬉しいしだいで御座います。
次回ご利用頂いた際も期待に応えられるようスタッフ一同精一杯努めさせて頂きます。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
お召し上がり頂きました「フレンチトースト」は、じっくりと焼き上げる為、ご提供までにお時間をいただきますが、「ふわとろ」の食感をお楽しみ頂けたかと存じます。
また、次回お越しの際もぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿あわせて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

立地に関してご不便をおかけして大変申し訳ございません。
早速メインの看板を照らす照明をチェックし、点灯することを確認いたしましたが、お客様がご来館の際には点いていなかった可能性がございます。
今後は今まで以上にマメにチェックをし、お客様のご迷惑にならぬよう努めてまいります。
本当に申し訳ございません。

またご朝食や羊へのお褒めの言葉、本当にありがとうございます。
入口におりますマスコットの羊のゴメスは季節ごとにいろいろな格好をしております。
是非別の季節のゴメスともお写真を撮っていただければ幸いです。

これからより一層寒い季節がやってまいります。
どうかご自愛ください。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿あわせて御礼申し上げます。

「一流のホテル」とのお褒めの言葉、本当にありがとうございます。
また、「どれをとっても言うことなし」とおっしゃっていただけること、何よりも嬉しいお言葉でございます。
ホテルのどこにいらっしゃってもリラックスしてお過ごしいただける空間、それが我々の目指すホテルでございます。
そんな中お食事のお時間に関してご不便をおかけしてしまった事、悔しくてなりません。
状況は落ち着いてきたとはいえ、感染症対策の為いまだレストランの席数は限定させていただいております。
一刻も早く皆様がご希望のお時間でお食事を召し上がっていただけるよう、善処してまいります。
どうか懲りずにまたご利用いただければ幸いでございます。

お客様のお言葉が我々の原動力でございます。
本当にありがとうございます。

これから寒い季節がやってまいります。
どうかご自愛ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿あわせて御礼申し上げます。

お食事へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
当ホテルではお食事に合わせてソムリエが厳選したワインを取りそろえております。
ご注文のワインに迷われましたらぜひレストランのスタッフへご相談ください。
また次回ご利用の際もご満足いただけるよう、お客様のお言葉を胸にスタッフ一同精進してまいります。
本当にありがとうございます。

これから寒い季節がやってまいります。
状況は落ち着いてきたとはいえ、どうか油断なさらずご自愛ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿あわせて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

お風呂やお部屋の古さに関してご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
「古い」ではなく「クラシックな」と言っていただけるよう、今後も手入れをしてまいります。
お風呂に関してもたくさんのご要望を頂戴しておりますが、いまだ応えられていない状況でございます。
少しずつでも改良できるよう善処してまいります。
本当に申し訳ございません。

沢山のお褒めの言葉、本当にありがとうございます。
お食事は当ホテルの自慢の一つです。
出来るだけ地のもの旬のものを使い、一品一品心を込めてご提供させていただいております。
季節によりメニューが変わりますので、ぜひまたお試しください。

オリジナルのコーヒーはお客様に「おいしい」と大変ご好評をいただいております。
売店でも売れ筋商品でございますので、ぜひお土産にもご利用ください。

当ホテルには接客のマニュアルはございません。
各々が考え、お客様にご満足いただけるよう精一杯サービスにあたらせていただいております。
ご滞在中にご要望などございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。

軽井沢には四季折々の美しさがございます。
ぜひご家族でまたお越しいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿あわせて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

大切なイベントに当ホテルをご利用いただき、本当にありがとうございます。
コロナも少しずつ落ち着いてまいりました。
もちろん油断は禁物ですが、会いたい人にすぐ会えるという以前の日常が早く帰ってくることを心より願っております。

お食事に関してもご満足いただけたようで何よりでございます。
ご朝食に関しては今年の4月にリニューアルしたばかりで、以前は決まったメニューでのご提供でしたが、現在は3種類の中からお好きなものをお選びいただけます。
今回試せなかったご朝食がございましたら是非次回またご利用ください。

皆様のご縁が良いものになるよう、陰ながらお祈り申しあげます。
これからの寒い季節、どうかご自愛ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿あわせて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

お褒めの言葉、ありがとうございます。
当ホテルは「食の音羽」とも呼ばれ、お食事は大変ご好評をいただいております。
楽しい時間を過ごすには美味しい食事をしていただくことはもちろん、サービスがとても大切であると我々は考えております。
お客様のお褒めの言葉を胸に、今後もお食事をされる皆様が素敵な時間をすごせるよう精進してまいります。
本当にありがとうございます。

これから冬がやってまいります。
あまり冬のイメージがない軽井沢ですが、さらに静かで落ち着いて過ごすにはおすすめのシーズンでございます。
ぜひまた遊びにいらしてください。

落ち着いてきたとはいえ、まだまだ大変な時期が続きます。
どうかご自愛ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿あわせて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

お褒めの言葉、ありがとうございます。
当ホテルは軽井沢駅と旧軽井沢銀座通りのちょうど中間、本通りから一本入った先にございますので、各地へのアクセスが良く、また静かにお過ごしいただける環境にございます。
この環境に負けぬようスタッフの対応も日々試行錯誤し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

「また、利用したいと思います」とおっしゃっていただくことは本当にホテルマン冥利につきます。
次回も同じように思っていただけるよう今後もスタッフ一同がんばってまいります。

この度はほんとうにありがとうございます。
これからの寒い季節、どうかご自愛ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿あわせて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

たくさんのお褒めの言葉、本当にありがとうございます。
以前は個数限定だったフレンチトーストですが、皆様からのご好評の声により現在はレギュラーメニューとしてご提供させていただいております。
一晩じっくり漬け込んでゆっくり火を入れるものになりますので、少しご提供にお時間はかかりますが、ぜひまたお召し上がりいただければ幸いです。

レストランに関しては現在も感染症対策で間隔をあけるため、お席の制限をさせていただいております。
入口での手指消毒や換気など出来る限りのことを行っておりますので、どうかご安心いただければと存じます。
皆様が楽しく快適にお食事できるスペースに出来るよう、今後も工夫を重ねてまいります。

夏のイメージが強い軽井沢ですが、四季折々たくさんの表情を見せてくれます。
のんびりお散歩をしていただくのが四季を感じる一番の方法かと存じますので、ぜひまた別の季節にも遊びにいらっしゃってください。

お客様にいただくお褒めの言葉が我々の原動力でございます。
次回ご利用の際にも快適にお過ごしいただけるよう、今後も精進してまいります。
どうか寒い季節ご自愛ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿あわせて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

お褒めの言葉、ありがとうございます。
「落ち着いていて、美しい」
まさに私どもが目指しているホテルの姿でございます。
来年で当ホテルは創業40周年を迎えます。
よく言えば歴史を重ねてまいりましたが、悪く言えば古くなってまいりました。
それを「落ち着いていて、美しい」と表現してくださったこと、本当に嬉しく存じます。
ありがとうございます。
今後50年、100年と歴史を積み重ねられるよう今後も精進してまいります。
お食事に関してもお客様にご満足いただけるよう、今後も工夫と努力を重ねてまいります。
是非次回ご利用の際にもご宿泊とあわせてお食事もお楽しみいただければ幸いでございます。

まだまだ落ち着かない時期が続きますが、どうぞご自愛ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿誠にありがとうございます。

お部屋に関してのお褒めの言葉、ありがとうございます。
建物として良く言えば「歴史がある」、悪く言えば「古い」ホテルでございます。
そのため清掃係が清掃を完了した後、その日チェックインされるすべてのお部屋をスタッフが最終チェックしております。
お客様が少しでもゆっくりとリラックスできるよう、今後も精進してまいります。
本当にありがとうございます。

また、お食事に関してもお褒めいただきありがとうございます。
お皿の温度や食材、ソースなどへのこだわりはおいしいものを一番おいしい状態で食べていただきたい、というのが料理人やスタッフの一途な思いでございます。
それがお客様に伝わったことが我々にとって何よりの喜びです。
本当にありがとうございます。

良い季節になってまいりましたが、どうぞご自愛ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿合わせて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

お褒めの言葉、ありがとうございます。
当ホテルは大きなホテルではなく、最新の設備を備えているわけでもございません。
そんな中でお客様に満足していただくため、お食事や庭のライトアップにはこだわりを持ってあたらせていただいております。
季節感も含め、音羽ノ森を楽しんでいただけたようで何よりでございます。

このようなご時世のため、ご家族でいらっしゃるお客様が多くなっております。
今後もご家族で穏やかに静かにお過ごしいただけるホテルでいられるよう精進してまいります。

これからより一層寒くなってまいります。
どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿合わせて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

お褒めの言葉、本当にありがとうございます。
当ホテルは「人」と「食」が自慢です。
どちらが欠けても思い出に残る食事にはなりませんので、今後もご期待に添えるよう精進してまいります。
ありがとうございます。

現在は停止しておりますが、Gotoトラベルキャンペーンは本当にお得なキャンペーンでございます。
今の状況が落ち着けば再開する予定でございますので、ぜひたくさんご活用いただければと存じ上げます。

このようなご時世でございます。
どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿合わせて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

お褒めの言葉、本当にありがとうございます。
私どもといたしましてもできる限り多くのお客様にお食事を召し上がっていただきたいのですが、現在はどうしても席に制限を掛けなければならない状況でございます。
そんな中でお食事をご案内でき、またご満足いただけたようで何よりでございます。
軽井沢はお食事処の営業が少ない季節もあるため、ぜひ次回はお食事付きのプランにてご予約くださいませ。
その際にはまたご満足いただけるよう今後も精進してまいります。

これからより一層寒くなってまいります。
どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿合わせて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

たくさんのお褒めの言葉、本当にありがとうございます。
また、ご家族との大切なご旅行にご利用いただきありがとうございます。
お食事に関しては素材や調理法こだわりを持ってご提供させていただいております。
炭火串焼「音羽亭」は軽井沢では珍しい和食の店で別荘族の方をはじめ、多くのお客様に愛していただいております。
どうか今後もご愛顧いただけますと幸いでございます。

当ホテルの庭は四季折々様々な表情を見せてくれます。
春先の新緑、夏の濃い緑、様々な色に染まる紅葉、雪に包まれた凛とした雪化粧。
そのすべてを楽しんでいただけるよう、今後も尽力してまいります。

これから厳しい冬がやってまいります。
どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿合わせて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

まず隣室の音の件、大変申し訳ございません。
防音性に関してはすぐにとはいきませんが今後改善してまいります。
本来ホテルはゆっくりお休みいただく場所でございます。
それを果たすことが出来ず、本当に申し訳ございません。

お褒めいただいた件に関しても気を緩めず、次回ご利用いただく際もご満足いただけるよう今後も精進してまいります。
本当にありがとうございます。

これからより一層寒くなってまいります。
どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿合わせて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

朝食の件、大変申し訳ございません。
ご朝食の量に関しては今後の改善点として検討させていただきます。
貴重なご意見を本当にありがとうございます。

今後も軽井沢らしいリゾートを満喫できる場所でいられるよう尽力してまいります。
これから厳しい冬がやってまいりますがどうぞご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿合わせて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

栗づくしの件、大変失礼いたしました。
次回特典としてご用意するときには、分かりやすい表現を心掛けさせていただきます。
ご指摘ありがとうございます。

また、たくさんのお褒めの言葉、本当にありがとうございます。
当ホテルではスタッフひとりひとりそれぞれのおもてなしの心でお客様をお出迎えしております。
そのおもてなしの心が届くかどうかも様々ですが、少しでもお客様に伝わったようであれば何よりの喜びでございます。
本当にありがとうございます。

冬の軽井沢は他の季節にはない凛とした空気と静けさが味わえます。
どうぞまたご来館いただければ幸いでございます。

これから厳しい冬がやってまいります。
どうぞご自愛くださいませ。