この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
数多くの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをされましたことをお詫び申しあげます。

領収書の発行につきましては、決済方法によりホテル側では領収書の発行ができかねる場合がございます。しかしながらお客様にご案内が十分に出来ておらず、説明が不足しておりましたことを深くお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度のご指摘を受け止め、日々精進して参りますので誠に勝手ではございますが、今後もベッセルグループをご愛顧いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル東広島　副支配人　望月かおり